H様
H様
2018年3月16日
担当者様の説明や販売姿勢に好感が持てました
住宅購入に関し、当初は御社市ヶ尾センターに物件の案内をお願いしておりましたが、現地視察後の詳細情報などがいただけず、御社の物件をあきらめておりました。
その後、他社物件も含めて数件を見に行く中で、当物件の現地にて御社担当者様とお会いしました。
立地条件などが希望に見合っていた事もありますが、過去の市ヶ尾センターの感覚と違い、担当者様の説明や販売姿勢に好感が持てました。
家族で慎重に住宅購入を検討する中でも、担当者様の印象は影響が大きいものでした。
御社内の情報共有の点ですが、当物件は昨年に引渡しを済ませましたが、御社の他センターから継続的に物件案内が来ます。
市が尾センターや青葉台センターからのTELや、日吉センターや青葉台センターからのメール等々です。
住宅購入を決めた時、担当者様に市ヶ尾センターからの案内不要をお願いしております。
御社内での情報共有の点で、顧客不快感が無くなるのではないかと思います。
引き渡し後担当者様にご確認いただきました細部（玄関床）の不具合はまだ改善されておりません。
担当者様、当物件や別件も含め、いろいろとお世話になると思いますので、今後共よろしくお願いいたします。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございます。
弊社の情報共有の件では、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように対処させて頂きます。
また、売却を検討しているＨ様のご親戚の方をご紹介頂きましてありがとうございます。
良いお手伝いが出来るよう一生懸命頑張らせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。