表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱心な対応とスピーディーな売却活動
今回、家の売却では大変お世話になりました。
これまで東急リバブル様とは長いお付き合いをさせていただいておりますが、今回も信頼出来る担当者Ａ様、担当者Ｂ様の熱心な対応とスピーディーな売却活動により、売却が出来たことに感謝を申し上げます。
また良い買主様に住んでいただけることは、大事な家を手放す側としてもかなりの満足度を得られる要素となります。
本件は東急グループの会社を介して新築物件を約5年間貸家としていたもので、比較的奇麗に使っていただいていた割には、売却にあたって実施したクリーニング等の工事代金が高く、貸し主側の負担割合が意外に多いように感じられました。
一応、規定どおりの負担率だとの説明はありましたが・・・。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、無事にお取引が完了できましたのは、Ｆ様に書類の面等でご協力頂いたお蔭です。
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
買主様が素敵なご家族でしたので、素敵な新生活をお過ごし頂けるように私も願っております。
Ｆ様並びにＦ様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
とても良心的に対応して頂いて、とても感謝
藤が丘センターの担当者さんには、とても良心的に対応して頂いて、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談頂いてからご決済まで、お仕事でお忙しい中、お部屋のお片付け等でご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができましたのもＫ様にご協力頂いたお蔭ですので、心より感謝申し上げます。
Ｋ様にとってご新居にてお過ごし頂く新生活が素晴らしいものになるように願っております。
今後とも宜しくお願い致します。
さすが、東急リバブルさんですね
ご担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
新居は大満足です。
さすが、東急リバブルさんですね。
益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は、不動産購入に際しまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
藤が丘から遠方へのお住み替えでしたので、土地勘もなくご不安をお掛けした点もあるかと思いますが、大満足というお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下されば幸いです。
ほぼ希望とマッチした提案があり売却までスムーズ
①ほぼ希望とマッチした提案があり売却までスムーズでした。
②売却するにあたり多少のためらい等がありましたが、東急リバブルさん、担当者さんのすみやかな対応で、決断が早まり良かったと思います。
③当初の相談は、東急グループの別会社の方でしたが、リバブルさんを紹介いただいてスムーズに物事が進みました。
東急系列の良いところですね。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
長年お住まいになられた、思い出のつまったご自宅のご売却のご依頼でしたが、ご満足いただけるお取引となったということで、担当としてもうれしい限りです。
お引越し先に何を持って行かれるか、ご処分されるか、という所で、一緒に荷物を運び出したこと、印象に残っています。
また何かございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
心配な気持ちを抱くことなく導いていただきました
最初は不安でいっぱいで店舗を訪れましたが、こちらの状況を的確に理解していただき、希望どおりの売却ができました。
相談から売却まで３か月間、心配な気持ちを抱くことなく導いていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了できましたのは、本人確認や役所関係の書類取得等、K様がお忙しい時間を割いてご尽力頂けましたお蔭ですので、心より感謝申し上げます。
お荷物のお片付け等含め、本件で相当お疲れになられたと存じますので、少しでもご心労が軽減されましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
予定以上の売却となり、非常に感謝しております
この度、子供の住居新築に当り、その資金の一部に充当の為マンションの売却を決定し、将来の為に取得した物件ですが、売却に当り貴社藤ヶ丘センターの担当者様のお世話になり、無事売却する事が出来ました。
売却に当り担当者様の全面的なご配慮により、予定以上の売却となり、非常に感謝しております。
準備段階のご指示が適正で、又変更事項等も準備・ご指示をいただき、感謝しております。
どうかよろしくお伝え願います。
相談致しました他社様に比較して、価格面では努力願えましたが、それと共に売却までのご尽力に重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につきまして、弊社藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住居の新築資金への充当という所で、いつまでにご売却するか、現在のご状況等がはっきりしていらっしゃったので、なるべくスピーディー、かつスムーズにお取引ができるよう、心がけておりました。
とはいえ、ご相談からお引渡しまで、スピーディーにご売却が完結できましたのも、大量の資料をご用意いただき、私が分からない点も丁寧にお教えくださったM様のご協力あってのものだと思います。
ご新居の方も、うまく事が進むよう、お祈り申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
御社の対応が信頼できるものであったと感じました
アンケートに忠実にお答えしたかったのですが中途半端になりました。
何故なら…
担当者Ｂさんは４月からで、その時既に前任者の担当者Ａさんと契約への道筋がほぼできておりました。
行きがかり上どうしても担当者Ｂさんからの説明が多くなり、担当者Ａさんとの接点は印象的に少なくなりました。
ですが、若い担当者Ｂさんも担当者Ａさんと同様にとてもよくやって下さいました。
センター長、担当者Ａさん、担当者Ｂさんお三方にお礼申し上げます。
先日同時期に家と土地を売却した友人の話を聞きました。
比較して、御社の対応が信頼できるものであったと感じました。
お任せしてよかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け嬉しく思います。
境界が道路工事で飛ばされた可能性があると伺った時は、ドキッとしましたが、無事発見できて安心致しました。
S様の良好なお付き合いから、隣地に掘削を快諾頂けたことが大きかったと思います。
また、何かありましたら気軽にお声かけください。
今後とも宜しくお願い致します。
初めから安心し、対応をおまかせしました
両親の住み替えをするにあたり、当初、何社かご相談させて頂きましたが、東急リバブル様に行き、担当者さんとお話をし、お人柄で、対応をお願いしました。
親切に対応して下さり、無事に売却することができました。
新居のリフォームも終わり、転居し、今は私の住む町で家の近くに両親と住んで、そばで、いられることがとてもうれしく思っております。
両親も担当者さんの対応にとても満足しておりました。
担当者さんだからこそと、初めから安心し、対応をおまかせしました。
本当にありがとうございました。
心より感謝致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
約1年半前にお問い合わせを頂いてから無事にお取引ができましたのは、Ｔ様並びにご家族の皆様のサポートがあったお蔭です。
心より感謝申し上げます。
書類やお荷物のお片付け等いろいろとご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
ご新居にてご家族皆様が笑顔で楽しい新生活になられるように心よりお祈りしております。
ご健康にお気をつけてお過ごしください。
今後とも宜しくお願い致します。
機会があれば是非同じ担当者にお願いしたいです
大変満足しています。
機会があれば是非同じ担当者にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に際しまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご売却におかれましては、お母様のお引越しがポイントだったかと思いますので、極力スケジュールに無理の出ないことを念頭に置き、お手伝いを心がけておりました。
無事お引越しも終わりました中で、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
3ヵ月以内での売却が出来なかった点が不満です
・全体的な説明や流れは良かったと思います。
・ただ、3ヵ月以内での売却が出来なかった点が不満です。
・また近隣に新築が同じ会社で出来ており、思った以上に高額にならなかったため、価格を下げるしか方法が無かったのが不満です。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却に際しまして、東急リバブル藤が丘センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お引越しされてからなるべく時間をあけずにご成約に至ることができれば、と考えておりましたが、結果として販売期間が長くなってしまった点で、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、買主様にご検討いただくも、新築との競合、リフォーム費用等の検討から、ご指摘いただいた通り、価格面以外のご提案ができず、ご不安をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。
以後は、いただいたご指導も含め、さらにお客様のご要望に沿ったお手伝いができるよう、邁進して参ります。
重ねてになりますが、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けくだされば幸いです。