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最後まで一つ一つとても丁寧に対応して下さいました
・初めての不動産購入で不安も多く次から、次に湧いてくる疑問、質問等に最後まで一つ、一つとても丁寧に対応して下さいました。
とても感謝しています。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引して頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続き全体を通して、A様には、迅速にご対応を頂いたこと、大変感謝しております。
夢のマイホームにお住み替えが叶い、私も大変嬉しく思います。
今後につきましても、ご不明点・ご質問等ありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
誠にありがとうございました。
不具合や問題点もしっかり説明すべきです
中古物件が由の個々設備（風呂、洗面、トイレ）の使用年数と配管の履歴について”まちがった説明”（年数5年前と説明→実は10年前）がありました。
過去や履歴が大切な決定の要素にもかかわらず、思い違いとは言え、おそまつでありました。
引き渡し直前になって現物の説明をされましたが仕様書にも間違いがあり信頼性に欠けていました。
中古物件の取引では仲介者を信用して進めますのでこれが不充分だったり虚偽であったら大問題と思います。
不具合や問題点もしっかり説明すべきです。
建てつけやキズがあり当方が指摘するまで営業は何のチェックもしていない、ということもありました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様に大変なご迷惑をかけ、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前の確認作業が十分でなかったが為にこのような事が起こってしまったと反省しております。
今後このような事がないように確認作業を徹底しお客様からご信頼を頂けるように頑張らせて頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
人生の最大の買物をサポートする仕事への自信と誇り
戸建てからマンションへの住替えでお世話になりました。
当初は、不動産売買の動向を知りたい程度の気持ちでしたが、家の評価や住替え物件の価格、資金繰り等を考慮するうちに、今が住替えの好機ではないかとの思いが強まってきました。
その気持ちを後押ししたのは、ご担当者様の誠意あるご案内に他なりません。
物件のご案内～売買契約～引渡しの流れの中で常にプラスαの対応で、記録的な猛暑の中何度も足を運んで下さいました。
その姿勢に、人生の最大の買物をサポートする仕事への自信と誇りを感じ、物件のみならず良いご縁を頂けたと実感しております。
引越しから2週間経過しマンション生活の快適さを感じつつも、長年住んだ戸建てに思いを馳せる時もありますが、第2の人生をスタートする元我家を影ながら応援していこうと思います。
東急リバブルの藤が丘センターの所長様とご担当者様、そして関係者の方々の益々のご活躍を心よりお祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
思い入れのある一戸建てのご自宅からマンションへのお住み換えでしたので、少しでも新生活への不安を減らせればという思いで物件をご紹介させて頂きました。
物件を決められる際には記録的な猛暑の中、お忙しいところお時間を割いてご内覧頂きまして、誠にありがとうございました。
短期間でのお買い換えでしたので、ご心配をお掛けする部分やストレスを感じさせてしまうこともあったと存じますが、温かい目で見守って下さいまして誠にありがとうございました。
H様のお人柄に助けられて成り立ったお住み換えと考えますので、私としては感謝しかございません。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親身になっていただき、売却できました
とても親身になっていただき、売却できました。
担当者様には、大変お手数をおかけいたしました。
ありがとうございました。
本当に助かりました。
お礼申しあげます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご事情にあった売却方法のご提案できたこと、無事にお引渡しができましたこと大変嬉しく思います。
当社は、無料税務相談などもやっておりますので、不動産売買に限らず、お困りごとなどがあった際はお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
今後も丁寧で迅速な対応に期待しています
当初想定していた価格よりも高く、短期間で売却でき感謝しています。
売買契約にかなり時間がかかったので、事前にどれくらいの時間がかかるか教えてもらえると良かったと思います。
また、契約後に売却した部屋の経年劣化について突然電話があり、売主側に迷惑となってしまったか不安になりました。
（その後、何も連絡がないので大丈夫かと思いますが）
一生で何度もない取引と思いますので、今後も丁寧で迅速な対応に期待しています。
センターからの返答
この度は、大切な御資産のご売却につき、弊社藤が丘センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
短期間で高値のご売却ができたとのことで、ご満足いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた、売買契約の時間のご案内の件に関しましては、私の方でご案内不足であったこと、また、経年劣化のご連絡の件に関しましては、ご不安を抱いてしまわれるようなお話となってしまい、大変失礼いたしました。
結果としては、経年劣化の問題は解消され、買主様の方ではご満足いただいてお住まいいただいております。
