表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好感が持てました
担当者さんは、とても感じがよく丁寧で、わかりやすくて好感が持てました。
途中、顧客を担当されてた他の方はお若い方で、印象に残っていません。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につき、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入先の打合せや引っ越し準備など、ご多用な中、快くお客様をお迎え頂き、恐れ入ります。
販売に時間がかかってしまいましたが、無事、お引渡しを迎えられて何よりです。
引き続きお近くですので、また何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
報告が不十分だった
解約してから引き渡しまでの間は、測量に隣家の協力を得られていないなどの報告が不十分だった。
なんの連絡もないまま時間だけが経過した。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社藤が丘センターをご利用いただき、ありがとうございました。
測量につきまして、適宜ご連絡が出ておらず、ご不安を頂かせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう、業務徹底してまいります。
スピーディーに売却することができ良かったです
直接買取りしていただきましたが、あっけないほど円滑かつスピーディーに売却することができ良かったです。
伝統的な不動産取引の慣習によらず、例えば、売主、買主、仲介業者、司法書士が揃って金融機関に出向くというような事もなく、スマートで合理的だと思いました。
担当の方も、他社に見られた『胡散臭さ』が一切なく、信頼感を持って取引きすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に際し、藤が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスをご利用頂きましたが、時間に限りがある中、事前の書類の準備等にご対応いただき、スムーズにお取引を完結する事ができました。
心より、感謝申し上げます。
ご紹介ということもあり、何とかお力になれないかと動いたつもりではございますが、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐れ入ります。
ご売却手続きは以上となりますが、不動産についてまた何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
親身になってご対応いただき、感謝しております
担当者さんには、最初から最後まで親身になってご対応いただき、感謝しております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却について、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍でお住まいになりながらのご売却ということで、ご不安にさせてしまったことも多々あったかと思いますが、ご案内の際はいつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
結果として、とても良い買主様に巡り合えたことは、O様のお心遣いがあっての事だと思います。
遠方にはなってしまいましたが、いつでもお気軽にご連絡下さればと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
人間味のある取り引きが出来た
担当者さん、この度は色々と本当にありがとうございました。
”リースバック”というスタイルを考えながら、パソコンで気軽な気持でサイトに入ったら、いきなり１０～１２社位の不動産関連の会社からTel・メールが入りびっくりしました。
現在のマンションの管理会社が東急グループ会社という関係もあり、他社Z社さん、Y社さんと色々と話はありましたが、最終的に”東急リバブル”にしようと家内とも同調して決めました。
何もかもが初めての事だったので、わからない所も多くありましたが、担当者さんに色々とアドバイスをいただいて、本当に助かりました。
最終の取り決めの際に関しても同席して頂き（まあ、普通なのでしょうか？）、最後迄、手続きの仕上まで、ありがとうございました。
コロナ、コロナで、世の中がすさんでいる中、人間味のある取り引きが出来た事、ありがたく思っております。
また何かあったら、よろしくお願いします。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に際し、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
一括査定サイトにてご相談という中で、多くのお電話、メール等、大変だったことと思います。
どこに任せれば良いのか、という点は、ご売却をお考えのお客様から多くご質問頂く内容ですが、東急リバブルに、私に任せて良かったとのお言葉が頂けるよう、当社は常に最善を尽くしますので、今回のお取引にご満足いただけたようでしたら、何よりです。
リースバックに限らず、不動産購入、売却等、何でもいつでもお気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
ほんとうにありがとうございました
今回自宅マンションを売却する事になり、東急リバブル藤が丘店にお世話に成りました。
その時お世話下さったのが担当者さんでした。
