表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産の手続を親切に一から完了まで教えてくれた
不動産の売却は初めてだった為、不動産の手続を親切に一から完了まで教えてくれた。
取引きを通じて人間性が良く出ていた。
相性があったと思うし、対応も早かった。
売買契約締結まで１年かかったけれど、相談すれば私よりだいぶ年下だが、堅い回答が返って来る。
これぞ一流だと思った。
今後、私また知人に不動産取引き等あったら担当者さんを紹介すると思った。
センターからの返答
D様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
D様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引きを完了することができました。合わせて御礼申し上げます。
また何か不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
迅速であり常に適切な対応をして頂きました
自然な雰囲気で誠実、迅速であり常に適切な対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は当社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間を要しましたが、無事にご成約できましたことをとても嬉しく思います。
H様には公私ともに本当にお世話になりました。是非またご自宅にお伺いさせてください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
時間厳守で待つ事がなかった
打ち合わせなどは時間厳守で、待つ事がなかったので好感が持てました。
丁寧な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
過去に私が売却をお手伝いさせていただいたお客様からのご紹介で始まったご縁ですが、T様にもお褒めいただけて何よりでございます。
お引き渡しまでスムーズに行えたのはT様や買主様のご協力あってのものでございました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関して何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大切に物件売買を対応して頂いた
すごく対応が丁寧で分かりやすく、大切に物件売買を対応して頂いたので、とても安心してまかせられました。
次回も何か機会があれば同じ担当者様にお願いしたいくらいの安心感でした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社でお取引をしていただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただけたこと重ねてお礼申し上げます。
引き続き、お客様の思い入れのある不動産をお任せいただいている自覚を持って一生懸命頑張ります。
今後、H様ご自身や周りの方が不動産でお困りになったことがあれば、ぜひお声がけください。
お客様第一主義を一番感じないです
組織としてはお客様第一主義を一番感じないです。
個人のポテンシャルに委ねている感じがします。
業務経験が浅い人がいつまで経っても育たない。
センターからの返答
K様、この度は弊社でお取引をしていただき誠にありがとうございました。
K様のご尽力のおかげで、決済まで滞りなく進めることができたかと存じます。
また、社内教育へのご指摘誠にありがとうございます。
まだまだ業界経験も浅く、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
私個人、センター一同お客様の大切な資産をお預けいただいている自覚を持って、日々成長できるように努めたいと存じます。
不要なことは最低限にしていただいて助かった
担当者の方の対応が迅速でとても良かった。
また、説明等も必要なことは全て説明いただいた上で忙しいこちらの状況を鑑みて、不要なことは最低限にしていただいて助かった。
周辺状況や市況、相場等については不満があるという評価ではなく、他の複数不動産会社に説明を受けたので御社の担当者からはそれを省いていただくようお願いしたため、アンケートでは「該当せず」の評価です。
他社より満足いく価格を提示していただき、とても満足している。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談当初よりK様はお忙しくあまりお時間がないとお伺いさせて頂いておりましたので、こちらの方を念頭に進めさせて頂いた次第です。
一番懸念しておりましたご契約後の測量関係のお手続きについては、K様の方で迅速に対応頂けたお陰で、スムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
リフォーム中の物件を早めに連絡頂きました
購入に際して、まだリフォーム中の物件を早めに連絡頂きました。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売却のご相談から引き渡しまで約半年、解体のことや測量といろいろありましたが、ご理解いただきありがとうございました。
買換えもスムーズに行え良かったです。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
口コミが反映されるまでかなりの時間がかかる
物件引き渡し後の口コミのシステムの件ですが、アカウントを新規で作り書き込みをした場合、口コミが反映されるまでかなりの時間がかかるようです。
プライベートでアカウントを使っている方が多いので、他の方にアイコンや設定してある名前など見られるのを嫌がられる人もいると思います。
口コミの専用ページを作り掲載したほうが良いのでは、と思いました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談、ありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止めて、改善できるように努めて参ります。
東急リバブルさんには好印象が残りました
今度はたいへんお世話になりました。
昨年の頭に、ネットで検索し３社を選び、実際見積りをいただいたのは、貴社を含め、２社からでした。
そちらの方もとても良い感じの方でしたが、施設へ入居のため、少しでも高額な方へ・・・・・というのが決め手でした。
正直本当に大丈夫だろうか、うまく売却出来るだろうか、とても不安でしたが、結果的には丁寧かつ一生懸命対応して下さり、満足しております。
決済予定が３回も延長になり、思ってもみなかった事も起こったため、ほぼ１年近い連絡のやりとりが続きました。
昨年秋頃、なかなか連絡がこず、とてもイライラした時期がありましたが、その時期以外は、現在の状況とこれからの予定を伝えて下さったので、見当がつきとても安心しました。
また、司法書士さんとの電話での売却意志の確認など、こちらにより負担の少ない方法の提案もありがたかったです。
ぎりぎり年末までに決済も出来、東急リバブルさんには好印象が残りました。
アフターケアのお花もさらに心がなごみました。
お世話様でした。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
測量がなかなか上手く進まないなど大変なことがたくさんありましたが、H様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引きを完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。