表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても良い担当者さんに出会えて本当に良った
今回はマンションの売却でお世話になりました。
複数の不動産屋さんとお話しをさせて頂ましたが、断然トップでリバブルさんに決めさせて頂きました。
最後の会社さんで疲れていたのですが、他社さんには無い上司と部下の良い関係と誠実さと、熱い感じが決め手でした。
コロナ禍でも大変熱心に販売活動をして頂き、その甲斐もあり最高の形で売却する事ができ、とても感謝しております。
とても良い担当者さんに出会えて本当に良ったです。
ありがとうございました。
売却活動を始めた途端にコロナ禍となり、正直苦しかったです。
しかし熱心な担当者さんのおかげでそれを乗り越えることができ、またむしろ売却活動を楽しむことさえできました。
売却活動期間は長くなりましたが、良い担当者さん、買主様と出会え大変満足しております。
貴重な経験をさせていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回マンションのご売却をお任せいただいた直後に、コロナウイルスの流行と緊急事態宣言の発令で、一時はどうなる事かと思われました。
しかしそんな中で素敵な買主様にご購入いただけたのは、販売期間中、T様から多くのご協力をいただけたからこそだと思います。
長期間にわたっての販売活動となり、T様には大変ご負担をかけてしまった点が反省点ではございますが、私自身モットーとしている『売主様と二人三脚でのご売却活動』という点においては、勝手ながら達成感さえ感じております。
T様とご家族の新たなスタートに立ち会えた事を心から感謝いたします。
これからも末長くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました！
40代半ばにして初めて中古マンションを購入、という最初は少し「お試し」気分で着手した計画でしたが、担当者さんとお話をしているうちに「実現するんだ」という確信に変わって行き、無事にローンの申請から物件引渡しまで、まさに二人三脚で歩んでいただきました。
年末年始の忙しい時期もしっかりスケジュール管理をしていただき、こちらの的外れな質問にもいつも優しく答えていただきました。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のお問合せからご契約、ローンのお手続きからご決済まで、通常初めてご購入されるお客様にはたくさんのお手続きがあり、戸惑われる方が殆どです。
その際、担当者として書面を用いた事前の分かりやすいご説明と必要書類のご案内の徹底、全体の流れを随時お話させて頂くことを意識してご提案させて頂きました。
ご決済後も様々なお手続きがございますので、私の方で何なりとお手伝いをさせて頂ければと考えております。
何卒宜しくお願い致します。
的確なアドバイスをしてもらい大変助かりました
コロナ禍の中、数年間空き家状態になっていた家屋付き土地を売却することにしました。
5社に声をかけて見積依頼を行い、最終的に東急リバブルに専属でお願いすることにしましたが、決め手となったことは
1）通常電話で終わらせたり、見積提出時に同時に行ったりするヒアリングを、事前に顔を突き合わせて行った事で、相手の熱意・誠実感がよく伝わり、後日提出してきた見積の信頼度がましたこと。
2）最寄りの駅付近にあった他社と、近くの大都市にあった東急リバブルのメリット・デメリットを明確に説明して、安心感がましたこと。
3）売却物件を一般的な評価だけでなく、自分たち（東急リバブル）が見た目も考慮して評価をしてくれたこと。
4）金額の算出方法は5社大差なかったが、算出基準となる基準地価に差があり、指示金額の近似した3社中の1社にはいっていたこと。
5）提示価格を3つのレベルに分けて、かつレベル毎に幅を持たせた案を提示してくれたこと。
6）会社としてのバックアップ力を期待し、この人になら任せられると感じたこと。
コロナ禍の中、初夏から声掛けして2ヶ月程で購入希望者が絞り込まれて、翌月中には当初の提示金額通り契約締結することが出来ました。
専属契約後も解体業者の紹介および調整、売却後の税務処理でも、わざわざ役所へ連絡を入れて調べた内容を教えてもらい、その都度的確なアドバイスをしてもらい大変助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
相続されたご実家のご売却は誰もがご経験される可能性のある事案のため、事前に必要なお手続きをご案内させて頂き、流れをご説明させて頂きました。
また他の会社との比較の中で査定金額だけではなく、具体的な販売プランや顧客想定をご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
弊社ではご売却の提案の際に市場分析及び価値向上の視点から不動産の評価を行わせて頂いております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
有難うございました
担当者さんと友人になりたい。
