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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月24日

時間がない中でよく対応してくれた

対応が丁寧かつスピーディーだったのが助かった。
GWを挟んだり時間がない中で、よく対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

今回は不動産購入のご相談を賜り、誠にありがとうございました。
ご契約~お引渡しまで約1か月間と短いスケジュールではございましたが、S様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。
お嬢様に頂きましたお手紙は大切にさせていただきます。
ご売却の方でも良いお取引ができるよう、引き続き取り組んでまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年5月19日

スムーズにサポートして頂き大変ありがたかった

不動産の購入は初めてのことで専門的な対応が多かったですが、不安を感じることなくスムーズにサポートして頂き、大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
思い起こせばお父様からの売却のご依頼に始まり、偶然O様とお会いさせて頂いたのも何かのご縁かだと思っておりましたので、ご購入のお手伝いができたこと、非常にうれしく思っております。
いろいろ物件をご案内させて頂きましたが、選定頂いた物件がO様にとって一番いい物件ではなかったかと思います。
今後ですが、年明けの確定申告期間に贈与税と住宅ローン減税を受けるための確定申告を行って頂く必要がございます。
弊社の方でオンラインの確定申告会も行っておりますので、お気軽にご参加を頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年5月14日

状況も逐次情報をいただき安心できた

疑問点や不安点などに対してもスムーズにご回答いただき、安心して取引ができた。
売却中の状況も逐次情報をいただき、安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しいです。
管理会社の方で把握できていないことが多く、O様にご協力頂かなければ進まない点が多かったにもかかわらず、いろいろご尽力を頂けたお陰でお話を進めさせて頂くことができました。
本当にありがとうございました。
もう一物件につきましても、早々にご成約頂けるよう進めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年5月13日

私達に寄り添うアドバイスを頂き中立を保っていた

とても誠実で良かったと思う。
営業でありながらも私達に寄り添うアドバイスを頂き、中立を保っていたのが良い。
現金購入だったので、ローンに関する案内については評価は「どちらでもない」を選びましたが、全般的に大満足です。
紹介して頂いたリフォーム会社の営業の方は、あまり私達には合わない感じがしました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引きを完了することができました。合わせて御礼申し上げます。
この家を購入して更に人生が豊かになったと思っていただけるよう、N様を全力でサポートをさせていただきました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月11日

真摯に対応頂きました

真摯に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
サブリースの解除の件で、前回ご売却頂いた物件と手続きが異なったことからS様にもご面倒をお掛けしましたが、ご協力を頂けたお陰で無事ご決済頂くことができました。
ありがとうございました。
もう一つの物件につきましても、ご決済の準備を進めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月11日

迅速で的確に対応していただきました

こちらの問いかけに対し、迅速で的確に対応していただきました。
悪かった点は何も思い当たりません。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引きを完了することができました。
合わせて御礼申し上げます。
また何か不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2024年5月10日

ゴネてる際の説得は私の責任みたいに言われた

売却マンションの自治会長が少しゴネてる際の説得は私の責任、みたいに言われたのがかなり不満。
LINEになかなか既読がつかないのもストレスだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。I様にご協力いただいたおかげで無事にお引渡しを終えることができました。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年5月1日

良い会社に巡り合えたと強く感じています

東急リバブルさん、担当者さんと一年半に渡りお付き合いさせて頂き、結果大変満足しています。
今回の売却案件は売り急ぐ必要は無かった為成約まで時間が掛かりましたが、納得できる条件で決めて頂けました。
特に値下げを要求される訳でもなく、時間をかけて良い買主様を見つけて頂いたと思っています。
また販売活動の中で諸事情によるアクシデントに見舞われましたが、真摯に対応して頂き最終的には感謝の思いに変わっていました。
リバブルさんは不動産会社大手ということもあり多方面のサービスが充実しており、各種サービスを利用するとともにずいぶんと助けて頂きました。
また、担当者様にも不動産に関する私的な相談もさせて頂きましたが、社内の専門部署に確認のうえ回答頂くなど親身に対応頂きました。
今回不動産売買を通じて良い会社に巡り合えたと強く感じています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始からご成約までお時間がかかってしまいましたが、N様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引きを完了することができました。
合わせて御礼申し上げます。
また何か不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月29日

事情を考慮していただき、助かりました

事情を考慮していただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、今回も弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回で2回目のお取引となりましたが、どちらも無事にお引渡しまでできてよかったです。
今後何か不動産でお困りごとがあれば、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月28日

とても親近感があり良かった

初めて利用したが、とても親近感があり良かった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引きを完了することができました。
合わせて御礼申し上げます。
また何か不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

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