表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
群を抜いて印象に残るご対応をしてくださいました
このたび複数の土地を相続し、売却を進める中でいくつかの不動産会社に問い合わせや契約を行いました。
その中で東急リバブルの担当者様は、群を抜いて印象に残るご対応をしてくださいました。
何よりも、人としてのあたたかさと誠実さがあり、常に明るく親切に接してくださったことが大変心強かったです。
実務経験に裏打ちされた的確な判断力と対応力があり、売却の手順や必要事項についても、分かりやすく漏れのないよう丁寧にご説明くださいました。
こちらからの質問にも常に適切かつ迅速にご回答いただき、メールやお電話でのこまめなご連絡もありましたので、売却完了まで不安や不満を感じることは一度もありませんでした。
他社様では、連絡が滞ることや事務的で冷たい印象を受けることもあり、対応に不安を感じる場面もございましたが、担当者様にお任せした２件の土地売却はいずれも非常にスムーズに完了いたしました。
今後、他の土地を売却する機会がありましたら、ぜひまた担当者様にお願いしたいと考えております。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お手続きに関する私の対応に温かい評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産売却という大切なお取引において、ご不安に繋がることのないよう、常に「即レス」と「論理的な分かりやすさ」を意識して取り組んでまいりました。
今回は複数人で不動産を保有されており、時には束ねるのが大変な場面があったかと思いますが、
窓口になって皆様を繋いでいただき大変助かりました。
お取引はひとつの区切りを迎えますが、今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
挨拶も一緒に行って下さりとても心強かった
初めての家の売却とマンション購入にあたり、担当の方には常に丁寧且つ迅速に対応して頂き有難うございました。
様々な手続きでは紙面にて丁寧に説明して下さり、わからない事や不安な事には親身になって相談にのって下さいました。
押し付けがましいところが一切無く、でも私の不安な気持ちには寄り添って下さり、程よい距離感が絶妙でした。
引っ越し先の近隣の方への挨拶も一緒に行って下さり、とても心強かったです。
担当の方にはとても感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
不動産という大切なお取引を売却、購入と両方のお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
お引渡しが完了し、一つの区切りとなりますが、これからが新しい生活のスタートかと存じます。
お住まいになられてから、何かお困りごとやご相談、また税務関係の書類などでご不明な点が出てくることもあるかと思います。
その際は、いつでもお気軽に弊社までお声がけください。
迅速な対応をしていただき大変良かった
迅速な対応をしていただき大変良かった。
引き渡し時期の前倒し等も対応していただきすごく助かった。
他社だとちょっと強引なところがあって不動産に不信感があったが、リバブルさんは安心して話を進められた。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のご決断を頂き誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂き感謝申し上げます。
重ね重ね有難うございました。
N様から物件のお問合せを頂いたのは確か弊社の定休日だったかと思います。
その時はご質問が明確でしたのでお答えしやすく迅速に対応させて頂きましたことをはっきりと覚えております。
N様ご夫婦様のご新居ができるのを今から楽しみにしております。
近所でお見かけした時は何年経っても必ずご挨拶させて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
寄り添った対応をしていただき大変満足しました
売主の気持ちに寄り添った対応をしていただき大変満足しました。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、無事に取引完了でき、改めてこの場を借りて御礼をさせて頂きます。
ご相談から取引完了まで、私の至らない点により、ご心労をかけてしまったと存じますが、大事なご資産の売却のサポートをでき、嬉しく思っております。
今後に関してもご不明点含め、お気軽にご相談頂ければと存じます。
対応の早さという点は良かったです
対応の早さという点は良かったです。
また、担当者さんの対応も誠実でした。
ちょっと見てみる位の軽い気持ちで伺いましたが、結果的に購入することになりました。
その期間に自問自答しました。
物件のメリット・デメリット、転居するにあたって優先すべきことは何なのか等。
こういったことを話し合うことが出来れば、より良かったと思います。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件メリット、デメリットやお買い換えの観点からのメリットデメリットをしっかりとお伝え出来ず、大変失礼いたしました。
Ｓ様からのご指摘を真摯に受け止めて、今後のご提案、営業活動に活かしてきたいと思います。
引き続き気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
丁寧なご対応で安心して取引できました