有難うございました。
センターからの返答
F様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引はコロナ禍においてお会いすることができず、ご契約・ご決済も代理人でのお手続きとなりお手数をお掛け致しました。
その中でご報告と書類でのお手続きのご案内を事前に行わせて頂くことにより、ご安心頂くことを心掛けさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
以前から”ここに住めたらいいのになぁ”と憧れを抱いていたマンションの一室を、良いタイミングで購入することができて、とても嬉しく思っています。
リフォーム済みで、自分達の理想通りの内装の空き物件、信頼できる不動産屋さん、そして何よりこの物件の担当者さんに出会えたことは奇跡に近いと感じています。
担当者さんの良かった点
第一印象（清潔感がある・目力が強い・スマート）
話し方（言葉遣いが綺麗・マスクをしていても電話でも聞き取りやすいトーンとスピード）
達筆（書類にさらさらと書いた文字も、頂いた年賀状の文字も綺麗）
仕事ができる（真面目・誠実・フットワークが軽い・何事にもクイックレスポンス・臨機応変に対応）
人柄（仕事はもちろん雑談もできる・子供の扱いが上手・優しい・気配り、心配りができる）
担当者さんの悪かった点
実年齢より上に見える（最初、自分達よりも少し若いのだろうと思い込んでいて、仕事ぶりを見て感心していたが、契約のとき宅建の免許証を拝見してあまりの若さに夫婦共々衝撃を受けた）
担当者さん以外のスタッフの方とは、ほぼお会いしていないので評価は該当なしにさせて頂きましたが、府中店の店内は、子供連れでも緊張する場面でも、落ち着いて過ごせる空間でした。
コロナ禍の厳しい状況の中だからこそ、長時間過ごす家はこだわりたいものです。
初めてのことだらけでしたが、スムーズに購入でき、無事に家族と新年を迎えられたのも担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
これからも物件とお客様のキューピットとして笑顔を増やし続けて下さい*^_^*
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
H様は初めてお会いした日から、ご家族の仲の良さが溢れ出ていて、移動中の車内などの会話を聞いているだけで私も幸せを分けていただいている気持ちでした。
そんなH様ご家族の新しいお住まい探しに寄り添えた事を心から嬉しく思います。
お取引後新しいご自宅にお邪魔した際、ご子息様ともオンラインでお話しできましたが、コロナウイルスが落ち着きましたら改めてご挨拶に伺わせていただければ幸いです。
末筆となりますが、これからもお客様の笑顔を増やしていけるよう頑張ってまいります。
H様とご家族皆様のご健康が守られますよう心よりお祈り申し上げます。
不安なく契約できました
途中で担当が変わられましたが、まったく問題なく対応いただけました。
不明な点についてもていねいに回答してもらい、不安なく契約できました。
何かの機会があれば、またお願いしたいです。
センターからの返答
I様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件のお申し込みから事前の重要事項のご説明、ご契約からお引渡しまで担当させて頂く中で、お客様への事前の書面での準備および丁寧なご説明に重点を置かせて頂きました。
また何なりとお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とても親身に対応してくれました
とても親身に対応してくれました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
I様と様々な物件を内見し、良かった点、悪かった点等をお打合せしたのをよく覚えております。
お忙しい中、お時間を空けて頂き、誠にありがとうございます。
引き続き、何かお力になれることなどございましたら、東急リバブル府中センターまで、お気軽にご相談くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
安心してお任せできると感じました
とても親切に対応していただき、ありがとうございました。
説明も資料もわかりやすく、仮契約や本契約日などの重要な日の前には、改めて確認のメールもいただき、とても助かりました。
安心してお任せできると感じました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
S様には手続き等、いつも迅速にご対応いただき大変感謝致しております。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初回のご内覧から、何度か現地をM様ご家族と訪れましたが、ご子息様が嬉しそうに駆け回っていた事が微笑ましく心に残っております。
今後とも多くのお客様に喜んでいただける仕事をしてまいる所存です。
ぜひまたお手伝いできる事がございましたらお気軽にお申し付けください。