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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月26日

大変よい買手を見つけていただいて感謝

築31年という古い建物であったことで苦戦されたことと思いますが、大変よい買手を見つけていただいて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

お客様の「思い入れの有る建物を大切に使って欲しい」という思いを強く感じました。
以前に他社様では、「築31年イコール古くて価値の無い建物」として扱われたようですが、しっかりした建物で、リフォームすれば生き返ると判断致しました。
売主様にとっても、買主様にとっても、良い家を仲介することが出来て嬉しいです。
そして何より、素敵なお客様とお会い出来たことを感謝致します。
ありがとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月25日

全て良好でした

・全て良好でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてご所有不動産のお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様に気持ち良くお取引いただけた事、大変嬉しく思います。
販売開始からお取引完了までの間、煩わしい事もあったかと存じますが、快くご対応いただきました事を感謝申し上げます。
これより夏を控えて気温も上がりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月23日

良いマンションを紹介して頂きました

良いマンションを紹介して頂きました。
又、旧マンションを予定価格に近い金額で売却出来ました。
店頭に置いてあった犬のマスコット人形、欲しいです。
可愛いい。

東急リバブル

センターからの返答

今回はお買換えでのお住み替えということもありご新居探しからご売却まで長くお付き合いをさせていただきました。
ご自宅のご売却については良いご条件が多く揃っていたこともあり、とてもスムーズに進めることが出来ました。
当社のマスコット人形はお客様にとてもご好評いただいております。
気遣いが不足しており誠に申し訳ございませんでした。
せっかくですので後日ご新居の方にお届けさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
H様
H様 2019年4月18日

買主に得になるように動かれて、とてもがっかりした

希望販売価格を伝えてあるにも関わらず、最初から売主に確認もせず、●●●万円もの値引きを引き受け、引くのが当たり前のように事後で言われました。
「値引きは、●●万円ずつにして下さい」と伝えてあったのにも関わらずです。
「申し込みがあったのだからもったいないです、決めましょう」と言われた時に、売主のためではなく営業成績や販売実績を重んじるんだなと思いました。
●●●万円までと伝えても、●●●万円以上の値引きを営業より言われ、もう信用できなくなりました。
解体費用の為、●●●万円引かされたけれど、「外回りのブロックや小屋は、契約が済んでから売主で撤去をして下さい」と言われ、だまされたと思いました。
持ち出しで●●万円以上かかり、●●●万円弱の値引きをさせられました。
全てが事後説明で、買主に得になるように動かれて、とてもがっかりしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
今回の取引にあたり、H様のご意向をくみ取れず、また説明不足も重なり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
いただいた言葉をしっかり胸に刻み、今後の営業活動に活かしていきます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月9日

1年間に渡り丁寧に寄り添って頂きました

住み替えに伴う旧宅の販売と新宅の購入に続き、相続物件の販売まで1年間に渡り丁寧に寄り添って頂きました。
ありがとうございます。
私の友人の土地販売もお願い致しました。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住み替え、相続不動産の売却、ご友人の方のご紹介まで弊社に御用命いただき誠にありがとうございました。
まずはK様のお住み替えが無事に完了でき、安心しております。
ご紹介いただいたご友人の方の不動産売却も良い条件で成約できるよう、引き続き頑張ります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月29日

短期間で売却契約まで終えることが出来ました

不動産の専門知識のみならず、担当地域についての特性についてもよく把握しており、短期間で売却契約まで終えることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、藤沢センターをご利用いただき、また、ご多忙の中アンケートにご協力をいただき、厚く御礼申し上げます。
T様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、販売方法に関して、私どもの提案をご理解、ご協力いただけた事、大変感謝しております。
今後につきましても、不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月23日

最初から最後まで必要充分な説明が良かったです

・最初から(契約)最後(売却)まで、必要充分な説明が良かったです。
・経験、知識ともに豊富そうで信頼できた。
・全てにおいてスムーズに進行していただいた。
・現実的な値段設定を提案してくれたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にマンション売却をお任せ下さり有難うございました。
東急不動産分譲のマンションですので東急不動産ホールディングスの当社にお任せ下さり、マンションの特性、過去の成約経験を生かせ幸いです。
購入のお客様も大変喜んでいらっしゃり、仲介者として大変有りがたく思っております。
この度は、お取引有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月19日

相場よりも安かったのか?相場並だったのか?

すぐに買い主を見つけてくれました。
私の希望額で売却してくれたが、私が急いでいたので相場よりも安かったのか?相場並だったのか?良く判っていません。

東急リバブル

センターからの返答

当初よりお買換えのご相談をいただき最後までお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
ご売却については短期間でのご判断をいただくことになり、お迷いになられたこともお有りではなかったかと思います。
私共の仕事はお取引をいただくお客様にその内容を十分にご理解をいただき進めることだと思っております。
お客様から色々なご意見をいただき、皆様によりご満足をいただけるよう仕事に取り組ませていただきます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月21日

すべてを終えられてスッキリしています

新居購入時にお世話になった担当者さんで売却時もお願いしたいと思い、他社との取り引き内容、割引率などすべて担当者さんにお伝えし、同じ条件か、それ以上のメリットがあれば御社と思っていました。
それにより、担当者さんとその上司の方が誠実に対応してくれたので、こちらは迷うことなく御社に決めました。
引越とほぼ同じタイミングで売却もすすめられたので心残りもなく、また「まだ売れてないのか…」という思いもなく、すべてを終えられてスッキリしています。
来年の確定申告で手続きすることになるので、前広に事前準備をしたく思っています。
勉強会や事前準備(必要書類)は今年中に終えたいと思っています。
ご案内いただけますよう、よろしくお願い致します。
またリフォーム後の内見も楽しみにしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
購入からご売却までお手伝い出来ましてとてもうれしく思っております。
また何か不動産関係のご相談がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意お手伝いさせて頂きます。
リフォーム後、是非一緒にご内見に行きましょう。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月20日

丁寧に対応して下さり良かったと思います

この度はお世話になりありがとうございました。
担当者の方が丁寧に対応して下さり良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお声掛けいただき誠にありがとうございました。
N様のご希望に沿うかたちでご売却が出来たこと大変嬉しく思います。
不動産に関するご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
フロントスタッフの件、ご指摘いただき、ありがとうございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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