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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年2月14日

条件に対しての前向き対応に満足しています

条件に対しての前向き対応に満足しています。
対応も十分迅速でした。
店舗に喫煙場所があれば良かったのですが・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却の条件など、M様のご期待に添えることが出来、大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
心よりお待ちしております。

T様
T様 2019年2月12日

取引も安全に担保され進行していただきました

センター長のスマートな仕事ぶりに感心しました。
満足のゆく売却価格であり、取引も安全に担保され進行していただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事とお住み替え先にお手続きでお忙しい中、書類のご用意などをT様にご協力頂きましたこと大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

O様
O様 2019年1月31日

強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです

一生懸命に対応して下さったと思います。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
O様がご契約時や決済時に、迅速に書類等の準備をして頂いたおかげでスムーズに決済を迎えることができました。
本当にありがとうございました。
またこれからも、税金のご相談やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さい。

F様
F様 2019年1月25日

購入に至るまでは、安心できませんでした

初めての購入なので、分からない事だらけでしたので、何度も連絡を取らせて頂き、面倒がらずに対応して頂けたと思います。
リフォームの見積もりに何度もうかがわせて頂いたのですが、その度に開錠して頂き、ありがとうございました。
全体的には希望の物件で満足していますが、何点か、不明な点もありました。
申し込みの時点では値段交渉も可能と言われましたが、実際に申入込んだ後には難しいと言われ、断念しましたが、少しでも下がったら嬉しかったです。
その点が残念でした。
鍵の受け渡しが、リフォーム工事予定の日と重なり、一部リフォームができず、困りました。
工事日程の組み方等、もう少しアドバイス、説明が欲しかったです(当初の融資・日程とズレがあり…)。
大きな買い物ですので、購入に至るまでは、安心できませんでした。
初めての事なので他社との比較もできませんが、ケースバイケースで、適切な対応を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入に際し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
物件の販売開始から間もなくご検討いただき、ローン審査に全面的にご協力いただけた事で、無事ご成約に繋がりました。
リフォーム段取りについては、私のサポートが足りず、ご負担をお掛けしてしまいました。
今後は意識して改善すると共に、もしF様のお取引をお手伝いできるチャンスがあるのであれば、成長した姿をお見せできるよう糧としてまいります。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年1月5日

メール、電話での対応、どれも迅速で感動しました

この度、大変満足出来る物件を購入させていただきました。
ありがとうございます。
初めてリバブルさんに来店させていただいてから、マンションを購入するまでの期間、約2ヶ月、とても早い対応をしていただき、とてもたすかりました。
私が出した条件も踏えた上での物件さがし、メール、電話での対応、どれも迅速で感動しました。
私が購入したマンションには駐車場が空いておらず、相談した所、近くのマンションの空き状況を調べて下さり、引っ越しまでの間に借りれました。
購入後のトラブルにも対応して下さって、とても助かりました。
今後、何かありましたらまた相談させていただけたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお仕事が大変お忙しい中で、ご対応していただく事が多く、ご負担おかけしたと思います。
無事満足頂ける物件をご紹介でき、私もうれしい思いです。
今後もどんな些細な事でも構いません。
私の方にご連絡頂ければ、今まで通りすぐにご対応させて頂きます。
何卒、よろしくお願い致します。

H様
H様 2018年12月19日

よく対応していただきました

大変な事もあったと思いますが、よく対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却とご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ銀行とのやりとりや書類の件等ご協力して頂きまして誠にありがとうございました。
H様ご家族の皆様には心から感謝しております。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年12月19日

こちらの事情を汲んで頂き、感謝しています

親身に相談にも乗って下さいました。
急かす事もなく、こちらの事情を汲んで頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のお手伝いができ、お役にたてたこと大変嬉しく思っております。
また、お困りごとなどがあれば何でもご相談を頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

S様
S様 2018年12月7日

とても丁寧に東急リバブルさんには対応して頂いた

親との同居にあたり、親の事を気づかい説明をして下さり、親もマンションの買替えについて納得出来たので、とても助かりました。
マンション買い替えにあたり、売り主さん側の他社Z社の担当の方の応対がひどく、せっかくの大きな買い物にケチがついたような心地でした。
そちらに比べましても、とても丁寧に東急リバブルさんには対応して頂いたと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
親御様が慣れ親しんだ土地からのお住み換えでしたので親御様に少しでも安心してお住み換えして頂きたいという一心で接客させて頂きました。
今回お住み換えが無事に完了できましたのも親御様が勇気を出して一歩踏み出して頂けた御蔭ですので誠にありがとうございました。
S様もお仕事でお忙しいところ区役所等の書類関係でご協力頂きまして誠にありがとうございました。
またS様の頼りになる先輩も今回のお住み換えについて多岐に渡りご尽力頂きまして誠にありがとうございました。
売り主側の仲介会社に対しては厳重に注意させて頂きました。
ご新居にてS様が幸せな生活を送れることを願っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年12月6日

忙しい中でもご相談にのっていただきまして感謝

今回、実家の処分ということで、両親や家族の様々な思い出がある不動産売却でした。
両親への説明や家の残置物の処分にかかわる見積りや、売買の物件PRなど、スムーズな進行で、依頼から約3ヶ月という短い期間で希望する取引が行えました。
御社の担当者の迅速な行動力やPRが広くできるネットワークの広さが大変役立ちました。
今後も東急線沿線や首都圏で、不動産の取引がある際には、是非ともお願いしたいと思います。
センター長と担当者さんには、忙しい中でもご相談にのっていただきまして感謝しております。
この度はありがとうございました。
今後も貴社ならびに貴社藤が丘センターの増々のご発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身実家を売却した事があり、ご両親のお気持ちや、ご子息の思いなどが共感できる部分があって、何としてもご満足して頂きたいという思いで仕事をさせていただきました。
3ヶ月の間でお取引できたのはS様お二人のご協力なくしてはできませんでした。
遠方にお住いの中、ご両親の代わりに藤が丘まで何度もお越し頂き本当にありがとうございました。
また、お手伝いできることがあれば何でもご相談を頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

H様
H様 2018年11月7日

最初から、購入後のトラブルに対しても真摯にご対応

非常に気持ち良く、丁寧にご対応頂き、感謝しております。
とても素敵なお人柄でした。
担当者さんには問い合わせの最初から、購入後のトラブルに対しても真摯にご対応いただき感謝しています。
一点だけ、今回購入した物件がリバブルさんが対応されていないものだった事もあるかと思いますが、購入後に判明した事が何点かあり、それが少々残念でした。
購入を判断する上で重要な事柄だったので、もう少し売主様からのヒアリング等していただけたらと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたこと本当に嬉しく思っております。
購入後にご相談頂いたトラブルにつきまして、私も経験したことがなく、対応が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後も気になることがあれば、気軽にご連絡頂ければと思います。
また、街で見かけた際にはごあいさつさせて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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