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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月17日

誠実かつ丁寧に対応していただけた

東急リバブルさんとの取引は3回目ですが、今回も担当者の方には誠実かつ丁寧に対応していただけたと思います。
キャッシュレス決済の導入など、今後もユーザーフレンドリーな取り組みを進めていただけることに期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、当社にて3度目のお取引をいただき、誠にありがとうございます。
これまでのお取引にて当社を信頼いただき、改めて当社にてご購入いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
新たなサービスをご利用いただき、また今後もお客様へよりよいサービスをご提供できるよう努めさせていただきます。
不動産取引の際は、再度当社をお選びいただけるよう精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年6月5日

感謝しか残らない活動は”マレ”であると思います

取扱い物件を他社提案情報よりいち早く提案され、購入者との連携も迅速で、売り方としては素早く決断できました。
又、少々の課題もセンター長さんとの連携が素早く、疑念をもたずに前進出来ました。
数ヶ月の対応、お付合いでしたが、終始気持よく事が進められた事に感謝しかありません。
私も長年営業の仕事にたずさわっておりましたが、そつの無さは立派です。
物件セールスの完了後に感謝しか残らない活動は”マレ”であると思います。
感謝・感激!!
貴社のますますの発展を祈念申し上げます。
拝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産売買のお取引を賜りまして誠に有難うございました。
スムーズな取引が完了でき諸般のご協力を下さり感謝申し上げます。
また、私の不手際も有りご不安に思われた部分も有ったものと存じますが、身に余る数々のコメントを頂戴し感謝申し上げます。
I様ご家族の皆様のご健勝を祈念申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月5日

よい条件で売却することができました

媒介契約日から半年たち、買い取りもありと思っていたところ買い主が現われ、よい条件で売却することができました。
使っていた家財なども買い主が大半引き取り、残りの荷物も紹介していただいたよい業者が処分してくれ、無事すみました。
契約も一部主人名義のところがあり心配しましたが、担当者さんが相手方と交渉して下さり、スムーズにすすみました。
ホッとしました。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はどうもありがとうございました。
眺望の良いお部屋でしたので、気に入っていただける方が見つかり良かったです。
お近くなので、今後もお気軽にお立ち寄りください。

F様
F様 2024年6月4日

短期間に契約が成立した

短期間に契約が成立したことは評価しています。
但し、初期の売り出し価格の相談時に”計算式どおり”の相当安い額を提案され、意外でした。
結果的により高額に決めましたが、今でも安すぎたと反省しています。
すぐ売れるとこういう不満になる、と言う反論は当然ですが、今後は自分でも少し勉強して油断しないように注意するつもりです。
不動産投資素人。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、当社仲介にてご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のご意見について真摯に受け止め、今後のお取引に生かしていきたいと思います。
次回は更なる満足をいただけるようにいたしますので、何かございましたらご相談をいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年6月2日

適切にご対応いただけました

適切にご対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご自宅売却のお手伝いを任せて頂けたこと、心より御礼申し上げます。
無事にお引渡し日をお迎えできましたのも、A様にご協力いただいたお陰でございます。
また不動産に関してお困り事やご相談がございましたら、ご満足いただける結果になるよう精神誠意サポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年6月2日

こちらのペースや雰囲気を察してくださいました

顧客に合わせて臨機応変にベストな接客態度を選択されていたように思われ、その点も最初の時点でリバブルさんにお願いする決め手となったような気がしています。
不動産は高い買い物で人生に一度あるかないかぐらいの大きなイベントでしたので、こちらとしても最初に仲介会社との契約を結ぶ時点で躊躇しておりましたが、担当者様はこちらのペースや雰囲気を察してくださいました。
「一旦検討してからお返事したい」との旨をお伝えしたところ受け止めたくださり、それがリバブルさんと専任媒介契約(?)を結ぶことにつながったと思われます。
その後もこちらの様子をうまく察していただき、過不足のない丁度良い具合のやり取りが継続されましたのも、ひとえに担当者様の営業スキルとお人柄の結果と今では考えております。
なかなかそのような営業担当者にお任せできることも稀なので、幸運だったと思います。
あと、とても細かいポイントですが、売却の際web映えするように部屋の写真を、工夫しながら一生懸命撮ってくださっていたのが印象的です。
そういった技術もかなり重要ですので、こちらは感謝しかありません。
長期間にわたる売買のご担当、お疲れ様でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却に際して、写真撮影や、ご内覧準備など、ご協力いただき、感謝申し上げます。
ご満足いただけるご売却・お住み替えとなり、私自身とても嬉しく思います。
また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年5月31日

良かった点しかありません

良かった点しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、お世話になっております。
この度は、大切なご所有不動産の購入に携わらせて頂きまして、誠にありがとうございました。
とても物件を気に入って頂き、私も売主様も嬉しかったです。
まずは、心機一転、新しいご生活が始まりますので、ご自愛頂きながらお過ごしください。
まずは今回のお取引、誠にありがとうございました。またお知り合いの方等ご紹介お待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月29日

一緒に考えてくださり大変感謝しております

家を売るという、一生に一度あるかどうかの重大な物事でしたが、 初めての経験で不安なこともたくさんありました。
最善の方法を一緒に考えてくださり、大変感謝しております。
出会えて良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な思い出のつまった不動産のご売却を、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様にとってご満足いただけるお取引となり、私も大変嬉しく思います。
また、K様との出会いに感謝申し上げます。
お引越し後、ご不明点やお困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年5月28日

判断力と物事への動じなさには感服しております

担当者様には大変お世話になり、感謝しております。
こちらの希望する不動産売買ができ、こんなにも希望通りになるとは、と驚いております。
また、センター長様の存在も大きな安心感がありました。
大変感謝しております。
担当者様はフットワークも軽く、どのような質問や不安を投げかけても的確かつ迅速に回答していただき、大いに信頼が持てました。
こちらが必要とする情報について、どんなに些細な内容でもきちんと調査して回答していただき、売却から購入まですっかり頼り切ってしまいました。
特に、購入に関する資金計画や諸費用等についての具体的な説明は、非常にわかりやすく助かりました。
あわせて危機管理能力も卓越しており、何かが生じた際の適切な判断力と物事への動じなさには感服しております。
人に対して敬意を払うという、人として基本的でありながら油断すると忘れがちである重要な態度を、営業職として一貫して取り続ける能力は大変すばらしく、こちらとしても尊敬の念を持ちました。
明るい雰囲気も良かった点として挙げておきます。
今後の益々のご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご売却・ご購入ともにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却もご購入も二人三脚で進められ、ご満足いただける結果となり私自身大変嬉しく思います。
お住み替え先で何かご不明点やご不安な点などございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2024年5月27日

質問にすぐに答えていただけました

疑問点の質問にすぐに答えていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、お住み替え先物件のお手伝いを承りまして、誠にありがとうございました。
年をまたいでの契約、引渡しと、長期に渡る内容ではありますが、無事にお引き渡しできたこと、感謝申し上げます。
売主様の大切な不動産を、T様も気に入っていただき、売主様も大変ご満足されておりました。
これからの新しい生活に少しでも幸があることを祈りながら、お体、ご自愛頂きお過ごしいただけましたらと思います。
今回は、誠にありがとうございました。

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