表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝、感謝です
ご返事が遅れて、申し訳ありません。
おかげさまで、予定通りに引越しは出来たのですが、新居の片付けに想定外の手間を取り、今日になってしまいました。
「東急リバブル」さんに、自宅売却の仲介をお願いしたのは、○○○○の土地は東急が開拓された分譲地を直接購入しており、この地域の宅地の特性に他の業者よりも、正確な情報をお持ちと、私が判断したからです。
生涯、○○○○で生活するつもりでしたが、妻が死去し一人暮らしになりました。
一人暮らしでは広すぎる自宅でした。
私も７０歳の大台を超え、「孤独死」を避けるために、思い切って新居に引越しをすることにしました。
担当者さんは、このような私の状況を正確に理解され、買主さんを探していただいたと思います。
買い主さんは自宅をすべて解体し、新居を建て直すと私は思っていたのですが、地震対策のための改修等をして、外観はそっくり残すことになったと聞いております。
このように古屋を大事にして頂く人が買主さんになって、有難く思います。
勿論、私は不動産売却については、まったくの素人です。
売却内定（２８年末）、引き渡しとも私の想定内（２９年３月末）のスケジュールで無事に進みました。
ところが、契約日直前に契約に必要な書類が行方不明になり、私はパニックに。
担当者さんはこれに冷静に対応、紛失に備えた対応策を準備していただきました。
契約前日にこの書類が引越し資料に紛れているのを見つけ、無事に契約を済ませることが出来ました。
感謝、感謝です。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いに藤が丘センターをお選び頂き誠にありがとうございました。お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役にたてたこと大変光栄でございます。またアンケートのご返信ありがとうございました。こんなに多くの事を書いて頂き、大変嬉しく思っております。
販売活動中には何度もご自宅に伺わせて頂きましたが、いつも快く対応して頂き（ペットのわんちゃんも）、大変感謝しております。
近隣のこれから子育て世代のご夫婦にご購入頂く事が出来ました。地域の良さを分かって頂けておりかつ、建物も引き続き使って頂けることとなり、良い買主様とのご縁をご提供できたと思うと私自身、非常に嬉しいご契約でございました。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも宜しく御願い致します。
素敵な演出に感謝です
・わからない点など、丁寧にわかりやすく説明してくださった。
わからない点を何度も電話等で質問した際にも、丁寧に対応してくださり、とてもありがたかった（父）。
・キビキビした説明でよかった（夫）。
・契約の際には、ウェルカムボードや（誕生日当日だったこともあり）ケーキまでご用意してくださり、あたたかな心遣いに感激致しました。
お家を買うことはこんなに楽しくて幸せなことなんだと思わせてくださった素敵な演出に感謝です。
ありがとうございました（妻）。
センターからの返答
この度は藤が丘センターにてご購入の契約を頂きまして誠にありがとうございました。
お父様、ご主人様、奥様と各々からコメントを頂けて大変嬉しく思っております。ご契約が奥様のお誕生日だったり、決済の日付がゾロ目だったりと、節々で「縁」のあるスケジュールで笑顔が多かったお取引でした。
日頃の営業活動の中で、お客様にも楽しんでもらえたらと考えておりましたので、このようなアンケ－トのご返信が、本当に私の励みになります。これからもお取引頂く方の「笑顔」を増やせるよう心掛けて参りたいと思います。
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。何かございましたら、遠慮なくご連絡頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しく御願い致します。
円滑に進んでよかったと思います
引越にまつわる、様々な部分で東急で通すという事で、円滑に進んでよかったと思います。
センターからの返答
この度はS様のお買換えに携わることができてとても嬉しかったです。
ご契約まで様々な事がございましたが、気に入っていただいた物件を購入できて私も本当にうれしかったです。
お忙しい中、多くのお打合せにご対応をくださいまして、お引渡もスムーズに進めることができましてとても良かったです。
また転居後の新生活にも慣れてこられた時期かと存じますが、どうぞご体調にもお気をつけて頑張ってください！
今後確定申告やまた新しいお住まいのことなどわからないことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
感謝しております
思ったより、高い金額で設定して頂き、よい買主様を見つけて頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は、藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、S様のご期待にお応えできたことは、私自身も大変うれしく思っております。
