表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
想像以上に早く売却出来て満足している
素早い対応を頂いて想像以上に早く売却出来て満足しているが、逆に早過ぎた分、その後知り得た不動産情報からもう少し高く売れる可能性もあった気がする。
但し、値段的にもタイミングもｂｅｓｔであった。
一部アンケートの設問の意味が解り難い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
実際にお部屋を見せて頂いてからすぐにお話が進みすぐにO様のご希望する形で物件の成約が出来たので良かったです。
また藤沢にいらっしゃった際にはいつでもお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
販売価格が最初と異なった
・販売価格が最初と異なった事。
・リフォーム期間設定と異なった事。
センターからの返答
物件価格については消費税の扱いの勘違いによるものでしたが、確認が徹底出来ず申し訳ありませんでした。
リフォームについても完成までに入居できることを前提に工事店さんと打ち合わせを密にすべきだったと思います。
スケジュールについての説明が乏しいように感じた
スピード感はありましたが、スケジュールについての説明が乏しいように感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。_
Ｉ様とのお取引の中で、ご契約からお引っ越しまでの期間中のスケジュール等ご提案などが不足と感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その中でもお仕事などでお忙しい中、色々とご協力頂きまして無事お引渡し出来ましたことを大変感謝致します。
今後ご自宅のご売却の手続きもございますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
全てにおいて真摯な対応をして頂きました
金融機関の紹介をはじめ、全てにおいて真摯な対応をして頂きました。
センターからの返答
Ｈ様このたびはどうもありがとうございました。
新居の完成までまで、まだまだ打ち合わせが大変かと思いますが、私も楽しみにしております。
今後も何かあれば、お気軽にお声かけお願い致します。
そこだけはモヤモヤが残っています
遠くから何度も来て頂き、対応もすごく良くして頂いたのですが、住宅ローンの銀行選び時に、長期固定金利の住宅ローン以外は厳しいといわれ、やたらそのプランで進めようとされていたのがひっかかりました。
自分で他の金融機関を回ってみたら住宅ローンの申請がおりたので、そこだけはモヤモヤが残っています。
センターからの返答
遠方で地域のことに疎いにもかかわらず、私の担当ですすめていただき、ありがとうございました。
ローンについて、フラット35以外の選択肢以外も商品はたくさんあるのでもう少し勉強してご提案できるようにしていきたいと思います。
契約までの業務に信頼できる堅実な方
当初、中古物件しか頭になかったにもかかわらず、結果、土地購入の注文住宅での発想をいただき、感謝しております。
難しい条件の私にハマる土地を、タイムリーにご紹介いただきました。
他の不動産屋では、不動産検索サイトで見つかる物件しか紹介されなかった。
良い事・悪い事すべて言っていただき、契約までの業務に信頼できる堅実な方。
センターからの返答
この度は、お取引を賜り有難うございました。
当初海沿いのマンションのお問合せを頂きましたが、その日に土地をご案内させて頂きました。
Ｕ様の湘南愛の深さが同じ湘南愛を持って営業を行っている私に伝わって参りましたので、同じ目線で本当にＵ様の最高の湘南ライフを実現するための物件選定を進めて参りました。
Ｕ様も熱心に物件選定を進めていらっしゃいましたが、結果この土地で成約し新築戸建を建築頂くことになり、満足のコメントを頂戴し、土地に纏わる数々の難題を時間を掛けて解決して来た事が生かされ幸いです。
Ｕ様ご家族の新生活の門出に際し皆様のご多幸を祈念申し上げます。
お世話になりました！
昨年の春に主人の体調が悪くなり、三階建ての一軒家を売却してマンションに引っ越そうと決めた時に、貴社の担当者Ａさんと担当者Ｂさんに出会いました。
当初から売却希望でしたので、他社で●，●●●万円のお話も有りましたが、主人がお二人に任せたいと申しましたので、昨年秋に●，●●●万円で、引っ越し時期はマンションが出来上る半年後で契約致しました。
結局、その日を待たず主人が他界致しました。
その日からは本当に大変でした。
それをすべて担当者Ｂさんが御手配下さり、お陰様で今回売却致しました。
はっきり申し上げて、●●●万円の差は決して小さくはございませんでしたが、それ以上に貴社とのご縁を有難く存じました。
深く感謝しております。
お世話になりました！
センターからの返答
この度は、弊社にて大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで期間が長いことや、ご主人様のご不幸などとても大変な思いをされたものと感じております。
そのような中でも、いつ連絡させていただいても快くご対応いただけたことに、感謝申し上げます。
また、H様にはとても素敵なお嬢様がいらっしゃり、全てにおいてお力添えいただけたことが、私としてもとても心強く感じておりました。
お引渡しも無事に終わりホッとしておりますが、これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
夢がかない、安心しております
最高に良かったことは、担当者様が対応して下さったことです。
担当者様は
１．いつも笑顔で挨拶してくれる。
２．とてもさわやかで明るく応対してくれる。
３．清潔ですがすがしく、さっそうとした対応をしてくれる。
４．元気な声でポジティブな言葉をかけてくれる。
５．こちらの気持ちを静かに傾聴してくれる。
６．質問には親切丁寧に答えてくれる。
７．問い合わせには必ずすぐにレスポンスを返してくれる。
８．手続き関係書類を提出した時も、感謝の言葉を返してくれる。
９．物件周辺の今後の予測をリサーチしていてくれる。
１０．価格の妥当性をデーターで教えてくれ、価格交渉を達成してくれる。
１１．引渡し後も、アフターサービス利用の手助けをしてくれる。
等、枚挙に暇がないほど３ヶ月間いつも気持ちに寄り添い、親身に全力で応援して下さいました。
おかげ様で夢がかない、安心しております。
末筆ではございますが、心より感謝申し上げます。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご指名を下さり再びお取引を賜り有難うございました。
私が戸塚時代からのお取引で、毎度お声掛けを下さり改めて感謝申し上げます。
今回は、都内マンションのご購入でしたので、相場等若干不安がございましたが、その分事前に物件の事、価格の妥当性等を良く調査し、分かり易くご説明出来ますよう準備致しました。
そのような点でご満足頂き、安心致しました。
また、数々のご厚意を賜り今後の営業活動の励みになります。
今後共Ｙ様ご家族の不動産に纏わる事につきましてお手伝いをさせて頂く所存です。
何卒、宜しくお願い致します。
すべて満点でした
すべて満点でした。
友人、知人から不動産売買の相談があればご紹介させて頂きます。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
アンケートのコメントを頂戴しまして誠に有難うございました。
残金決済まで、色々とご協力頂きまして、こちらこそ有難うございました。
お買換え先も良いご提案が出来ます様努力致します。
引き続き宜しくお願い致します。