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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月30日

短期間での購入でしたが安心して進めることができた

この度は担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは会話のさりげない部分から、こちらの要望をピックアップしてくださり、それにあった物件を紹介してくださいました。
それが今回購入した家です。
元々予算よりも高いため、憧れと思っていた物件で内覧予定にもなかったのですが、当日担当者さんが機転を利かせて紹介くださいました。
その際チームの方がわざわざ近くの駅まで鍵を持ってきてくださり、時間を無駄にすることなく内覧が実現しました。
この素晴しいチームワークがなければ、今回の購入には至らなかったと思います。
多少ケアレスミスはありましたが、その後もこまめにご連絡いただきました。
私の質問や相談にもとても丁寧に対応いただき、短期間での購入でしたが安心して進めることができました。
素敵な家を紹介いただいた担当者さん、チームの方に心から感謝しております。
また不動産取引をすることになりましたら、貴社にお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通じてご自宅をご購入いただき、ありがとうございました。
初めての不動産購入ということでご不安も多かったと思いますが、安心してお手続きを進められたこと、大変嬉しく感じております。
理想としていた緑豊かな眺望が魅力のお部屋が手に入り、本当に良かったです。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年4月27日

全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝

契約書類の手続でドタバタしましたが、全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝しております。
ご担当変更後もしっかり引き継ぎ頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
K様のお力添えのおかげで、販売開始からわずか2週間での成約となり、私もうれしく思います。
その後の書類手続きについては、至らない点が多く、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘を糧に、今後なお一層努力したいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、ぜひ当社にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月24日

東急リバブルさんを選んで良かったと思います

最初に連絡した不動産会社なので、他の会社との比較はできませんが、東急リバブルさんを選んで良かったと思います。
担当者にも非常に親身になってこちらの要望を理解し、物件を探していただけたと感謝しています。
残念ながら転勤となってしまいましたが、次もし機会があれば、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様と何度も打ち合わせを重ね、一緒にご希望の不動産を探すことができました。改めて感謝申し上げます。
今後も何かあればお気軽にご相談ください。
Y様ご家族のご多幸を祈念申し上げます。

O様
O様 2020年4月23日

正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです

自分にとって初体験のことばかりでしたが、適切なアドバイスを頂き、思ったよりスムーズに事が進み驚いています。
どの会社、どのお店にお願いするかも全く分からず、たまたま目に入った看板を見てお店へ伺いました。
しかし、敷居が高く、不安も大きく迷いながら入店しましたが、フロアでの接客、その後の担当者さんが実に話しやすく、とても助かりました。
どんなことでも気軽に相談できたことは勿論ですが、現地見学の際敢えて、”ここはおすすめできない”と言われた時は、”あっ信用していい人だな”と思いました。
”良い点ばかり言い、売ればよし”といった姿勢でなかったからです。
金額交渉(前の方との・・・)やWCの鍵故障の件など安受けするのでなく、難しい面もきちんとお話してくれたので、納得できました。
正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです。
他社にはお世話になっていないので比較はできませんが、今後何かあった時も東急リバブル、できれば担当者さんに相談しようと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉、有難うございます。
私は常にお客様にあった「ご提案」を心掛けております。
今後もお客様の立場になってご提案させて頂きます。
このたびは、有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月21日

担当の方はとても気さくでお話、ご相談しやすい

この度物件購入が初めての経験で、年末に他社さんにもお話しを聞いたりしましたが、実家の父が以前に売買でお世話になり、大変一生懸命だった担当の方がいらっしゃるので連絡をしてみたら、とご連絡させて頂きました。
私達夫婦の希望もお話したり見学をしていく中で明確になり、見学もたくさんお付き合い頂いて、担当の方には本当にお世話になりました。
一番最初にここのマンションを見学してみたい、とお電話したマンションにおかげさまで決まりました。
心地良く暮らし始めています。
担当の方はとても気さくでお話、ご相談しやすく、お店のご上司の方、受付の方もとても感じの良いお店で、また何かの際にはご相談・ご依頼させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変嬉しいお声をくださり誠にありがとうございます。
ご新居購入のお手伝い、最初から最後まで、とても楽しい思い出として心に残っております。
新生活が始まる中で、これからも私がお力になれることがございましたら、どのようなことでも是非お気軽にご相談くださいませ。
S様のご生活が素晴らしいものになることを願っております。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年4月21日

経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただいた

以前息子が売買の際に担当していただき、その縁もあって息子の紹介で担当していただきました。
今までの経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただき、安心して任せることができました。
お陰様で無事売却することができて、心から感謝しております。
売却物件が少し遠い場所だったのですが、何回も足を運んでいただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を不動産売買の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には今回の取引以外にもご子息様のお住替えをはじめ、ご親族の方がご所有されている不動産のご売却についても私に担当させていただき、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申し付け頂けると幸いでございます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月14日

期間、金額ともに非常に満足できるものでした

売却に関して、期間、金額ともに非常に満足できるものでした。
担当者様及び営業主任様に深く感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
H様がご満足頂けるご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
H様の迅速なご協力があって無事にお取引が出来たと考えております。
本当にありがとうございました。
ご不安なこと等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月9日

お会いする度に親しく感じられました

この度の担当の方は、以前私共が住んでおりました地方の御出身で、ふるさとの話が出来たり、お人柄の雰囲気がよく理解出来、お会いする度に親しく感じられました。
母の家の処分で、たぶん悲しいと想像しておりましたが、担当者さんのおかげでさわやかに事が進み、完成いたしました。
感謝です。
これからもお仕事に励み、よい結果を出される事と思っております。
どうぞよろしくお伝え下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

I様、M様、このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
思いいれのあるお母様のご自宅の売却と伺い、私もお二方のお気持ちに寄り添い、気持ちよくお取引頂けるよう心掛けてお手伝いさせて頂きました。
お二方のご協力もあり、無事にお取引することができました。
誠にありがとうございました。ご満足頂けておりましたら幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いを頂けますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月7日

親切に対応していただいて、助かりました

1.藤沢が通勤途中だったので何かと便利でした。
2.物件も比較的駅に近く良かったです。
3.担当者の方にも親切に対応していただいて、助かりました。
4.今後も何かありましたら、相談に乗っていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに伴うマンション売買のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
アンケートに記載頂きましたように、お求め頂きましたマンションを気に入って頂き安心しております。
私も湘南地域の住民としては外様でございますが、湘南に住み始めて早30数年。
大好きな湘南の広告塔として、湘南の良さをアピールするのが仕事の一部となっております。
T様との共通の趣味は旨い肴で一杯という所ですので、是非一度藤沢でご一緒下されば幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月25日

早く売却の契約をできたことをとても感謝

営業担当者さんは物静かな印象の方でしたが、売買に向けてひとつひとつ丁寧に進めていただき、着実に販売活動をして下さいました。
早く売却の契約をできたことをとても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様に当社をご利用いただきありがとうございます。
Y様の素敵なお部屋の取引を担当させていただくことができ、ご紹介をいただいたZ社のS様にも感謝いたします。
Y様が落ち着かれましたら、新居へのご挨拶にお伺いいたします。
楽しみにしております。

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