丁寧なご対応で安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、N様のご自宅売却のお手伝いを弊社にて行わせて頂き有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信も有難うございました。
N様に最初に査定依頼を頂いてから半年以上間が空きましたが、私を覚えて頂いてくださり感動でした。
本来、私共がお客様へ感動をご提供差し上げなければいけないのに申し訳ございません。
お取引では、スピードと正確さでご負担をお掛けしないように心掛けさせて頂きました。
最終的にはお喜び頂けたことで恩返しできたと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
物件チラシのポスティングを頑張ってくださった
担当者Ａさんと担当者Ｂさんに対応してもらいました。
担当者Ａさんは業務経験が浅いということもあり、担当者Ｂさんが主に対応していましたが、いつも丁寧に説明や提案をしてくださいました。
担当者Ａさんも暑い時期に物件チラシのポスティングを頑張ってくださったそうで、ありがとうございました。
東急リバブルというと大手の不動産会社であり、失礼ながら横柄な対応をされるんではと心配していましたが、全くそういったことはなく、安心してお任せすることができました。
契約が決まった際、センター長さんから直筆のお礼のお手紙もいただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様の大切なご資産の売却のお手伝いを弊社にて行わせていただきありがとうございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信もありがとうございました。
担当として、会社として、仕事を評価していただけたことを嬉しく思います。
私事にはなりますが、私にとって初めてのお客様がS様でして、仕事の中では不慣れな部分も出てしまい、申し訳ございませんでした。
S様が笑顔で私の話を聞いてくれたり、優しくお声がけいただけたことがとてもありがたかったです。
S様のお取引をサポートさせていただけたこと、とてもうれしく思います。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
提案もよく満足している
提案もよく満足している。
中古を購入したので、購入に合わせてリフォームについてもある程度紹介してもらえると、もっと助かったと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいたお言葉を真摯に受け止めて、今後の営業活動に活かして参りたい所存です。
お困り事ございましたら、お気軽にお申し付けください。
質問したことについてもすぐに返事が貰えました
気軽に相談でき、質問したことについてもすぐに返事が貰えました。
物件の最終点検の際のカーテンや家具置き場の採寸、火災保険の提案などして頂き助かりました。
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
スピード感をもってお話を進めることが出来ましたのは、N様に何事も早急にご対応していただいたおかげで、滞りなくお取引が完了できました。
お取引は以上になりますが、引き続き不動産の売却や購入に関してお役立ちできればと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、ありがとうございました。
ご丁寧かつご迅速にご対応くださいました
この度、ご対応者様には我々夫婦の初めての不動産購入にあたり、最初の問い合わせの電話から購入後も、最後まで常に真摯な姿勢でご丁寧かつご迅速にご対応くださいました。
様々な手続き中におきまして、不安な状況になった際には常に目線を合わせ寄り添って、冷静な判断と人として温かみのあるお声掛けを自然体で親身にご対応くださいました。
何度も対話していく上で、ご担当者様のご人徳とお人柄だと、夫婦でそう感じながらでした。
そして、我々夫婦の初めての不動産購入とリフォーム相談に、不安を感じながらの約半年間の月日をいつも支えてくださっていたご担当者様には、心より感謝申し上げます。
ご紹介くださったリフォーム会社様も常にご迅速にご丁寧なご対応をいただき、完成に至ったことを大変満足しております。
なお、ご担当者の代理でご対応くださった従業員の方々も、ご担当者様と同様に常にご丁寧に笑顔でご対応くださいました。
我々夫婦は居住した事のないエリアでの新生活になります為、正直なところ未だ不安な事も山積みですので、また色々と些細なことでご相談させていただく際には、どうぞよろしくお願いいたします。
更にその先に、我々の次のライフステージを迎える際にも、同じご担当者様にお世話になっていきたい思いです。
おそらく貴社内におきまして、ご担当者様は更に磨かれて飛躍されてるステージにいらっしゃることと、夫婦共々そう感じ祈っております。
東急リバブル藤が丘センターのご担当者様、他の従業員の方々も常に「温かい自然体の笑顔」がとても印象的な素敵な店舗の社風を振り返りながら、お礼方々メッセージさせていただきました。
末筆ながら貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
拙い部分も多く、ご不安にしてしまったこともあると存じますが、無事にご入居完了し、安心しております。
これもT様の多大なるご協力のおかげであり、この場を借りて改めて御礼申し上げます。
今後に関してもご不安点やご質問あれば、いつでも駆けつけますので、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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