表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
節度を持って爽やかに対応頂いた
２社に相談したところ、御社が一番早く対応頂きました。
初回、現地確認時も担当の方と上席の方２名で、節度を持って爽やかに対応頂いた点も、御社を選択した理由の一つです。
担当頂いた方は、最初の頃は説明に慣れていないのか緊張されていましたが、時が経つにつれ会話もスムーズになり、当方の質問に対しても迅速に対応頂けました。
担当頂いた方に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただき、初めてご自宅にお伺いさせていただいたこと、今でも鮮明に記憶に残っております。
不慣れな点も多く、K様にご迷惑をおかけいたしましたが、不動産のお引き渡しまで担当させていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、お困りのことがございましたら、ご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
納得のできる説明が足りないように思いました
手付金の入金予定日の変更があり、担当者と店舗リーダーの、こちらへの納得のできる説明が足りないように思いました。
金銭の件は最も大切な事柄なので、慎重に丁寧に進めて欲しかったです。
その件以外は、こちらにとても寄り添った対応で、質問にも的確に回答して頂けました。
安心して最後の引き渡し、入金まで終えることができて感謝しています。
センターからの返答
M様、この度はご対応に不備がありましたこと、M様へご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご売却の中で不安な点が多い中、不手際があり、ご不安になられたと思います。
お言葉を真摯に受け止め、今後のお客様への接客の際、さらにお客様へ寄り添った姿勢で対応をいたします。
最後に無事にお取引が完了しましたこと、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
迅速で的確なご対応を頂けて大大満足でした
過去利用した不動産仲介業者より、迅速で的確なご対応を頂けて大大満足でした。
センターからの返答
S様この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
素敵なご自宅が完成しましたら、ぜひ拝見させていただきたいです。
何か、お困り事がございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
やりとりも直に対応いただけてよかった
リフォーム会社とのやりとりも直に対応いただけてよかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
売買契約から引渡しまで少し期間はありましたが、諸条件の調整に柔軟に応じていただき、売主様にも喜んでいただけて、重ねて感謝申し上げます。
リフォームの竣工を楽しみにしております。
落ち着かれた頃にご挨拶に伺わせていただきます。
担当者さんに再びお願いしたいと思っている
担当者さんが初めから最後まで責任を持って対応いただき、大変ありがたかった。
物件を売ることを全面に出さずに、我々の人生プランや財布事情に耳を傾けてくれたのが良かった。
悪かった点は特にはないが、強いて言えば、ローンを組む際の銀行選択の相談がもう少しできれば良かったかもしれない。
次回物件の売買や購入をする際には、担当者さんに再びお願いしたいと思っている。
センターからの返答
S様、この度は、誠にありがとうございました。
お問合せを頂いてから、複数の物件をご覧頂きましたが、ご希望の物件をご購入頂けて私も嬉しく思います。
住宅ローンについては、中々お時間が取れず申し訳ございませんでした。
今後ともなにかお困り事があればお気軽にご相談いただければと思います。
担当者さんの対応に満足している
担当者さんの対応に満足しており、売買契約までがほぼ１ヶ月と極めて早く、又希望売価の達成など、以前別件で依頼した他社より優れていました。
センターからの返答
O様、この度はご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
他社様と比較し、ご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。
さらなるお客様満足を目指し、営業活動を行わせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
非常にスムーズにいったと感謝しています
今回は売却、購入を同時に行いました。
事前の想像ではかなり大変な作業になると思っていましたが、的確なアドバイスと提案を頂き、非常にスムーズにいったと感謝しています。
また、希望を理解して頂きやすく、この点においても良かったと感じています。
今後、戸建ての売却を検討していますので、その際は担当者様にご相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は、住替えのお手伝いをさせて頂き有難うございました。
同世代にてご子息様の年齢も近く、とても親しみを持ってご対応下さり御礼申し上げます。
戸建の売却につきましても時期が到来しましたら是非お声がけ下さい。
その時点での状況を確認させて頂き、最善の方策をご提案して参ります。
末筆ながらご健勝を祈念申し上げます。
今後共宜しくお願い致します。
売却がとても早かったのが良かった
売却がとても早かったのが良かった。
センターからの返答
N様 この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいく形でお手伝いができ、私共も大変嬉しく思います。
今後とも何かご相談事がありましたら、お気軽にお申し付けください。
契約に１ヶ月かかりませんでした
最初の電話対応も感じ良く、部屋・ベランダからの外観の写真、視聴者様からの「いいネ」もいただき、契約に１ヶ月かかりませんでした。
東急リバブルさんに感謝です。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身、担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、I様のご協力もあり無事お取引を終えることが出来ました。
引き続き、当社をご愛好いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。