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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月20日

丁寧にご対応いただき満足です。

今回は土地購入の仲介という形でしたので、アンケートの設問「お問い合わせから売買契約締結までの満足度」に関してはあまり該当せず、土地を紹介して下さった工務店さんのお世話になっておりました。
持ち家を売却してからの購入で、売却は他社さんにお願いしていたので東急の担当者さんとはあまり関わる機会が無かったのですが、土地購入後は丁寧にご対応いただき満足です。
家の売却で入金があるまで期日を待っていただけたのも助かりました。
契約締結後に税金(確定申告)の相談をさせて頂きましたが、親身に対応して頂きました。
ベテランの担当者様で良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

藤沢センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お忙しい中アンケートにご協力頂きまして有難うございました。
ご購入頂いた片瀬山の土地も、日に日に進行して完成するのが楽しみですね。
引続きお役に立てることがごさいましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月19日

爽やかな笑顔が素敵でした

いつも爽やかな笑顔が素敵でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せをいただき誠にありがとうございます。
K様はいつでも前向きで明るく振舞っていただき、営業としてとても勉強になりました。
新居の完成を楽しみにしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年10月27日

親切丁寧に説明していただいた

親切丁寧に説明していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
当社が査定させて頂いた金額よりも高く販売できたこととても自信に繋がりました。
無事成約になり私も大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。

お客様評価

5
D様
D様 2023年9月29日

希望していた土地を購入する事が出来て本当に嬉しい

今回対応してもらった担当者さんには、大変お世話になりました。
売主さんとの円滑な取引のおかげで、希望していた土地を購入する事が出来て、本当に嬉しい限りです。
ハウスメーカーの斡旋もしていただき、間取り等の相談も親身になってお応えくださいました。
購入の手続きは様々な規約や用語等があり、首を傾げる事が多々ありましたが、担当者さんが丁寧に分かりやすく噛み砕いた説明をしてくれたので、理解する事が出来て安心しました。
お人柄も良く、懇切丁寧な対応であり、今後土地や住宅購入を検討している方がいれば、是非御紹介させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
D様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約までの間もお引渡しまでの間も色々D様にお手数をお掛けする事があり大変申し訳ありませんでした。
またお困りの事等がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年9月22日

満足の行く金額での売却ができとても助かりました

初回の打ち合わせから売買契約完了まで、とても早い対応及びお客の立場に寄り添っていただいた親切丁寧な対応をしていただき、一切不安がありませんでした。
また、満足の行く金額での売却ができ、とても助かりました。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができまして安堵しております。
ご契約からお引渡しまでの間でいくつか課題がありましたが、N様のご協力もあり何事もなく進めることができました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら精一杯務めさせて頂きますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月20日

決して忘れる事が出来ないものでした

今回は、親族も実家の売却を進めている中、私は日本滞在中に迷っていたもうひとつの家を売却することが出来て、本当に良かったと思います。
短い滞在期間中に担当者さんからいろいろアドバイスをいただき、迅速に事が運び契約することができて、ただ感謝の言葉しかありません。
心よりお礼申し上げます。
東急リバブルは大手の会社で知名度も高いけれど、それ以上にユーザーに親身になるサービスは決して忘れる事が出来ないものでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様このたびはどうもありがとうございました。
お母様の売却のついでからのご相談でしたが、なかなか難易度の高い状況でしたので、無事にすすめられてよかったです。
海外居住の税金や贈与など、私も非常に勉強になりました。
また日本に来る際はよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月11日

不備にならないようにとの配慮に感服しました

過不足ない情報で、ストレスを感じることなく売買を前へ前へと進められた。
残金決済時の仲介手数料の残金をZ銀行で妻が振り込みましたが、貴社から後日、私名義の領収書が郵送されてきた。
確定申告時に添付書類の不備にならないように、との配慮に感服しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
S様とは共通の紹介者がきっかけでご売却のお手伝いをさせて頂く事になりましたが、こちらの提案に耳を傾けて頂き色々とお打ち合わせさせて頂いた結果、早期に良い条件で無事に契約の運びとなりましてとても感謝しております。
お引き渡しまでも期間がある契約内容で、お引越し時期についてもご相談させて頂きましたが、色々とご協力頂いたお陰で、スケジュールについても滞りなく進める事ができて良かったです。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。_是非S様やS様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月5日

節度を持って爽やかに対応頂いた

2社に相談したところ、御社が一番早く対応頂きました。
初回、現地確認時も担当の方と上席の方2名で、節度を持って爽やかに対応頂いた点も、御社を選択した理由の一つです。
担当頂いた方は、最初の頃は説明に慣れていないのか緊張されていましたが、時が経つにつれ会話もスムーズになり、当方の質問に対しても迅速に対応頂けました。
担当頂いた方に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただき、初めてご自宅にお伺いさせていただいたこと、今でも鮮明に記憶に残っております。
不慣れな点も多く、K様にご迷惑をおかけいたしましたが、不動産のお引き渡しまで担当させていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、お困りのことがございましたら、ご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2023年9月1日

もう少し多めに説明してもらえるとよかった

不動産業界の通例的なものが当たり前になっているのか、その辺の説明が抜けていると感じた。
聞くとすぐ答えてくれたが、こちらでは分からないので、もう少し多めに説明してもらえるとよかった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、お土地の購入いただきましてありがとうございました。
引き渡し日の延期など、いろいろとご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
これから、建物建築スタートするかと思いますが、すばらしいお家が出来ることと思います。
また、お困りのことがありましたらご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月28日

迅速で的確なご対応を頂けて大大満足でした

過去利用した不動産仲介業者より、迅速で的確なご対応を頂けて大大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
素敵なご自宅が完成しましたら、ぜひ拝見させていただきたいです。
何か、お困り事がございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

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