表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不備にならないようにとの配慮に感服しました
過不足ない情報で、ストレスを感じることなく売買を前へ前へと進められた。
残金決済時の仲介手数料の残金をＺ銀行で妻が振り込みましたが、貴社から後日、私名義の領収書が郵送されてきた。
確定申告時に添付書類の不備にならないように、との配慮に感服しました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｓ様とは共通の紹介者がきっかけでご売却のお手伝いをさせて頂く事になりましたが、こちらの提案に耳を傾けて頂き色々とお打ち合わせさせて頂いた結果、早期に良い条件で無事に契約の運びとなりましてとても感謝しております。
お引き渡しまでも期間がある契約内容で、お引越し時期についてもご相談させて頂きましたが、色々とご協力頂いたお陰で、スケジュールについても滞りなく進める事ができて良かったです。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。_是非Ｓ様やＳ様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。
適切な対応をしてもらった
他で新築マンションの購入を検討した際は、連絡が遅い、回答してこない、逆に強引な勧誘などあったが、東急リバブルさんは、担当も含めて、適切な対応をしてもらった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｙ様からのご相談を頂いた際は周辺マンションと色々と比較されている中でしたが、ご条件の良い物件が見つかり良かったです。
お引き渡しまで少し時間がありましたが、Ｙ様からの迅速なご対応とスケジュールのご協力を頂けたことも大変助かりました。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
完璧でした
完璧でした。
丁寧に誠実に行って頂きました。
フォローアップも良かったです。
バイヤーさんが、この物件に満足して頂いたのも嬉しかったです。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
お打合せのご調整や書類の取得等について、お忙しいところいつも快く対応していただいたこと、大変感謝しております。
そのおかげもあり、販売開始後2週間でご成約に結びつけることができました。_
引き続き、お困りのことがございましたら、ご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最終決定までにもう少し時間が欲しかった
当初、社員２人での対応だったが、販売価格設定に対してもう少し情報が欲しかったし、各種アドバイスももらい、最終決定までにもう少し時間が欲しかった。
売買契約後、引き渡しまでの間に起こった処理しなければならない問題についての対応は、担当者さんの経験が生かされありがたかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
売出開始時に十分なお時間を確保する事が出来ずに失礼いたしました。
引渡しまでの間の手続きについては、Ｋ様にご協力いただきスムーズに進める事ができ、感謝申し上げます。
落ち着かれた頃に新居へご挨拶にお伺いさせていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。
担当頂いた方に感謝しております
土地売却から物件購入までサポート頂き、ありがとうございました。
節度を持って爽やかに対応頂けたこと、当方の質問に対しても迅速に対応頂けたこと、不安なく購入することができ、大変満足しております。
担当頂いた方に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住みかえを、ご売却からご購入まで微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
販売活動中はお打合せなどでお時間を頂戴することも多くありましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
引き続き、お困りのことがございましたら、ご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
節度を持って爽やかに対応頂いた
２社に相談したところ、御社が一番早く対応頂きました。
初回、現地確認時も担当の方と上席の方２名で、節度を持って爽やかに対応頂いた点も、御社を選択した理由の一つです。
担当頂いた方は、最初の頃は説明に慣れていないのか緊張されていましたが、時が経つにつれ会話もスムーズになり、当方の質問に対しても迅速に対応頂けました。
担当頂いた方に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただき、初めてご自宅にお伺いさせていただいたこと、今でも鮮明に記憶に残っております。
不慣れな点も多く、K様にご迷惑をおかけいたしましたが、不動産のお引き渡しまで担当させていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、お困りのことがございましたら、ご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
納得のできる説明が足りないように思いました
手付金の入金予定日の変更があり、担当者と店舗リーダーの、こちらへの納得のできる説明が足りないように思いました。
金銭の件は最も大切な事柄なので、慎重に丁寧に進めて欲しかったです。
その件以外は、こちらにとても寄り添った対応で、質問にも的確に回答して頂けました。
安心して最後の引き渡し、入金まで終えることができて感謝しています。
センターからの返答
M様、この度はご対応に不備がありましたこと、M様へご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご売却の中で不安な点が多い中、不手際があり、ご不安になられたと思います。
お言葉を真摯に受け止め、今後のお客様への接客の際、さらにお客様へ寄り添った姿勢で対応をいたします。
最後に無事にお取引が完了しましたこと、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
迅速で的確なご対応を頂けて大大満足でした
過去利用した不動産仲介業者より、迅速で的確なご対応を頂けて大大満足でした。
センターからの返答
S様この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
素敵なご自宅が完成しましたら、ぜひ拝見させていただきたいです。
何か、お困り事がございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
やりとりも直に対応いただけてよかった
リフォーム会社とのやりとりも直に対応いただけてよかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
売買契約から引渡しまで少し期間はありましたが、諸条件の調整に柔軟に応じていただき、売主様にも喜んでいただけて、重ねて感謝申し上げます。
リフォームの竣工を楽しみにしております。
落ち着かれた頃にご挨拶に伺わせていただきます。
担当者さんに再びお願いしたいと思っている
担当者さんが初めから最後まで責任を持って対応いただき、大変ありがたかった。
物件を売ることを全面に出さずに、我々の人生プランや財布事情に耳を傾けてくれたのが良かった。
悪かった点は特にはないが、強いて言えば、ローンを組む際の銀行選択の相談がもう少しできれば良かったかもしれない。
次回物件の売買や購入をする際には、担当者さんに再びお願いしたいと思っている。
センターからの返答
S様、この度は、誠にありがとうございました。
お問合せを頂いてから、複数の物件をご覧頂きましたが、ご希望の物件をご購入頂けて私も嬉しく思います。
住宅ローンについては、中々お時間が取れず申し訳ございませんでした。
今後ともなにかお困り事があればお気軽にご相談いただければと思います。