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一人で頑張って対応してくれたことに感謝
まだお若い方で一生懸命さを感じましたが、知識が少なく不安に感じる場面もありました。
初の新築物件の販売との事でしたので、もう少し上司がフォローしても良かったのではないでしょうか。
それでも、一人で頑張って対応してくれたことに感謝しております。
ありがとうございました。
追記
すまい給付金に関しての説明がなかったのは残念でした。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様の素敵なご自宅のお取引をさせて頂き、大変光栄です。
知識が足りない私に最後までお任せ頂きまして、Ｔ様の寛容さを深く感じております。
重ねてお礼申し上げます。
Ｔ様のお言葉を真摯に受け止め、税金等の知識をつけ、今後もＴ様のお役に立てるよう精進いたします。
不動産以外のことでもお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
当初、決済日の条件がかなり厳しく、仕事もとても忙しい時期で、とても無理と購入をあきらめるしかないと思いかけました。
それでも、担当者さんが親身になって検討し、売主さんと調整していただき、決済日を少しだけ先にのばして頂けました。
それでもとてもたいへんでしたが、何とか購入できたのは、担当者さんの強い協力のおかげだったと、たいへん感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル府中センターにて、不動産のご購入を頂き誠に有難うございました。
完成済の新築戸建だったためお引渡しまでの期間が短く、お仕事がお忙しい中、住宅ローンのこともあり、Ｋ様のご負担を頂きながらのご契約で本当に大変だったと思います。
ただそれでも、ご家族をご案内していて、建物と周辺環境がご家族にぴったりであることがよく分かり、Ｋ様ご家族の不動産購入の仲介をさせて頂き、とても良かったと感じています。
本当に有難うございました。
引き続き、不動産について何時でもお気軽にご相談を頂ければと思います。
わざわざ遠方のこちらにまで来てくださった
物件は府中ですが、私の家は他県にあります。
最初のご担当者様が、わざわざ遠方のこちらにまで来てくださったのが、他社からリバブル様に変えた要因の一つです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大事な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
他社と比較検討頂いたうえで、弊社にお任せ頂いたこととても嬉しく思います。
前担当者の異動のタイミングもあり、ご迷惑、ご心配をお掛けしたかと思います。
最後まで弊社を信じてご売却頂き本当にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら何でもお申し付けください。
家族一同感謝しております
この度は担当者さんに大変お世話になりました。
また、親の物件の売買の際もありがとうございました。
その際は複雑な状況の中での家の売買は初めてということもあり、不安な気持ちでしたが、色々とお気遣い頂き親切な対応でとても助かり、家族一同感謝しております。
私の新居購入の際も色々と分からない中、様々な提案をして頂き、気に入る新居を購入することができました。
また何かありましたら是非担当者さんへお願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度も弊社にご購入のお手伝いをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
出産直後のお忙しい時にも関わらず、S様ご家族皆様にご協力頂きましたお蔭でスムーズにご購入が進みました。
ありがとうございます。
今後もわからないことや、お困りの事がございましたら何でもお気軽にお申し付けください。
近くに行った際には素敵な新居に寄らせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身にかつ詳細なデータ、ご説明をしていただいた
２度目の依頼であったが、見積りの段階から他社よりも親身にかつ詳細なデータ、ご説明をしていただきました。
その後も売買契約までの仮定においても、さらにはその後のフォローもしっかりとして下さいました。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、２度目のご売却ありがとうございました。
Ｓ様のご所有不動産は土地面積が大きく、総額がはってしまい、ご案内がほとんど入らなく、もやもやさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
売出し条件や購入者との打合せで何度もご来店頂き、打合せありがとうございました。
お手間をかけましたが、この打合せの結果、良い方に購入して頂けたと思います。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
フットワークは軽く、説明の分かりやすさにも安定感
この度は私達の自宅売却にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
媒介契約を結んでから半年近くかかってしまいましたが、近隣に新築が多く、競合物件が多いこともしっかりご説明頂き、納得して価格変更も行えたと思います。
また、遠方に転居してしまったためお越し頂くのも大変だったと思いますがフットワークは軽く、説明の分かりやすさにも安定感があり、安心してお任せできました。
知人が自宅の購入、売却の話が出たときにはご紹介させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却までお時間がかかったにも関わらず、お褒めいただきまして大変恐縮です。
またお引渡し後の給湯器の故障の際も買主様の立場に立ったご対応に感謝しております。
N様ご家族が幸せなときを刻まれた大切な不動産は、買主様が丁寧に引き継いでおります。
お子様が成長した時にまた不動産のお手伝いをさせて頂けましたら光栄です。
今後とも宜しくお願いいたします。
アフターサービスが、大変良いと感心した
販売活動について、あまり真剣に取り組んでなかった様な気がする。
例えば他社の様に、ネットの活用等、どの様に販売活動を展開されたのか、見えてこなかった。
当初、お願いしていた販売期限より、２ケ月も長くかかってしまった。
販売価格も、当初お願いしていた最低価格より下がった。
契約から引渡しまで時間がなかったため、買物件の契約も遅くなり、良い買物が出来なかった。
既に引渡し完了というのに、翌年５月に入って私宛に固定資産税（建物）の納付書が配達されたが、これにつき貴社担当者に伝えた所、早急に対応してくれた。
アフターサービスが、大変良いと感心した。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
全てをお任せ頂いたにも関わらず、販売活動、時期、価格についてご不満が残る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後改善していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またアフターサービスについてお褒め頂きありがとうございます。
今後も何かございましたら、お声掛け頂けると幸いです。
よろしくお願いいたします。
手とり足とり色々教えていただきました
家を購入するにあたり、勉強不足の私たちに、手とり足とり色々教えていただきました。
契約後も、リフォームがあるためアドバイスして下さりとても感謝しています。
ありがとうございました。
新しい家ができあがったらぜひ遊びに来て下さい。
お待ちしています。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
夢のある物件探しのご計画でしたので私も楽しくお手伝いさせて頂きました。
大がかりなリフォームになりますので、完成が楽しみです。
完成しましたら遊びに行きますのでその節はよろしくお願いいたします。
今後もお困りの事等ございましたら、何でもお申し付けください。
購入申込があってからの進捗報告がもっと欲しかった
購入申込があってからの進捗報告がもっと欲しかった。
うちの場合、売れたら新しい土地を購入する予定で、いい土地がみつかると、今どうなってるのかが気になりこちらから何度も連絡を入れていました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を依頼して頂き、誠にありがとうございました。
進捗状況のご報告が少なく、ご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私の配慮不足だったと反省しております。もっと、お客様の立場になって今後仕事を進められるよう努力していきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
とても感謝しております
当初、担当の方が若かったので、不安はありました。
しかし、ベテランに上手いこと言われて誘導されるような警戒感を抱かなくて済んだので今となっては良かったのではないかと感じています。
また、他社の物件で、無理矢理契約させられそうだった時も、店舗の方々に、適切なアドバイスを頂き、なんとか切り抜ける事もできました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターにてご契約頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様がお一人で物件探しにご来店し応対させていただいた日から、完成した建物に初めてお邪魔した日まで、仲介役として小さなお力の一つになれたことは大変嬉しいことでした。本当に有難うございました。
今後も、Ｓ様ご家族の不動産について、気軽に頼って頂く事の出来るパートナーであれるよう、精進して参ります。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。