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１００点満点の対応をして頂き、本当に助かりました
この度、貴社に売却を依頼したマンションは、私の居住地からは遠方の為、当該マンション周辺の不動産業者の方々につきましては、全く承知していません。
このため、マンションのポストに投函されていた多くのチラシ等の中から４企業ほど選ばせてもらい、個別にお会いしてお話しを伺った次第です。
貴社からお出かけ頂きました方は、礼儀正しく、爽やかな担当者様でした。
売却の依頼を受けた場合の業務の進め方や、売却予想額の算出方法等、要所・要所を漏れなく説明して下さいました。
特に嬉しく思いましたのは、壁の汚れを改めるため、万が一、壁紙等の貼り替え等を依頼した場合の必要工事額とその工事期間を案じておりましたので、このことを伺いましたところ、即座に、明解にお答え頂けましたことが殊の外心強く、その折りに、「マンション売却は、この人に頼もう！」と、決めさせて頂きました。
そして、売却を依頼しましてから、僅か２ヶ月という短い期間に、満足出来る取引条件で滞りなく売却手続きが完了できました事を、感謝しております。
担当者様に、１００点満点の対応をして頂き、本当に助かりました。
担当者様の益々のご活躍をご期待申し上げますと共に、貴社の一層のご繁栄を祈っております。
お世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望に添ったかたちでご売却が成立したこと、心より嬉しく思っております。
遠方にお住いで、度々ご足労いただきましてありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
気持ちの良い取引が出来ました
担当者Ａさん、担当者Ｂさんの対応も大変丁寧にして頂き、気持ちの良い取引が出来ました。
ご挨拶頂いたセンター長も温和で穏やかなお方で、良い雰囲気の中で契約させて頂きました。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご売却のご相談を頂き、海沿いのマンションで私も非常に好きな立地でしたので、N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
マンション事情の詳細な確認が出来まして、大変勉強になりました。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
担当者さんのご対応全てに満足しております
担当者さんのご対応全てに満足しております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せを頂き誠にありがとうございます。
F様に喜んで頂く事ができまして私自身も非常に嬉しいです。
今回上手くいったのはF様のご協力があっての事と思っております。
本当にありがとうございます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら宜しくお願い致します。
すべてうまくやってくれて助かった
家を売る時もいろいろとアドバイスをくれて助かった。
買い変えだったのでいろいろとタイミング等悩んだが、すべてうまくやってくれて助かった。
特に早く売れたので安心して次の家を買えた。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお声がけ下さいましてありがとうございました。
ご売却に際し、ご購入との兼ね合いを取る事が大変だったかと思います。
そんな中、Ｏ様には大きなご決断をしていただきました。
丁寧にお使いになっておりましたので、ご希望に添う形でご成約となったこと本当に嬉しく思っております。
今後も些細なことでも構いませんので、気になる点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
気になる点、悪かった点等に特にありません。。
藤沢センターの担当者さんに対応して頂きました。
全くこの分野に知識情報がなく不安でしたが、何度も現地現物を確認された事、ストレートに意見をもらった事、大いに助かりました。
お陰で短期日で結着をつけられ感謝しています。
気になる点、悪かった点等に特にありません。。
センターからの返答
弊社で取引をしていただきまして誠にありがとうございました。
ご信頼いただけたことでスムーズにお話が進み、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
何かございましたらまたご協力させていただきたいと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
そんな風になってほしくないと願っております
１０年前に当物件を購入した折は、御社とは別の大手不動産会社でした。
３０代前半に見えた担当者も好印象でしたので、依頼しました。
ですが１０年経た今回、売買について検討している中、ひじょうに不可解な点に気づき、困惑しました。
実を言うと前回も頼んだので、今回もとかなり決めかかっていたのですが、こんなことで御社になりました。
人は誰でも自分本位なので、今後御社にもそのような見方が出てきてしまうかなと思ってしまったりしています。
もちろん、そんな風になってほしくないと願っております。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は思い入れのある大切なお住まいを当社よりご売却いただき、誠にありがとうございます。
Ｍ様がご購入された当時の他社の担当者さんについてのお話は、私も聞いた時驚きました。
今後私も肝に銘じ、常にお客様の立場に立ったご提案・お取引が出来るよう心掛け、精進していきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
各種のサービスや特典には安心と満足感を得られた
売却は、最初の媒介契約からおおよそ1年かかりましたが、その間、継続的に丁寧にフォローしていただいたと思います。
有難うございました。
売却価格はほぼ満足のいくものでしたが、売却活動期間が長くなったため、管理費等の経費の支出が嵩んだことが少々残念です。
御社の仲介に関する各種のサービスや特典には安心と満足感を得られました。
御社とは今回で3回目の取引だったので、他社の様な複数回取引に関する特典もあると良いのではと思います。
今回は任意代理人としての売却でした。
公正証書に個人印がないという理由で別途委任状を求められましたが、行政書士に確認したところ、公証人役場保管の原本のみに印があり、手元には印を押していないのが一般的かつ有効な文書であるとのことでした。
老婆心ながら確認されると良いと思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度は再度弊社に不動産取引のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
売却のご依頼を頂いてから約1年と長期化してしまい申し訳ございませんでした。
また、公正証書の扱いについて確認不足があり、お手間をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。改めて各所に再確認しておきます。また、再利用特典の拡充に関しても本部に再提案しておきます。また、些細な事でもご相談頂けると幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
明るく、一生懸命頑張って下さる姿に好感が持てた
明るく、一生懸命頑張って下さる姿に好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｍ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談を頂き、お住み替えのご案内や仮住まいのお話などでお打ち合わせをさせて頂きながら進めさせていただきました。
私自身も確認事項があり、勉強させて頂きまして、誠に有難うございます。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
説明がわかりやすかった
説明がわかりやすかった。
また御社を利用したい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めに、お褒め頂いたことについて御礼申し上げます。
ご紹介から始まり、最終的にお役に立てて、大変嬉しく思っております。
また何かの機会がございましたら、その時はどうぞよろしくお願い致します。
スピード感についていけないことが多々ありました
「東急リバブル」さんでの取引ということで、安心しておまかせすることができてはいたものですが、私共の物件購入の知識、ローンの知識がまだ浅かったため、そして小さい子供もかかえていたため、そのスピード感についていけないことが多々ありました。
1つ1つのことが知らない状態だったので、質問することも難しく、担当者さんは知っている前提でお話しされていることが多かったので、少々辛いものがありました。
リフォームについての知識もほとんどなかったので契約～引き渡し～リフォームまでの流れも、もう少しじっくりと時間を持ちたかったです。
こちらの勉強不足、コミュニケーション下手な所も多かったですが、その状況にもう少し、寄り添っていただけると、助かるなと思いました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いを当社にてさせて頂き有難うございました。
ご主人様がお仕事多忙で奥様に多くのご対応を頂きとても助かりました。
購入スケジュールに対してもっと打合せをさせて頂きながら進められていればもう少しお気持ちに対して寄り添えたのかと思うと配慮が足りなく反省しております。
貴重なご意見を頂けましたのでこれからの営業に反映してまいりたいと思います。