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お世話になりました
その節はお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様のお買い換えにお立ち合いでき、嬉しく思っております。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
とても安心することができました
数年前に家族の住まいとして買ったマンション。
眺望の良い快適な暮らしを、東急リバブルさんが提案してくれました。
その後 、家族が仕事の関係で遠方に転居。
高齢の父は誰も住まなくなったそのマンションをなるべく早く処分したいと考え、近くに住む子供の私を連れて東急リバブルさんに相談に行きました。
眺望が良い反面、築年数が古くエレベーター無し。
売れるまで長くかかるのではないか、価格はかなり安くなってしまうのではないか、と不安でいっぱいでしたが、売却の進め方について親切で丁寧な説明と的確なアドバイスをいただき、東急リバブルさんにお任せすることにしました。
実際に活動を始めてからの展開は早く、半月後には契約を締結。
短期間で希望していた価格以上の売却先が決まり、父も私もとても安心することができました。
担当者Ａさんと上司の担当者Ｂさん、本当にありがとうございました。
税金のことなどでまた問い合わせをするかもしれませんが、その際はよろしくお願いします。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご相談頂きありがとうございました。
藤沢を満喫することのできる眺望の素敵な住戸でしたので、私自身も思い入れのある物件として努力致しました。
O様のお力添えがあり、早期のご売却ができたことをとても嬉しく思っております。
今後も、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
再考をお勧めします
全般には適切に対応して頂いたと思いますが、以下の何点か気になりました。
①引渡時の決済において、買主の銀行振込票の提示をもって払込みの証明にされようとしたこと。
やはり不安でした。
当日持参するよう指示されたリストには入っていませんでしたが、念のため入金する口座の通帳を持参したので、その場から銀行に電話して入金確認でき安心しました。
お店の方針かもしれませんが、今後は他の売主さんにも通帳を持参して貰い、電話で入金確認するような方式にした方が良いと思います。
②測量費が約●●万円掛かりました。
この費用を、売買代金（残高）の振込額からわざわざ差し引いて、現金で手渡されました。
なので東急リバブルさんにお払いして領収書を頂けるのだと思ったら、「基本的には自分で払って下さい」とのこと。
だったら、わざわざ差し引かないで、その分も含めて振込んで欲しかったです。
銀行での振込みは、現金でより口座から引き落とす方が手数料も安いですし、最近は現金での振込に上限をつけているところも増えてます(例えば１０万円までとか)。
再考をお勧めします。
因みに私は、徒歩で当該の事務所まで払いに行きました。
③引渡し時の会合の時間と場所についての連絡について。
頂いた連絡メールのタイトルこそ「決済のご案内」でしたが、本文には日時・場所は書かれてなくて、持参品とか諸費用とか書かれた添付資料のフォーマットの中に、小さく書かれていました。
細かい話ですが、出来れば日時・場所くらいは本文に書いて欲しかったです。
「○月○日○時～ＸＸＸＸで行いますのでご参集ください、詳細は別紙に・・」という風に。
センターからの返答
T様
この度は、大変申し訳ございませんでした。
的確なご意見ありがとうございます。T様のご意見を真摯に受け止めて今後の営業に活かしていきます。
決済時の着金確認については、お客様の意見を念頭にご不安にならないように対応してまいります。
測量費用の対応につきましては、今後振込等でお客様へお手数おかけしない様に対応致します。
今後は、メールの本文にも注意し、わかりやすくお伝え出来るように改善致します。
ご指摘頂きました点について、改善を行って参ります。今後、ご縁がありましたらその時は精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします。
Ｚ社よりずっと良かった
以前他社Ｚ社で売却経験があるが、Ｚ社よりずっと良かった。
センターからの返答
"この度は、ご契約、残金決済と大変お世話になりまして誠に有難うございました。
売却のご相談、媒介、買付、契約の過程において、報告、相談、連絡を繰り返して参りました。
その上で速やかな成約が出来、O様にもご満足頂く事が出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも何なりとご用命いただけますと幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。"
この度は大変お世話になり、ありがとうございました
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に際し、辻堂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様におかれましては、ご売却活動中・ご契約時・お引渡までの各ステージで終始段取り良く進めていただきましたので、とてもスムーズなお取引となりましたことに感謝申し上げます。
当方からの依頼事項につきましても速やかにご対応賜りまして、誠にありがとうございました。
今後もご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者は大変こちらの考えを理解し対応してくれた
購入、売却両面で大変お世話になりました。
最終的には満足の行く結果となりました。
他社は、お客さんの立場になり話を聴き対応する点で欠けていたのですが、リバブルさんの担当者さんは、大変こちらの考えを理解し対応してくれたので、よいお取引きができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
ご購入からご売却まで二人三脚で進めることができ、Ｉ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、是非、ご相談くださいませ。
誠にありがとうございました。
大変満足のいくものでした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
売却の条件が限られ、土地も小さな物件でしたが、丁寧にスピーディーに対応していただき感謝しております。
こちらの想定していた金額より高く売却でき、家の撤去など売却条件も大変満足のいくものでした。
今後、知人にも是非お勧めしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、弊社をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当初のご希望よりさらに高いご条件で売却成立できたことを、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠にありがとうございました。
トラブルには関与しないとの態度が強く感じられた
境界トラブルに対し、土地家屋調査士と協力して解消する努力が希薄。
売主の立場に立ったトラブル解決のアドバイスや、必要に応じ隣家との仲裁などの姿勢ができれば良いと思う。
全般的に、仲介業は近隣トラブルには関与しないとの態度が強く感じられたのが残念。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご意向に添う提案ができず、ご不満な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は仲介会社としての業務範囲をお客様と適切に共有し、このようなことがないように精進してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
価格・売りたい時期全て希望通りにいきました
販売したい物件が遠方ということにプラスしてコロナという、中々会って話が進められる状況ではありませんでした。
しかし、電話やメールを使い的確かつ迅速な対応をしていただき、築年数が古い物件で難しい条件であったと思いますが、価格・売りたい時期全て希望通りにいきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
"K様、この度は大切なご所有不動産の売却について、弊社にお任せ頂きありがとうございました。
コロナ禍中でのご売却となり、相対でのお打ち合わせ等難しい状況でありましたがK様にご尽力いただき、無事にご契約ができたことを大変嬉しく思っております。
何かございましたら今後もお気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。"
最初の希望通りにすすめていただきました
マンションを売ろうかどうしようか、あれこれ考えて決断できずにいました。
そんな時、何社かの広告がいつも入ってくる中で写真入りのものがあり、”私が当マンションの担当者です”と、笑顔がステキで気さくな感じで安心感があったので、思い切って電話をしました。
その後は何もわからない私に、親切でわかりやすく説明して下さいました。
”こんなこと聞いてもいいですか”というささいなことにも気さくに答えてくれて、何の不安もなく東急リバブルさん一社だけで最初の希望通りにすすめていただきました。
心から感謝しています。
ありがとうございました。
また、ご縁ありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
S様
この度は、当社にご相談いただき誠にありがとうございました。
はじめてお会いさせて頂いた時からとても信頼していただけたことが嬉しくて、S様のお役に立ちたいと闘志を燃やしておりました。
二人三脚で販売活動にご尽力いただき素敵な買主様を見つけることができたこと大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
今後もお役に立てることがございましたら、いつでもお声がけいただけますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。