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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月1日

「ありがとう」という気持ちです

担当して頂いたAさんにおいては、同じ事を何度尋ねてもイヤな顔一つせず対応して下さって、「ありがとう」という気持ちです。
まだマンションの売却が決まっていませんので、Aさんから引き継いだ担当のBさんに早く売却できるよう期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社よりご新居をご購入いただき誠にありがとうございます。

T様にはお住替えについて一緒に検討をしてく中で、常に率直なご意見をお話しいただきました。
スムーズにご購入物件のお取引が出来ましたのは、ひとえにT様の多大なるご協力があってこそです。
また、融資の手続き等いつも快くすぐにご対応いただけたこと、大変有難く、感謝しております。

人事異動のため、ご売却の方も最後までお手伝いできず非常に心残りではありますが、T様の思い出の詰まったお住まいが素敵な方にご購入いただけるよう当社一丸となって最後までお手伝いさせて頂きます。

是非、ご新居で念願のバーベキューをたくさん楽しんでください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月27日

信頼する数少ない頼れる営業マン

信頼する数少ない頼れる営業マン。
意識として「満額売却」を心に持って営業しておられるようですが、結果的に値引きに応じないといけないのも事実。
値引きに対する重みをお客と同様に受け止めていただければ幸いと存じます。
また機会があればお願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様と二人三脚で進める事ができ、何かとご協力をいただき大変助かりました。
お値引きについては、初心を忘れずに今後もお客様と同じ立場で受け止められるように努めて参ります。
今後も何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月23日

長い期間対応して頂き本当に感謝しております

長い期間対応して頂き本当に感謝しております。
無事に売買でき、その間のアドバイス等ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長くお時間をいただいてしまいましたが、無事ご売却できてよかったです。
今後も是非お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

A様
A様 2018年10月23日

丁寧な対応に感謝しております

丁寧な対応に感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様のご新居探しに携わることができ、私も嬉しく思います。
また何かお困りなことがありましたら、何でもお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月11日

営業が気に入らないからやめ!!ってパターンが多々

家を購入するまでに1年近く探し、いろんな不動産会社・仲介業者の方とお会いして対応して頂きましたが、御社担当者さんが一番良かったです。
主人の仕事柄、どうしても営業の方の人となりを見る事があり、ステキな家を見せて頂いても営業が気に入らないからやめ!!ってパターンが多々・・・。
家を気に入った事がもちろん1番ですが、担当者さんの人柄や対応には夫婦共々大変良かったと常々話しております。
二軒目を買う事なんてまずない話しですが、もしそんな事があったらまた担当者さんから買いたいよねって話してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お電話でお問い合わせを頂き、すでに様々な不動産をご覧頂いていた為、ご希望が明確でしたので、短期間でご成約に結びついたかと思います。
M様が営業のお仕事をされている事をお伺いしましたので、とても緊張いたしました。
今までの経験を全てお伝え出来たかと思い、非常に嬉しく思います。
お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

4
S様
S様 2018年10月9日

いつも笑顔で対応

いつも笑顔で対応して頂き、安心していました。
今後とも更なる活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様にはご案内時にご協力いただき、無事ご売却をすることができました。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月29日

当方の本音をよく把握していた

担当者様が当方の本音をよく把握していた。

東急リバブル

センターからの返答

S様は不動産の知識にも精通していらっしゃいましたので、ご売却物件についてのアドバイスも多くいただくことができ、私も大変感謝しております。
遠方にお住まいであったにもかかわらず、時々室内のお掃除にも来ていただき私も助けていただくことが多くございました。
有難うございました。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月28日

顧客本位の対応をいただいた

ご担当の方の誠実な姿勢に好感がもてました。
不動産の取引では、セールスの方が多少強引に進めるケースが多いと思いますが、今回はそのようなこともなく、顧客本位の対応をいただいたと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

O様はとても不動産に対する知識が豊富で当方よりアドバイスをさせていただくことも少なかったと思います。
遠方に赴任中にもかかわらず毎週のようにご新居探しにお越しいただき有難うございました。
新しいお住まいはご家族の皆様にも大変喜んでいただけたのではないかと思います。
またお役に立てることがございましたら是非お声をお掛けくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月18日

言葉使いとかていねいで好感がもてました

若い方でしたが、言葉使いとかていねいで好感がもてました。
一所懸命にサポートしていただいて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社藤沢センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足頂けるようなお取引に携わることが出来、非常にうれしく思っております。
これからも1人1人のお客様にご満足いただけますよう日々努力させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2018年9月18日

短期間での契約締結感謝しております

物件の売却を依頼した所、担当者さんには即対応していただき、短期間での契約締結感謝しております。
当初の見積価格より10%強の販売価格となり、少し残念な気もしますが、需給関係を考えれば仕方が有りません。
専任契約ゆえ他社との比較は出来ませんでしたが、若干心残りの所です。
担当者さんには大変な努力を有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約までの間に、販売価格の変更や購入希望者のご案内に関しましてご協力いただきありがとうございました。 
A様のご満足頂ける結果まで至らなく、申し訳ございません。
今後は更にお客様にご満足とご安心を頂ける様ご提案してまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

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