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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月18日

非常に良かった

非常に良かった。
満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2回目のご契約ありがとうございます。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月16日

適切に答えていただいたので、信頼感が増しました

担当者さんは清潔感があり、穏やかな方でした。
質問事項にも適切に答えていただいたので、信頼感が増しました。
次回があれば是非、担当者さんに相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき大変嬉しく存じます。
今回は直近の私自身の経験に基づきご提案させていただくことが出来ました。
Y様からご質問をいただく中で、改めて確認させていただくことで知識が増えることになり、私にとっても良い経験をさせていただき感謝しております。
今後もご不明な点や些細な事でも構いませんので、ご質問があればお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
E様
E様 2021年11月11日

とても親身で良かったです

とても親身で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度はアンケートのご返信を頂きまして有難うございました。
お引渡しまで、長い期間お待たせ致しましたが、立地、環境、日照等とっても良い物件をE様にご購入頂けて良かったと思います。
何かお困りのことがございましたら、これからもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

3
I様
I様 2021年11月9日

お世話になり、ありがとうございました

お世話になり、ありがとうございました。
今後も、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居へのお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
無事にI様のお住み替えが完了して、安心致しました。
近くに店舗がございますので、今後も何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
末永いお付き合いいただけますよう、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月4日

丁寧に答えてくださり、大変満足しています

こちらの要望に迅速、的確、丁寧に答えてくださり、大変満足しています。
また、面倒な案件にも携わって頂き、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご相談からお引き渡しまでとてもスムーズに進めることができ、私もとても嬉しく思っております。
別のご相談の件も精一杯お手伝いさせて頂きますので、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月30日

明るく・親切・丁寧に対応いただきました

明るく・親切・丁寧に対応いただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
K様にご購入頂いた不動産は、私もとても良い物件だと思っていましたし、売主様も良い方だったので、良い買主様と売主様を仲介できて幸せでした。
また、何かお困りごとがあればお気軽にお声がけ下さい。

S様
S様 2021年10月27日

非常に満足しました

非常に満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、3回目のお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月27日

ご説明いただけると、より安心して臨むことができた

当方のわがままな希望の理解に努めていただき、物件購入に当たっては人脈を活かしてご尽力いただきました。
住宅ローンについても非常に親身にサポートいただきました。
感謝の一言です。
敢えて申し上げるとすれば、購入の流れ・手続きについて、必要な対応事項の説明は十分にいただきましたので問題は全くありませんでしたが、手続きに疎い当方にとっては、各手続きの目的・意味が分からないこともありましたので、予め目的・意味もご説明いただけると、より安心して臨むことができたので、なおよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えに際し、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却をほぼ同時進行で頂きましたので、O様におかれましては多くのお手続きやお時間を割いて頂きましたが、私共のご提案につきましても快くご対応して頂きましたことに感謝申し上げます。
また、私共からのご説明不足があった点につきましては、反省するとともに今後の営業活動の中での注意する点として受け止めて今後も励んで参ります。
最後となりますが、今後につきましても何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2021年10月27日

誠実さに魅せられてお付き合いを続けている

会社というより、担当者ご本人の誠実さに魅せられてお付き合いを続けている。
はじめてお世話になったのは随分昔のことである。
他社に委託しておいたワンルームマンションの売却が難しく困っていた時に、的確な販売力・営業力をみせていただき、ホットしたことを鮮明に覚えている。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度のお取引もU様にお力添えを頂きましたおかげで、無事に最後まで執り行うことができました。
心より感謝申し上げます。
初めてお手伝いをさせて頂いた時から今日に至るまで、U様には本当にお世話になり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後も何かお力になれることがございましたら、是非お気軽にご相談を頂けますと幸いでございます。
末筆ではございますが、U様、ご家族皆様のご発展を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月27日

最適なソリューションを提供いただいたと思います

売却のプランを複数提示いただき、結果的にリースバックのご提案を選択しました。
こちらの希望に沿った、ストレスが少ない形での住み替えを計画することができ、私達にとって最適なソリューションを提供いただいたと思います。
査定額がどうだったのかが不明瞭だったので、「売却不動産の特徴に基づいた査定額の説明」の設問については「どちらかといえば十分」とさせていただきましたが、結果影響ありませんでしたので不満ということではありません。
購入、売却ともに満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えに際し、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様におかれましては、ご新居へのご入居のタイミング等のご条件や仮住まいの件など、難しい状況にありましたが、この度リースバックという提案をご理解・ご選択頂けたからこそのお取引となったのだと思います。
本当にありがとうございました。
今後また何かご相談ごとがございましたら、全力でサポートさせて頂きますので、何なりとお申し付けください。

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