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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

J様
J様 2023年7月29日

きちんと情報連携して対応して頂きました

担当者さんには、スムーズに売却から引渡しまでを対応頂けました。
今回は売却をお願いしていましたが、売り買いの同時決済が必要で、購入側の不動産会社さんともきちんと情報連携して対応して頂きました。
売却をお願いしてから引渡しまでの、どの場面においても完璧に対応して頂き、本当にありがとうございました。
また不動産取引が必要になった際は、是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
知り合いで不動産取引を検討していた場合でも、自信を持って紹介できます。

東急リバブル

センターからの返答

J様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
①お住み替えということ、②ご契約からご決済まで期間が少し空くことがポイントでしたが、J様、買主様とのスケジュールの意思疎通をしっかり取れたことがスムーズに進んだ要因かと存じます。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

K様
K様 2023年7月28日

信頼し相談・依頼することができました

東急リバブル及び担当者を信頼し、相談・依頼することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤が丘センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで無事に終えられましたのは、お忙しい中、迅速にお手続きにご協力下さったK様のおかげです。
一方で、お引越し前後で度々不具合や不手際があり大変申し訳ございません。
引き続き、ご要望、ご質問など、なんなりとお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月22日

爽やかで礼儀正しく印象はとても素晴らしい

とても爽やかで礼儀正しく、印象はとても素晴らしい。
自分は仕事柄それを強く感じた。
東急リバブルという会社の教育姿勢や仕事への真摯な取組みが担当者から伺えた。

東急リバブル

センターからの返答

コメントをいただき恐縮です。
当初予定よりお引渡し日程が延長され、売却開始から数えますと約2年経過しております。
大きな金額が動く不動産売買ですから、確実に決済・引渡しが遂行できるのか、ご心労をおかけしたことと存じます。
最後までお付き合いいただきましたこと、心から御礼申し上げます。
売却期間中には、防草シートの設置や書類手配のご協力など、M様の多大なるご厚意には感謝してもしきれません。
M様のご家族様もご紹介賜り、誠に光栄でございます。
ご満足いただける物件が見つかるよう、尽力いたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月21日

前向きで聞き上手で良かった

前向きで聞き上手で良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤が丘センターを窓口としてご相談を賜りありがとうございました。
O様はお買換えでスケジュールの調整等で難しい部分もございましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引が完了しました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月20日

迅速に対応して頂き、大変感謝しております

物件見学からローンの仮審査まで迅速に対応して頂き、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は藤が丘センターに新居のお探しを依頼いただき、誠にありがとうございます。
見学から結論までスピード感のある対応をいただけたことが今回の購入に結び付いたのではないかと思います。
今後もお困りごと、お力になれることがあればお気軽にご連絡ください。

K様
K様 2023年7月19日

忙しいのに満点近い対応でした

忙しいのに満点近い対応でした。
担当者さんは満点近いけど、他の店で話した人は担当者さんみたいではなかった。
普通の感じ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
最初にK様とお話させて頂いたのは、店頭で全く別件での立話でした。
その後、紆余曲折もありお母様のご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂くことができて光栄でした。
ご納得いただきご成約させて頂けたのもひとえにK様のご協力があってこそでした。
心より感謝申し上げます。
お住まいもお近くとなりますので、お見掛けしましたらご挨拶させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年7月12日

親身になってご対応いただき、大変感謝しております

他社さまとの取引経験はないため比較はできませんが、長年東急線沿線に住んでおりますので、引越しの際は系列のリバブルさまにと決めておりました。
実際にお取引をしてみて、購入物件に関わる対応はもとより、直接に関係のないご相談にまで親身になってご対応いただき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にお住み替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
当初の相談から約2年、色々二人三脚でここまでお手伝いできて、とても嬉しいです。
これからまだしばらくは忙しくされるかと存じますが、またお手伝いできることがあればお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月8日

いろいろと相談にのって頂きました

いろいろと相談にのって頂きました。
また、アドバイスも適宜頂き、不動産取引の経験の無い私共にとって大変有り難かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご決済・お引渡しまで無事に終えられましたことを、嬉しく思います。
今後ともなにかお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

I様
I様 2023年7月3日

すぐに買い主様を見つけていただけました

初めての売却かつ築古物件だったので、担当者の異動の際には少し心配になりましたが、適切に引き継ぎしていただき、すぐに買い主様を見つけていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えに際し藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
急遽のご見学のご相談も多かったですが、いつも快くご対応頂き、買主様にリラックスしてご覧いただけるようご配慮いただいたことが、成約につながった要員だと思います。
こちらの人事異動での担当者変更ということで、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月3日

安心して購入を進められました

担当者様には、こちらが他県という遠方にもかかわらず、ビデオチャットやメール・電話を駆使していただき、大変お世話になりました。
業者や銀行等の関係者と担当者様との関係性もよく、こちらは現地になかなかいけない中ではありましたが、安心して購入を進められました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤が丘センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様とは現地ご案内ではなく、電話メールでのご報告やZoomでの内覧等、ご不便をおかけしたかと思います。
最終的のはご満足いただける形でお引渡しが終えられたこと、嬉しく思います。
今後はお近くになりましたので、お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。

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