何一つ売却が出来なかった私に代わり、必要書類など何から何までノートに書いて下さり、又主人の入院先まで出向いて書類の手続きをして下さいました。
また、私の住む所までお世話下さいました。
その時も色々な書類のことなど、全部手続きをして下さいました。
その時も他市の方まで行って下さいました。
ほんとうにありがとうございました。
又、自宅マンションの鍵の引渡しの時も相手の方のところまで行っていただきました。
ほんとうに担当者さんにはお世話に成りました。
追伸
いつまでも東急リバブルに居て下さい。
いつかまた相談したい事があったら東急リバブル藤が丘店に、そして担当者さんに会いに行きます。
その時は宜しくおねがいします。
センターからの返答
この度は、大切に過ごされてきたご自宅のご売却について、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
短い期間の中で、お住替え先のお探しや、売却のご契約、必要書類の準備、お引越しなどがあり、大変だったことと存じますが、まずは無事お手続きが終わり、何よりです。
身に余るお褒めのお言葉、ありがとうございます。
新しいご生活にはご不安な点もあるかと思いますが、またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
事前に教えて頂ければありがたかった
海外引っ越しによる売却でしたが、売却後の資料を海外送付してくださったり、当初の引き渡し日から、急遽延長対応を頂ける等の臨機応変にご対応頂けました事、感謝しております。
実は、御社に査定依頼する前に、友人からの紹介により他社Z社様に依頼しました。
最初から、査定額を他社さんより多く設定頂き、結果として設定額で売却できましたので、満足しております。
信頼性のある会社で大変心強いと思いました。
１点、小さい事ですが、店舗への初回訪問時に、契約駐車場の存在を聞いていなかったので、事前に教えて頂ければありがたかったなと感じました。
以上です。
センターからの返答
この度は、ご売却に際しまして、藤が丘センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｍ様には書類のご準備など、迅速にご協力いただき、スムーズにお取引を進めることができました。
Ｍ様邸の魅力を価格に反映できたこと、結果的に他社ではなく、当社にお任せ頂けたこと、私自身嬉しく思います。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後の営業活動の参考にさせていただきます。
また何かございましたら、宜しくお願い致します。
非常にスピーディーな対応ありがとうございました
マンション売却を電話で問い合わせしたら、即日訪問いただく等、非常にスピーディーな対応ありがとうございました。
住み替えのためのマンション売却で期限も決まっていたため業者売却も想定していましたが、毎週内見の案内をいただき1か月で売却できたことは、担当者様にご尽力いただいた結果だと思っております。
今後、また何かありましたら相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につきまして、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をお考えになられてから早い段階でご相談頂きましたが、引っ越しや売却手続き、必要書類など、迅速にご準備・ご手配を進めて頂き、Ｉ様のご尽力のおかげで、取引を円滑に行うことができました。
ご新居も弊社事務所のお近くかと思いますので、何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
負担や労を厭わず誠実に対応
不動産取引の経験がなく、不安な気持ちいっぱいでスタートラインに立っていた私を、懇切丁寧にゴールに導いていただきました。
売主に対し、欠かさず確認と報告をしていただき、常に最新の状況を把握して判断ができました。
負担や労を厭わず誠実に対応していただく中で、大きな信頼感が芽ばえました。
担当者さんで本当に良かったです。
またご縁がありましたら、ぜひ、指名をさせていただこうと考えております。
どうも、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社に大切なご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回はご売却のご事情を含めて早いタイミングからご相談いただいた点、何度もお時間を作っていただき、お打ち合わせを重ねることができた点がポイントでした。
Ｋ様のご協力あっての結果でございます。誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今般予定通りの売却金額で完了しました
東急リバブル藤が丘センター担当者様には当初からマンションの処分を相談して、種々説明を受けたし、無理なお願いしたが、今般予定通りの売却金額で完了しました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様ご案内の際のご準備やお引っ越し、売却手続きにおける必要書類について、迅速にご準備・ご手配を進めて頂きありがとうございました。
M様のご尽力のおかげで、取引を円滑に行うことができました。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
藤が丘からお住まいは少し遠くはなってしまいましたが、お近くにお越しの際は、是非店舗にもお立ち寄り頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。