ご売却活動のスタートから無事にお引渡しが終わるまでの間、S様には何度もご連絡やお打合せをさせていただきましたが、ご多忙の中、いつも快くご対応いただきましたこと、とても感謝しております。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。このたびは、誠にありがとうございました。
やはり大手に依頼して正解
マンション購入予算と売出価格と○○○万円の差がありましたが、当方の希望に沿ってセンター長さん、担当さんが売主に交渉して頂き、希望価格にまとめて頂き感謝しております。
担当者さんからの説明も詳しく頂いたので、安心感を得られ、やはり大手に依頼して正解だったと感じました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入の件で、東急リバブル藤が丘センターにご相談下さいまして、誠にありがとうございました。また、ＣＳアンケートのご返送もありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
金額の交渉も簡単にとはいきませんでしたが、Ｍ様のお声、どれだけこのお部屋を気に入って頂けているかをお話させて頂きましたところ、ご快諾いただけました。Ｍ様にもお部屋をお気に召して頂けた中で非常に良い結果となり嬉しく思いました。
また、何か些細なことでもお困りのことやご相談事等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
不安なく進める事が出来ました
昨年９月に本格的にマンションを売る事を考えて、たまプラーザにある住まいのコンシェルジュで御社含めて３社を紹介していただきました。
御社に決めたのは、金額が妥当だったのと、同じマンションの販売実績でした。他社は査定金額があまりにも高い、もしくは低く、信憑性に欠けていました。対応については、３社とも良かったです。
売り出し当初は、金額を高めで設定したりして、なかなか決まりませんでした。前回マンションを手放した際には、金額設定を低くしていて約１ヶ月で決まった事もあり、販売活動をしながらも不安になった事もありました。ただ、まめに進捗状況を報告いただき、相談が出来たので安心できました。
担当者さんと金額を打ち出すタイミングや最終金額の相談やアドバイスをいただき、年が明けて決まりました。申込時には遠方までお越しいただき、ありがとうございました。鍵の引き渡しまでの期間も横浜とは離れていましたが、丁寧にご説明していただき不安なく進める事が出来ました。約半年間、本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産売却の件で、数社（当社含め3社）ご相談頂いた中で、東急リバブル藤が丘センターに、そして私に売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。各社素晴らしい担当者から様々なご提案があった中で、私共をお選び頂け、何としてでも、ご満足頂ける売却活動・そして成果を上げたいなと全力で取り組んでいた中で、無事に良い買主様が見つかった事も勿論ですが、CSアンケートにて、このようなお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
会社として、そして藤が丘センターの方針として、目先の高値査定で売主様に喜んで頂くのではなく、プロとして如何に納得性・妥当性のある査定をし、その上で、売主のご要望をお伺いし、一緒に売り出し価格を決定していく、そうした当社のスタンスを理解頂き、今回当社をお選び頂けたのは、営業として、非常に嬉しかったです。
また、売却活動につきましても、急なご案内の対応等、協力して頂き、非常に有難く、感謝しております。途中お引越しをし、遠方に越されたので、ご不安も多いだろうと、コマめにご連絡させて頂いたのが、こうして安心に繋がったとおっしゃて頂き、改めて、売主様と二人三脚で意思疎通を図り進めていく事が我々の仕事には大切だと実感致しました。
お住まいは遠方にはなりますが、今後とも、何卒宜しくお願い致します。
今回で4回目の取引でした
今回で4回目の取引でした。全て同じ担当者にお願いし、とても安心して取引を行う事ができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却の件で、東急リバブル藤が丘センターに、そして私にお声掛け頂きまして、誠に有難うございます。また、ＣＳアンケートにて、お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。私もこの仕事をして１０年以上経ちますが、４度も
お取引頂いたお客様は当然初めてで、感謝の気持ちと期待に応えたいという強い思いで、
今回お手伝いさせて頂きましたので、お取引が無事に終わり、少し寂しい気持ちと、
安堵感に包まれています。何よりも、１件目のお取引の際には、まだ生まれていなかった
