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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月17日

難しいことを一つずつこなしていく姿にとても好感

今回の売却物件は東急グループのマンションだったこともあり、情報と経験豊富な東急リバブルさんに取引のお手伝いをお願いすることにしました。
担当者さんには、最初の面談から最後の最終残金の振り込みまでとても親切にして頂き、安心してお任せすることが出来ました。
今回の物件は相続物件、しかも相続人の一人が海外居住者という少し込み入った物件で、担当者さんも今回初めてというシチュエーションでありましたが、いつも快く色々な注文に細かく答えて頂いたり調べて頂いたりして、難しいことを一つずつこなしていく姿にとても好感を持ちました。
メールのやり取りも迅速で、タイムリーに相続から売却へ繋いでいくことが出来たのも、担当者さんのお陰だと思います。
今回は相続物件ということで暗い話ではありましたが、担当者さんにはいつも明るく親身に不動産の相談にのって頂いたので、気持ちよく売却の取引を行うことが出来ました。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回はお取引有難うございました。
海外にお住まいのお客様の相続案件という事で、非居住者の源泉徴収という私にとって初めての経験でしたので、ご一緒に詳細を調べながら進めて参りました。
M様からも諸般のご質問が有り、役所、税理士、司法書士の先生等にご質問を投げかけながら進めて参りました。
結果、無事決済、引き渡しが完了でき幸いです。
海外の本拠地にお戻りになりお忙しい中、このような光栄なアンケートを頂戴し励みになります。この度は、有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月17日

資料をもとに1つ1つていねいに説明して下さった

担当者の方は、初対面の時からとても感じ良く接して下さり、「家の売却」の知識も経験も全くない私に、資料をもとに1つ1つていねいに説明して下さった。
引っ越し作業が進む過程で、様々な疑問が出て来たり、困った事、迷った事などいろいろあったが、「いつでも連絡して下さい」と言って頂いたおかげで、いつも安心して連絡出来、とても助かった。
売らせて頂いた額も、私の当初の想像よりずっと高額だったので、その事も合わせてとても感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の思い入れのある不動産をお譲りいただき誠にありがとうございます。
喜んでいただく事が出来てとても嬉しいです。
今後も何かお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃっていただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月13日

スムーズに売却をすることができました

良い対応をしていただきましてありがとうございました。
また、別物件の売却に際し、溝の口支店の担当者を紹介していただき、スムーズに売却をすることができました。
藤沢センターの担当者さんに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

大変ありがたいお言葉を頂戴し、感謝しております。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
販売期間中においては、いろいろとご協力を賜り、ありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月12日

明るい笑顔がとても好きです

長いことありがとうございました。
元気でいますか。
明るい笑顔がとても好きです。
またこちらに来た時は、ぜひ来て下さい。
おまちしています。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は当社に不動産のご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
また、とても嬉しいコメントを頂きありがとうございます。
センターからご自宅までとても近いのでまた是非ごあいさつさせてください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお手伝いできることがございましたらお声掛けいただけると幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年5月28日

売却まで何も不安なく、スムーズに手続きなども完了

関東と関西の遠方で、取り引きに到るまでの書類のやりとりなど大変なのに、担当の方は細めに電話を下さって、とても安心できました。
書類でわからない所も電話をしたら丁寧に教えていただきました。
毎月、報告書も郵送してもらって、現状の把握ができて、いろいろ相談させてもらい、本当に頼りにさせてもらいました。
細やかな所まで気配りをしていただいて、売却まで何も不安なく、スムーズに手続きなども完了することができました。
担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
又の機会の時は是非お願いしたいです。
知り合いが住居の売買をすると言ったら、担当者様を紹介したいと思います。
親身に、こちら側の立場に立って相談に乗って下さって、とても気持ちのよい取り引きをさせていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご売却のご相談を頂き、お住まいが遠方でしたので、ご不安な点も多くあったかと思います。
お電話でのお話になりましたが、沢山のお時間を頂き、ご売却の進め方やご購入希望のお客様のご意見等を受け入れて頂きまして、誠に有難うございます。
Y様の大切な、想いの詰まった不動産のご売却にお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年5月28日

担当者さんには感謝しています

最初にお会いして相談した時から好感が持て、とんとん拍子に自宅売却からマンション購入までスムーズに進みました。
ちょっとしたこともありましたが、担当者さんには感謝しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却の測量に関してトラブルがあり、私自身もとても心配しておりましたが、無事問題が解決し、お客様のお住み替えができ、良かったです。
近くにおりますので、何かありましたらお気軽にお声をかけていただければ嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月15日

迅速かつ丁寧な対応で好感を持てました

迅速かつ丁寧な対応で好感を持てました。
お世話になり本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル藤沢センターをご利用いただき、ありがとうございました。
長期に渡り、当社に販売活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
最終的に当社のお客様にてご成約となり、大変嬉しく思っております。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月26日

大変よい買手を見つけていただいて感謝

築31年という古い建物であったことで苦戦されたことと思いますが、大変よい買手を見つけていただいて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

お客様の「思い入れの有る建物を大切に使って欲しい」という思いを強く感じました。
以前に他社様では、「築31年イコール古くて価値の無い建物」として扱われたようですが、しっかりした建物で、リフォームすれば生き返ると判断致しました。
売主様にとっても、買主様にとっても、良い家を仲介することが出来て嬉しいです。
そして何より、素敵なお客様とお会い出来たことを感謝致します。
ありがとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月25日

全て良好でした

・全て良好でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてご所有不動産のお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様に気持ち良くお取引いただけた事、大変嬉しく思います。
販売開始からお取引完了までの間、煩わしい事もあったかと存じますが、快くご対応いただきました事を感謝申し上げます。
これより夏を控えて気温も上がりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月23日

良いマンションを紹介して頂きました

良いマンションを紹介して頂きました。
又、旧マンションを予定価格に近い金額で売却出来ました。
店頭に置いてあった犬のマスコット人形、欲しいです。
可愛いい。

東急リバブル

センターからの返答

今回はお買換えでのお住み替えということもありご新居探しからご売却まで長くお付き合いをさせていただきました。
ご自宅のご売却については良いご条件が多く揃っていたこともあり、とてもスムーズに進めることが出来ました。
当社のマスコット人形はお客様にとてもご好評いただいております。
気遣いが不足しており誠に申し訳ございませんでした。
せっかくですので後日ご新居の方にお届けさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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