表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急さんにして良かったと思っています
今回、マンションと土地（商業地）を売却するにあたり、6社の仲介業者に相談に行きました。
各社より相場価格の資料、税金に関する資料、査定価格などが届きました。
東急リバブルさんを選んだ理由は、まずスピード感です。
それと情報提供量と担当者の親身な対応です。
それから店舗の大きさ（情報量と営業エリアの広さに期待）と雰囲気、清潔さなど高評価でした。
マンションの売却が済み、東急さんにして良かったと思っています。
センターからの返答
相続されたマンションの取引では大変お世話になりました。
物件公開後すぐに多くのお問い合わせをいただきましたが、マンション自体の事をよくご存じでいらっしゃった今回の買主様との契約となりとても良かったと思います。
先にご依頼頂きました土地についても、ご満足いただける売却となるように頑張りたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
大変感謝しております
今回、自宅の売却から新規購入の物件まで、東急リバブル藤沢支店担当者さんの親身有る説明、対応を受け大変感謝しております。
購入物件の税金関係が心配のため、セミナー等ご案内宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
関係者皆様にしっかりと状況やスケジュールが伝わるようにと努めておりました。
お役に立つことができ、大変光栄です。
無料税務相談会のご予約につきましては、時期が近づいて参りましたらお取りいたしますのでお気軽にお申しつけください。
この度は、誠にありがとうございました。
いつも真摯で実直な姿に最後までお任せしてみよう
とても信頼のできるお取引きでした。
担当者さんはお年よりお若く見え、最初は不安なところもありましたが、いつも真摯で実直な姿に最後までお任せしてみようと思いました。
売却期間は半年かかりましたが結果オーライです。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却までに半年かかり、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
最後まで無事にお取引できましたのも、T様のご理解、ご協力を頂けたからこそだと思います。
こちらこそ本当にありがとうございました。
またご相談ごとなどございましたら是非お気軽にご利用頂けますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
書類のミスが多すぎる
書類のミスが多すぎる。
1.重要事項説明書（契約時）
契約直前に当方より指摘して2ヵ所修正。
契約時に御社担当の方の指摘で1ヵ所修正。
上司の方の捺印済だったので、目くら判としか思えない。
2.契約書、重要事項説明書（決済時）
銀行の方の指摘により、敷地権の割合数値のミスが発覚。
売主・買主の修正印のやりとりが現在未終了。
3.本メールを含めた、名前の登録のミス。
重要事項説明書での説明間違い。
後で賃貸部門にお願いした際に、トランクルームの費用についての説明間違いが発覚。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
度重なる書類ミスにより、M様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような書類の記載ミスが無いよう担当者・管理職のダブルチェックを徹底致します。
私の経験が少ないばかりに、M様には数多くご指摘をいただいてしまいましたが、「今後を思って指摘しました」と仰っていただき心から感謝申し上げます。
一日でも早くお客様にご満足いただける担当者になれるよう、日々精進して参ります。
親身になってご相談に乗っていただきました
物件の相場や条件など、親身になってご相談に乗っていただきました。
内見や打ち合わせもスピーディーに動いて下さり、安心してお任せできました。
おかげさまで、楽しく物件探しができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、ありがとうございました。
Ｆ様の初めての不動産購入に携わることができ、私も大変嬉しく思っております。
物件をご内見頂いているときも、不動産のお話や、お子様の話しで盛り上がりとても楽しい時間をすごせました。
不動産のことでまた何かお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
担当の方は節度ある応対の中、よく気配りできる方
売却の検討から成約まで
企業名はもちろん、清潔な事務所など、安心して仲介をお願いできる会社であると思います。
契約までの流れを示す図や説明資料もよく整備されていると思います。
担当の方は節度ある応対の中、よく気配りできる方でした。
笑みを忘れずやわらかな人あたりができる方でした。
コロナと重なり不安でしたが、担当の方に恵まれ、無事に決済をすますことができほっとしています。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は当社に販売のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
1度売却を延期し、再度お声がけいただきましてお力になろうと闘志を燃やしておりました。
慣れない環境下の中、Ｎ様のお力添えを頂き無事に決済まで完了することができました。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も精進してまいります。
いつでもお気軽にお声がけいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。
担当者様にお世話になりました
担当者様にお世話になりました。
現マンションを見学した際は、居住者さんに聞き取り出来て良かったです。
反面、家具、調度品に内装状況が判りませんでした。
ハウスクリーニングをしましたが、リビング以外のカベが気になりました。
住みながら、徐々に改善してまいります。
今後もお世話になります。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産を購入いただき、ありがとうございました。
ご指摘の件は売主さまのお引っ越しのご都合もあり、ご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡、ご相談ください。
今後とも、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
資金計画に見合った適切な対応に感謝しております
資金計画に見合った適切な対応に感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様
この度は当社に不動産ご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
引き続き何か私でお手伝いができることがございましたらいつでもご相談いただけると幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
心から感謝しています
コロナ禍だったので、正直売れるのか大変心配でした。
担当者さんの助言もあり、多少の値下げもありながら、売主の母、私達子供も納得した結果となったこと、心から感謝しています。
母親は新居で安らかに暮しています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社の仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
このコロナ禍で無事にお引き渡しまで完了できたのはＳ様、売主様のご協力の賜物であると存じておりまして、大変感謝しております。
今後も不動産でお困り事がございましたらお気兼ねなくご相談いただければ幸いに存じます。
よろしくお願いいたします。
担当の方はいつも明るく丁寧に対応して下さりました
コロナ禍での自宅の売却・購入で、不安要素が沢山ありましたが、担当の方が上手く導いて下さったお陰で、思いの外、自宅の購入が早く決まり感謝しております。
担当の方はいつも明るく丁寧に対応して下さりました。
またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お買換えのため、自宅のご売却とご購入タイミング等をうまく調整ができて、私自身ほっとしております。
これもK様が率直なご意見を仰っていただけたことや、こちらの考えを採用していただけたからだと思います。
ありがとうございます。
お引越しのあと、落ち着きましたら、またご挨拶できればと考えております。
この度は誠にありがとうございました。