お子様が、打合せの度に、私と会うことを楽しみにしていてくれた事が、とても嬉しかったです。大切なお子様が、すくすくと成長される事を影ながらお祈りしております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
ご連絡がない今、大変心配
このたびは、担当者さんに言葉では言い表せないほどに感謝をいたしております。
３年前にの夫の実家の売却の際、東急リバブルのお世話になり、不慣れな私どもに多くの提案やアドバイスをいただき、好条件の買い主さんをご紹介いただき、無事に売却ができたこと、感謝をしておりました。
その後、２年前に私の実家で一人暮らしをしていた弟が急死し、実家の処分を考えざるを得なくなりました。そのとき、以前お世話になった担当者さんにお願いしたいという思いから東急リバブルの藤が丘店にお電話をして、担当者さんに担当していただけることになりました。
夫が私の実家の住所や状況をお伝えしたところ、すぐに区役所や現地に出向いて下さり多くのことを調べ、早速に買い主さんを探してくださいました。
お願いしてから一週間という短期間に調査し、買い主さん数社との交渉、必要な書類の作成のそのスピードと行き届いた説明に驚きました。
何分、私どもは素人でよくわからない世界、安心してお任せできると感じました。
その後現地の測量が始まり、近隣とのトラブルがあることが判明、私にはどう解決できるものかわからない中、そのドラブルの解決に担当者さんが親身に関わってくださり、その方との話し合いにも、それついての調査にもすべてに付き添って解決策を導き出してくださいました。
紆余曲折がありましたが、担当者さんのお力添えをいただき、２月２４日引き渡しを終え、取引が終了いたしました。
今一点不安に感じていることがあります。 ２月２４日に担当者さんから以前にご紹介をいただいた税理士のＹ先生へ連絡を取って、先生から私の方へ連絡をいただけるとのお話でしたが、未だにＹ先生から連絡がいただけず、既にひと月が経とうとしています。このままで問題が起らないか心配をしています。
税金面で優遇措置が受けられることになったと担当者さんからお話をいただきましたが、Ｙ先生からのご連絡がない今、大変心配をしています。
センターからの返答
F様は私にとって大切なユーザー様であり、今回、大切な御所有不動産のご売却をお手伝いをさせて頂きまして、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございました。
御契約から御決済までの間にF様には相当な心労をお掛けする出来事がありましたが、なんとか御決済まで辿り着くことができましたのは、F様に御協力を頂けました御蔭ですので、
誠にありがとうございました。
提携している税理士とは連絡を密に取り、適宜、ご連絡をするように指導致します。
宜しくお願い申し上げます。
担当者と気心が知れていて取引しやすかった
2回目の取引でした。担当者と気心が知れていて取引しやすかった。東急出身なので、安心して取引できました。
数年後、マイホーム購入の際もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却の件で、再度、東急リバブル藤が丘センターに、そして私にご相談頂きまして、誠に有難うございました。また、ＣＳアンケートにて、心温まるコメントを頂き、とても嬉しく思っております。不動産仲介のお仕事をさせて頂く中で、一番嬉しいのは、今回のように、一度お取引させて頂いたお客様から再度ご相談を頂いたり、お取引させて頂いたお客様が他のお客様をご紹介して下さったり、やはりそうした際は、ご満足いくお手伝いが出来たのかなと、少し、誇らしい気持ちになります。
また、弊社の中古マンション分譲事業の趣旨をご理解頂き、大切なご所有不動産を弊社で買取させて頂き、誠に有難うございます。藤が丘センターにとっては、お膝元のエリアのマンションという事で、非常に力も入っておりますし、リニューアルしてどんな素敵な物件に生まれ変わるかなと大変楽しみにしております。
将来的にマイホーム再購入も検討されているという事で、是非、その際は、私迄、ご相談下さいませ。全力で、お手伝いをさせて頂きたいと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
一番早い対応をいただきました
初めて、メールにて資料請求させて頂いた時から、対応が早かったです。おそらく、私の経験（数十社）の中で一番早い対応をいただきました。
とても、好感の持てる方だと思います。今後も経験を積んでいただいて、アドバイス等をいただければ、幸いです。
センターからの返答
この度は東急リバブル藤が丘センターでマンション購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
また、CSアンケートにて、有り難いコメントを頂き、とても嬉しく思っております。
N様とは、長期にわたり物件のご紹介・ご案内をさせて頂きましたが、二人三脚で物件探しが出来、結果、ご満足行く物件を購入頂き、こちらも非常に嬉しかったです。
今後も、若手社員ならではのスピード感を大切にして、一生懸命取り組んで参りたいと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。