表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にスピーディに買主様を見つけて下さった
転勤で急きょ家を売却することになったのですが、妊娠中だったので内見に来て頂く前の家のそうじも本当に大変だったのですが、本当に購入に意欲のある方だけに絞って内見に来て頂いたり、出産前後は一旦休止する提案をして頂いたりと体調に気づかって頂けて本当に助かりました。
結果もしっかり出して頂けて、出産前に売却が決まったので安心して出産に挑めました。
田園都市線には各駅に店舗があり、地域に根付いた営業をされているんだなと思いました。
本当にスピーディに買主様を見つけて下さってありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
妊娠中という事もあり、なるべくF様にストレスを掛からないように気を付けて販売をお手伝いさせていただきました。
結果的にスムーズにお取引が出来ましたが、ご主人様はじめ、奥様またお子様のご協力なくしてこのお取引は出来ませんでした。
ご主人様は出張先からご連絡をいただき、奥様は妊娠中にもかかわらずご案内にご対応いただくなど、本当にありがとうございました。
また、お会いできる日を心待ちにしております。
本当にありがとうございました。
安心して売却を任せる事ができ大変満足しております
今回、電話での問い合わせから始まった取引きでしたが、自分の都合のつく日に早急に対応して頂き、その対応の早さと丁寧さに驚きました。
物件と住居が離れているにも関わらず、何度も自宅に足を運んで頂いたり、わかりやすく丁寧な言葉で説明をしてくれたり、安心して売却を任せる事ができ大変満足しております。
営業所長様をはじめ、担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。
妻の実家の売却の流れを見ていたので、１～２年ぐらい時間がかかるものと思っていましたが、電話してから実際の売却日まで、ほんの２～３ヶ月で済んでしまいました。
担当者様には書類の不備などご迷惑をお掛けしたにも関わらず、短期間での成約に奔走して頂き本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、私どもの為に時間を調整していただくなど、N様のご協力があって、少ない期間でお取引が出来たと思っております。
お客様に安心していただきお取引いただく事は当社が一番大切にしている事なので、このようなお言葉をいただけて本当にうれしく思います。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
本当にお世話になりました
本当にお世話になりました。
購入時点と売却時点で相場が上昇していない中、購入時よりも高く売っていただいたこと誠に感謝しております。
購入時、売却時ともにお世話になった担当者様には、今後のご活躍を心よりお祈りしております。
センターからの返答
この度はご購入に引き続きご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
大切なユーザー様の案件でしたので全力で取り組ませて頂きました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安なくお任せできる担当者様でした
初見から取引終了に至るまで、非常に話し易く安心感、信頼感を得られました。
売却の流れや金額設定も説明が明瞭でした。
契約物件以外の事でも親身に相談に乗っていただきました。
不安なくお任せできる担当者様でした。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却につき、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まいになりながらのご売却という中、急遽のご案内希望が多く、ご不便をおかけしたかと思います。
S様の嫌な顔ひとつせず、常に明るくお客様をお出迎えいただいたことが、結果として買主様にとっても後押しにつながりました。
本来であれば、なるべくお手間を取らせずにご売却を、と思っておりましたが、力が足りず、結果として4か月ほど販売期間がかかってしまいました。
引き続き今後もお付き合いくだされば幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
取引終了後は一切、何の連絡もない
売買取引終了後、何も連絡がなく、フォローに疑問を感じる。
売買後の節目節目に先方の状況など（とくに郵便物など）の報告が無く（問題の有無に関わらず）、これが顧客のことを考えた対応なのかと不満を覚える。
売買が成立するまでは頻繁に連絡いただいていたが、取引終了後は一切、何の連絡もない。
結局は売れれば後はどうでも良いと考えているように感じます。
取引後の連絡はこのアンケートを返信して下さいのメールのみ。
残念で仕方がありません。
内見の際に立地、アピールポイントの十分な説明があったとは感じられず、当方で毎度、同じフォロー説明したことがあった。
センターからの返答
このたびは、大切なご資産のご売却に際しまして、弊社藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売中の、ご見学のお客様に対してのアピールが不足していた点、こちらからお取引後のご連絡が無くご不安にさせてしまった点、度重なるご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに寄り添って、ご満足のいく売買を行っていただく、という所から、大きくかけ離れてしまったと思います。
また、このようなご意見を率直にいただけましたこと、誠にありがとうございます。
今後はいただいたご意見を真摯に受け止め、売主様、買主様にご満足いただけますよう、より一層精進して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
条件に対しての前向き対応に満足しています
条件に対しての前向き対応に満足しています。
対応も十分迅速でした。
店舗に喫煙場所があれば良かったのですが・・・
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却の条件など、Ｍ様のご期待に添えることが出来、大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
心よりお待ちしております。
取引も安全に担保され進行していただきました
センター長のスマートな仕事ぶりに感心しました。
満足のゆく売却価格であり、取引も安全に担保され進行していただきました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事とお住み替え先にお手続きでお忙しい中、書類のご用意などをT様にご協力頂きましたこと大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
安心してお任せ出来ました
実家の売却におきましては、担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
父が大工として自分で建てた家でしたので思い入れもありましたが、父亡き後、相続の為に売却を検討しておりました。
３５年程前に亡き父が東急グループ会社より購入した土地でしたので、東急系である御社に相談させて頂きました。
９月に初めて実家に担当者さんに来て頂いて、売却先が確定するまで迅速に動いて下さり、１２月には決済の運びとなり、年内に無事手続きが済みました事、本当にありがとうございました。
手続きに必要な書類などの連絡についても、やわらかな口調で丁寧に連絡下さり、安心してお任せ出来ました。
売却金額においても、私共が予想していたよりも高い金額で交渉して下さった事も感謝しております。
東急リバブルのCMも好感度（大）です。
CMでの印象はとても大切だと思います。
これからも誠実なお仕事を続けて下さいます事を願っております。
センターからの返答
この度は、Ｉ様の思い入れのある大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立ちたい一心で金額交渉を頑張らせて頂きました。
Ｉ様にはお忙しい中、書類や室内のお片付け等ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
ＣＭについてもお褒めのコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
Ｉ様から頂いたお言葉を励みにこれからも営業活動を頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
よく対応していただきました
大変な事もあったと思いますが、よく対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却とご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ銀行とのやりとりや書類の件等ご協力して頂きまして誠にありがとうございました。
H様ご家族の皆様には心から感謝しております。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回も何かありましたら、お願いしたいです
前回の自宅売却の際に信頼のおける担当者であったため、今回も依頼しました。
売却価格の決定や変更の際に、近隣物件の所在地や価格、広さなどを比較できる地図をわざわざ作成していただき、大変参考になりました。
それによって納得感を持って売却活動をお願いすることができました。
売り出し中には、なかなか売却が決まらず、時間がかかりましたが、常に連絡をしていただき、活動内容もご報告いただいていたため、不安はありませんでした。
また、司法書士や土地測量士の選定依頼時にも、適切なアドバイスとサポートをいただき、感謝しています。
前回もそうでしたが、書類作成時には、こちらの記入が少なく済むように細やかな配慮をしていただき、好感が持てました。
全体を通して常に押しつけがましくなく、にこやかにご対応いただき、とても安心してお任せできました。
次回も何かありましたら、お願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度も当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はご成約まで時間がかかってしまいましたが辛抱強く私を信じて下さって誠にありがとうございました。
無事にご決済まで辿り着けましたのはT様にご協力をして頂いたお蔭です。
お仕事でお忙しい中今回の売却についてお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。