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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月19日

スピーディーかつ積極的な動きで、極めて高い信頼

知人の紹介で土地売却の仲介をご依頼したが、東急リバブル社藤沢センターとご担当者さんにお世話になりました。
他社と比較して、スピーディーかつ積極的な動きをして頂き、極めて高い信頼を持った。
慣行に流されず、合理的かつオープンで元気のよい応待は、非常に好感を持つに至った。
担当者さんの営業努力と情熱で良い買主を見つけて頂き、売主―仲介人―買主がOne Teamに感じるようなシーンを経験でき感激した。
総合的に極めて高い評価を御社とご担当に心からの謝意と共に示したい。
本当にありがとうございました。
友人や兄弟にも不動産関係の話があれば、積極的にリバブルを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売のご依頼を頂きましてありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴し、大変感動しました。
良い買主様を見つけるお手伝いができ、私自身もとてもうれしく感じております。
いただいたお言葉を胸に、尚一層努力してまいります。
今後とも何か不動産についてのご相談がありましたら何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月16日

担当者様の的確なご報告やご連絡は大変助かりました

今回は、マンション販売の仲介をいただき、ありがとうございます。
東急リバブル様及びご担当者様には、大変感謝しております。
特に担当者様の的確なご報告やご連絡は大変助かりました。
私は現役時代卸売業にいた関係で、たくさんの営業員を見てきましたが、担当者様の営業スキルはかなりなものと感じました。
また、今回はマンションを販売して、別の仲介業者によりマンションを購入することで進めていましたが、購入についても担当者様より適切なご報告やご連絡をいただきました。
今後はもう家の売買はないと思いますが、仮にあったとしたらまた東急リバブル様にお願いしたい気持ちでおります。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。また有難いお言葉をいただき非常にうれしく思います。
ご売却の相談をいただいてから契約までの期間が短かったのですがN様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年11月15日

とても好感の持てる接客でした

とても好感の持てる接客でした。
リバブルさんに感しては大満足です。
しかし、他社Z社さんは時間など2回もおくれて、その度担当者さんがいろいろ根回ししてくれて、逆に申し訳なかったです。
その点のみ残念でした。
いろいろありがとうございます。
また何かありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

ご満足いただけるお買い替えが出来たこと大変嬉しく思っております。
ご購入いただくにあたり色々とご不安な思いをさせてしまったことがあるかと思いますが、誠にありがとうございました。
新居でのご生活存分にお楽しみください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年11月7日

スピード感のある対応で、信頼のおけるアドバイザー

ご担当者さんは世代が近かった事もあり、相談やお願いがしやすく、心良く対応頂き、非常に感謝しております。
特に依頼事項にはスピード感のある対応で、信頼のおけるアドバイザーだと感じました。
取引とは関係ないですが、リバブルさんクラスの規模であれば、このアンケートのWeb対応を望みます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に引き続いてお任せ頂き誠にありがとうございます。
ご自宅の建築と同時並行だったために、色々とお忙しかったかと思いますがお疲れ様でした。
いただいたご意見については今後に役立たせていただきます。
落ち着かれた頃に新居へご挨拶に伺わせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2019年11月5日

迅速な対応をして頂き、ありがとうございました

迅速な対応をして頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
お客様に可能な限り速やかに対応させていただくよう心掛けております。
ご納得いただくことが出来て大変うれしく思っております。
また何かご相談がございましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月29日

こまめに連絡いただいたのはよかったです

まずは、無料査定の依頼をしてから連絡いただくまでがとても早くて、好感が持てました。
その後もてきぱきと動いて下さって、こまめに連絡いただいたのはよかったです。
ただ、初めての事でわからない事が多くて、もう少しちゃんと説明していただけたらと思った事がいくつかあります。
①契約・決済時の案内で抜けている物があった(電話で確認したので二度手間になる事はありませんでしたが・・・)。
②手付金を現金でいただくとは思っていなかったので、一言、言っておいて下さればよかったと思います。
③役所関係書類がだぶっていて、最終的にいらない物もあった。
それから、家の近くまで来て下さった時、1度、待ち合わせ時間を間違えて1時間早くいらっしゃり、こちらが待たされたわけではありませんが慌てました。
でも、早く決まり、よかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターへご依頼いただき誠にありがとうございます。
I様とは初めてお問い合わせをいただいてから、査定報告、販売活動スタート、ご契約、お引渡しと非常にスムーズにお手続きを完了することができました。
これもお忙しい中I様にご協力いただきましたおかげです。本当にありがとうございました。
また、あたたかいご指摘をいただき、大変感謝いたします。
細心の注意を払いお客様の立場に立った営業活動が出来るよう尽力いたします。
またご利用の機会がございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2019年10月17日

人柄にとても信頼出来ましたので安心して全てお任せ

今回の担当者さんに、姉共々心より感謝申し上げます。
兄の急死に続き5ヶ月後に母を亡くして、姉と二人で何も分らない時に担当していただき、御親切な説明がありとても分りやすく、人柄にとても信頼出来ましたので、安心してすべておまかせさせていただきました。
私の友人もリバブルさんに御実家をお願いした、と聞いており、やはりとても安心しておまかせした、と申しておりました。
不動産のことは難しく、なかなか信頼出来るまでの気持がないのですが、今回は担当者さんにお願い出来て、良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございます。
Y様とU様には色々とご協力をいただけて、早期売却に至ったものと思います。
お陰様で買主様にもとても喜んでいただいております。
重ねて御礼を申し上げます。
今後も何か私でお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。

お客様評価

4
W様
W様 2019年10月17日

安心してお任せする事が出来ました

現地に足を運んで細かな対応をして頂き、安心してお任せする事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
賃貸中の物件で、住宅ローンが使えない物件でしたが、こちらのご提案を誠実に聞いていただけたので、スムーズに取引ができたと思います。
また何か不動産でお困り事がありましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月9日

適確なアドバイス、サポートをいただき、安心

初めてのマンション売却であったため、不安がありましたが、適確なアドバイス、サポートをいただき、安心して取引ができました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
遠方で不安になられる事が多くあったと思います。
Y様のご希望に沿える形でご売却が出来た事は、たくさんのお打合せの為のお時間を割いて頂いたことだと思います。
お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月9日

その中では一番よかったと思います

いろいろな不動産取引をしてきましたが、その中では一番よかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じて、ご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
書類のご用意や銀行へのご連絡等、I様にご協力いただいたお蔭でスムーズにお取引を終えることができました。
また不動産に関するお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

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