表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な対応をしてもらった
他で新築マンションの購入を検討した際は、連絡が遅い、回答してこない、逆に強引な勧誘などあったが、東急リバブルさんは、担当も含めて、適切な対応をしてもらった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｙ様からのご相談を頂いた際は周辺マンションと色々と比較されている中でしたが、ご条件の良い物件が見つかり良かったです。
お引き渡しまで少し時間がありましたが、Ｙ様からの迅速なご対応とスケジュールのご協力を頂けたことも大変助かりました。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
気遣いしていただき、よかった
細かいところも気遣いしていただき、よかったです。
センターからの返答
お世話になっております。
その節は大変お世話になりました。
オプション工事のカラーや窓等の件では、大変お待たせして申し訳ございませんでした。
ご主人様のご体調は良くなられましたでしょうか。
これから寒くなりますので、皆様ご体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
まだ、販売中の区画もございますので近くまで参りましたらお声かけさせて頂きます。
引続き宜しくお願い致します。
完璧でした
完璧でした。
丁寧に誠実に行って頂きました。
フォローアップも良かったです。
バイヤーさんが、この物件に満足して頂いたのも嬉しかったです。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
お打合せのご調整や書類の取得等について、お忙しいところいつも快く対応していただいたこと、大変感謝しております。
そのおかげもあり、販売開始後2週間でご成約に結びつけることができました。_
引き続き、お困りのことがございましたら、ご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最終決定までにもう少し時間が欲しかった
当初、社員２人での対応だったが、販売価格設定に対してもう少し情報が欲しかったし、各種アドバイスももらい、最終決定までにもう少し時間が欲しかった。
売買契約後、引き渡しまでの間に起こった処理しなければならない問題についての対応は、担当者さんの経験が生かされありがたかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
売出開始時に十分なお時間を確保する事が出来ずに失礼いたしました。
引渡しまでの間の手続きについては、Ｋ様にご協力いただきスムーズに進める事ができ、感謝申し上げます。
落ち着かれた頃に新居へご挨拶にお伺いさせていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。
担当頂いた方に感謝しております
土地売却から物件購入までサポート頂き、ありがとうございました。
節度を持って爽やかに対応頂けたこと、当方の質問に対しても迅速に対応頂けたこと、不安なく購入することができ、大変満足しております。
担当頂いた方に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住みかえを、ご売却からご購入まで微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
販売活動中はお打合せなどでお時間を頂戴することも多くありましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
引き続き、お困りのことがございましたら、ご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
節度を持って爽やかに対応頂いた
２社に相談したところ、御社が一番早く対応頂きました。
初回、現地確認時も担当の方と上席の方２名で、節度を持って爽やかに対応頂いた点も、御社を選択した理由の一つです。
担当頂いた方は、最初の頃は説明に慣れていないのか緊張されていましたが、時が経つにつれ会話もスムーズになり、当方の質問に対しても迅速に対応頂けました。
担当頂いた方に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただき、初めてご自宅にお伺いさせていただいたこと、今でも鮮明に記憶に残っております。
不慣れな点も多く、K様にご迷惑をおかけいたしましたが、不動産のお引き渡しまで担当させていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、お困りのことがございましたら、ご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
納得のできる説明が足りないように思いました
手付金の入金予定日の変更があり、担当者と店舗リーダーの、こちらへの納得のできる説明が足りないように思いました。
金銭の件は最も大切な事柄なので、慎重に丁寧に進めて欲しかったです。
その件以外は、こちらにとても寄り添った対応で、質問にも的確に回答して頂けました。
安心して最後の引き渡し、入金まで終えることができて感謝しています。
センターからの返答
M様、この度はご対応に不備がありましたこと、M様へご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご売却の中で不安な点が多い中、不手際があり、ご不安になられたと思います。
お言葉を真摯に受け止め、今後のお客様への接客の際、さらにお客様へ寄り添った姿勢で対応をいたします。
最後に無事にお取引が完了しましたこと、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総体的に満足
総体的に満足。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入手続きに関して、各種迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
今後ともご不明点やご不安点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
もう少し多めに説明してもらえるとよかった
不動産業界の通例的なものが当たり前になっているのか、その辺の説明が抜けていると感じた。
聞くとすぐ答えてくれたが、こちらでは分からないので、もう少し多めに説明してもらえるとよかった。
センターからの返答
N様、この度は、お土地の購入いただきましてありがとうございました。
引き渡し日の延期など、いろいろとご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
これから、建物建築スタートするかと思いますが、すばらしいお家が出来ることと思います。
また、お困りのことがありましたらご相談いただければ幸いです。