至らない点をご指摘いただきまして、御礼申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、より一層お客様のご意向に沿って丁寧なお手伝いができますよう、努力して参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
いつも親身なご対応をいただき、大変感謝
担当者様とは、何度もお取引させていただいております。
いつも親身なご対応をいただき、大変感謝しております。
更なる知識と経験を重ねられ、大いなる飛躍を期待しております。
センターからの返答
この度は当社で大切な不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
私が入社して間もない頃からU様には大変良くして頂き、3度お取引をさせて頂きました。
収益不動産の知識や税金対策など、私の方が多くのことを学ばせて頂きました。
これからも知識を増やし続け、お客様にあったご提案が出来るよう精進して参りますので、今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
知人にも積極的に紹介したいと思いました
担当者さんは私の予算、物件に対する要望を的確にヒアリングして下さり、最終的にはイメージしていた以上の条件の良い物件を紹介して頂きました。
不動産の購入は初めてだったのでローンや税金、各種手続き等、様々な不安がありましたが、私からの問い合わせに対し、全て迅速にご対応いただき、とても安心感を得られました。
特に物件の見学については遠方にも関わらず、私の予定に合わせて全て即日の対応をして下さり、時間を遊ばせる事なく、購入までとてもスムーズに進める事が出来ました。
契約時にお店に伺った際には、センター長さんにお会いし、「ご不安な点はないですか？なんでもお気軽に御質問下さい」と言って頂き、担当の方だけでなく、会社として対応して頂けているんだと感じ、とても安心することが出来ました。
以上のことから、また不動産購入をする際はもちろん、知人にも積極的に紹介したいと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｓ様の不動産購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ご案内からご契約、お引渡しまで、スムーズに進められたのは、S様がお仕事の繁忙期にも関わらずお休みを取って下さり、全面的なご協力を頂けたことが大きな要因です。
改めまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるよう、スピード感を大切に一生懸命精進して参りますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
CMの通り満足しております
売買に関しての見積もりなどをスピーディに分かりやすく書面に出し説明くださり、不安な事にもアドバイスを頂き、とても信頼できる担当者でした。
何社か一括査定いたしましたが、リバブルさんに決めて、CMの通り満足しております。
センターからの返答
この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えにつきまして、A様より詳細な要望を伺わせて頂き、ご提案について迅速に行動頂けましたことが、早期のご契約につながりました。
検討物件を別のお客様に購入されてしまったこともあり、このようにお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
お引越後もご不明点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この物件に決めて、良かったと感謝しております
この度は藤が丘センターの担当者さんにお世話になり、無事にマンションを購入でき、ありがとうございました。
賃貸生活が長かったので持家についての知識はほとんどなかったのですが、物件をご紹介いただき、２ケ月後には引越して、生活していることが、信じられない思いです。
少し前より気になっていた物件に、インターネットのＨＰで問合せ、ＧＷのお休み中だったのに、担当者さんより即日メールでお返事を頂き、おどろきました。
休み明けすぐに内見の予約をして、見せて頂きました。
リバブルさんによるリノベーションマンションで、築年数が古いのも全く気にならない、ステキなお部屋で私はひと目で気に入りました。
主人に相談後、夜に又、内見しました。
少し迷いのあった私達は、担当者さんより「お客様に後悔していただきたくない！！」と背中を押され、結果、この物件に決めて、良かったと感謝しております。
生活して２週間、今のところ、快適な生活をおくっております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様がご購入いただいた物件はかなりのお客様で競合しており、ご決断を頂くのに時間が限られていましたが、お仕事終わりに物件を見て頂くなど、ご協力いただけた事で無事ご契約することが出来たと思っております。
お住まいが遠い中、何回も藤が丘まで足を運んで頂き、誠にありがとうございました。
また、不動産でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
親切な応対をして頂き好感がもてた
早期の売却ができてとても良かった。
担当者も親切な応対をして頂き好感がもてた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切な不動産売却のお手伝いができましたこと、そして、無事にお引き渡しが完了できたこと大変嬉しく思います。
今回、早期の売却ができましたのは、Ｓ様と2人3脚で販売活動を進められた点がとても大きいと感じております。
また、ご主人様の海外主張中には奥様にも多大なるご協力を頂き、無事にご契約することができました。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談頂ければと思います。
何卒、よろしくお願い致します。