表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者とその他の方の対応は非常に良かった
担当者とその他の方の対応は非常に良かったと思います。
他社と比較するとしたら、仲介手数料が少し高いのではないかな。
他社とは他にも色々取引があるので、仲介手数料も安くして頂いているから、比較にならないかも知れません。
今後何かあればお願いするかもです。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
M様とは今後もご縁が続くかと思いますので、その際は仲介手数料が割高と感じられないよう、より一層のサービス向上に努めます。
今後ともよろしくお願いいたします。
素早い対応が大変よかった
担当者さんの人柄、笑顔もとても爽やかでした。
またこちらの質問等についても素早い対応が大変よかったです。
今後共「初心忘るべからず」で頑張ってください。
応援してます。
担当係長、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
K様とはお引渡しまでお忙しい中、密にご連絡させて頂き誠にありがとうございました。
以後、不動産の事に限らず何かご相談事がありましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
初心を忘れずに業務に努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
めんどうでも事前説明していただければと思います
当方、初めての不動産売買でしたが、適切にご指導いただけました。
ただし、当然の必要経費ですが、当方が想定していた以上の経費がかかりました。
不動産業者様は通常の取引でも、初めて取引する素人もいますので、この辺りはめんどうでも事前説明していただければと思います。
センターからの返答
T様、いつも大変お世話になっております。
今回、ご自宅を少しでもお高く売却させて頂く為の測量等を行っていただきましたが、その費用がT様の想定以上であったことは私の説明が不十分であったとお詫び致します。
新居へのご入居後も何かとご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
満足のいく買い物ができました
こちらの無理な要望にも柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。
分からない時や迷った時なども適切なアドバイスをして頂いたため、満足のいく買い物ができました。
センターからの返答
S様、この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができ、私も安堵しております。
お会いしてからお引渡し時まで短い間でしたが、大変お世話になりました。
今後、不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、引き続きよろしくお願いいたします。
是非相談お願いしたいですし知人にもすすめたい
担当者さんにはじめにお会いした時には別物件の内見でしたが、丁寧に対応いただき、今回購入した物件もあわせてすすめていただきました。
何もわからない状況で問い合わせしましたが、不明箇所や不安箇所の相談を親身に受け答えいただいたためスムーズに約一ヶ月程度での購入に至りました。
また不動産に関して機会があれば、是非相談お願いしたいですし知人にもすすめたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様このたびはどうもありがとうございました。
内覧から引き渡しまで、かなり早いペースですすんだため、大変だったと思います。
良い物件があって良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
終わるまで付いていてくれた
丁寧な説明や、終わるまで付いていてくれたので不安も感じませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
今回はお父様のご自宅のご売却でしたので、K様のご負担は大きかったのではないかなと思っておりましたが、いつ連絡をしてもとても丁寧なご対応をしていただけたことに感謝申し上げます。
これからも何かございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
本当に、ありがとうございました。
とても安心できました
初めての購入で解らない事ばかりだったので不安でしたが、分かり易く説明して下さいましたので、とても安心できました。
他社は利用しておりませんので分かりませんが、御社様のお世話になって、とても良かったと思います。
まだまだこれからもご相談に乗って頂きたいと存じますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
H様、この度は弊社へご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
他県からのお住み替えとのことで、ご不明点やご不安な点もあったかと存じますが、ご安心いただけて良かったです。
お引越し後のご相談もいつでも承ります。
また、ご売却のお手伝いも引き続き頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただく
前回に引き続き、ご担当いただきました。
地域が異なるため、物件の最寄りの店舗が担当いただくものと思っていましたが、遠方にもかかわらず担当していただけることになりました。
信頼できるご担当者に引き続き担当いただけるということで、コミュニケーション面での不安は軽減されましたが、物件地域の不動産事情については詳しくないのではないかと思い、販売面では不安に感じる面も少なからずありました。
しかしながら、店舗と情報の共有や連携を図っていただいたうえでご提案をいただき、今回も当初の売出価格どおりで短期間での成約となりました。
店舗間での情報連携による適正価格での提案がこの結果を招いたものと思われ、前回に引き続き貴社全体のレベルの高さを感じました。
また、販売過程でのご担当者の対応面については、今回は遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変満足いくものでした。
ご担当者自身の優秀さもあるのでしょうが、貴社の人材育成のレベルの高さや、藤沢の店舗の雰囲気の良さなどが反映されてるのでないかと感じました。
私としても大変良い経験をさせていただきました。
まことにありがとうございました。
センターからの返答
K様、前回に引き続きお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は遠方へのお引越し前にご希望条件でのご成約となり、私も大変嬉しく思います。
温かいお言葉も励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
正確な確認をお願い出来ればと思います
売主様と引渡し日について認識齟齬が生じたので、正確な確認をお願い出来ればと思います。
それ以外は満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売主様とのお引渡し日の件で確認が不十分であったことにより、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、認識齟齬が生じないようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
常に迅速なリプライをいただき、非常に助かりました
問い合わせに対して常に迅速なリプライをいただき、非常に助かりました。
また、接客態度も好感が持て信頼できました。
決済に関しては、書面の金額間違いと公的証明書が必要とありながら実は不要だった、など誤記が多かったです。
特に気にしていませんが、改善ポイントだと思います。
ぜひ購入後も相談にのっていただきたく、今後も宜しくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様は判断スピードがお早い方でしたので、少しでもI様のストレスを軽減できればと私もスピード回答を意識して対応させて頂きました。
まだまだ未熟な部分がありますが、あたたかいご指摘いただきまして、ありがとうございます。
今後の課題としてより精進してまいります。