不信も不安もなかったので、気持ち良く契約できた
担当者さんのお陰で希望の物件を購入する事ができました。
実直で愛嬌のある人柄も素晴らしいのですが、特に以下の点が良かった点として挙げられます。
・聞かれた事に対して親身になって出来るだけ早く答える姿勢。
・疑問や不安をメモし、できるだけ残さずに私達の立場になって対応してくれた事。
・こちらの判断のポイントを的確に捉える判断力と理解力。
・契約から引渡しまで不信を抱かぬよう、先手先手で重要事項を調査・説明してくれた事。
・迷ったり悩んでいる時は何故かタイミング良く、こまめなのにしつこくない程度に連絡をくれて、その人柄でこちらの素直な気持ちをぶつけても受けとめていただきました。
想像ですが、契約へのクロージングに至るまでの決裁にスピード感があり、あれよあれよと背中を押されてしまいました。
でも不信も不安もなかったので、気持ち良く契約する事ができました。
それは担当者さんの日頃の仕事に対する姿勢が認められているため、社内・社外の巻き込みが上手くいくのだろうと思います。
地元に定着するために東急リバブル様とは賃貸からお世話になりましたが、その時もこちらの気持ちに一歩近づく対応があった事を思い出しますし、それがまさに会社の強みなのだろうと思いました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様
この度はご購入に関しまして当社にご相談を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様には大変厚意をもって接していただき毎度お会いすることを楽しみにしておりました。
日々、「お客様を喜ばせたい」という想いで営業活動をしております。
今回、Ｋ様にこのような温かいお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉に恥じぬよう今後も全力でお客様のために行動してまいります。
Ｋ様との良縁に感謝しております。
お近くになりましたので、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。