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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月7日

大変熱心にやって下さりました

担当者さんには、大変よくして頂きました。
説明も良く、よく相談にのって下さりました。
大変熱心にやって下さりました。
お陰様で早くに良い方に売却出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は早期のご成約おめでとうございます。
ロナの禍中での契約~残金が滞りなく進展し安心しました。
M社様との同時販売の中、今回は当社にご縁が有り幸いです。
O様より「熱心に」という有難いお言葉を頂戴しましたが、今後も諸般のご対応を熱心に取り組んで参るよう後押しされました。
引続きコロナの禍中ご自愛下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月6日

タイムリーかつ丁寧に対応して頂きました

今回、海外赴任中に日本に残した一軒家の売却を東急リバブルさんにお願いしました。
新型コロナの緊急事態宣言の最中、しかも遠隔操作で契約を無事完了して頂きました。
時差がある中での海外からのやりとりでしたが、タイムリーかつ丁寧に対応して頂きました。
特にローンの繰り上げ返済の手続きのための銀行との連絡、自宅の売却完了後の電気や水道の停止手続き、自治体との連絡など代理で対応して頂いたので、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
この度全てを東急リバブルの営業マンさんを信頼し、お任せして良かったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事に決済を終えることができとても安心しております。
出来るだけS様にご負担が掛からないよう気を付けて進めさせていただきました。
ご納得いただくかたちで不動産をご売却いただけたことを担当としても大変嬉しく感じています。
誠におめでとうございます。
些細なことでもご不明な点やご不安なことがございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月6日

経験が浅い方でしたが一生懸命さが伝わってきました

大阪の方でもお世話になりました。
購入する時も、センター長の計らいで神奈川のセンターを紹介して頂きました。
家を見付ける前に大阪の方のマンションが売れてしまったので、急いでマンション探しがはじまりました。
担当者はまだ経験が浅い方でしたが、一生懸命さが伝わってきました。
「敬語の使い方むずかしいね」って、いつもみんなで笑っていました。
楽しい家探しでした。
関東と関西文化の差なのか、みんながのんびりしてるねっていいながらも、早い時間でいい家(マンション)が見付かりました。
転勤で何度も引っ越ししましたので、この家が終のすみかと思っていますが、又、何かありましたら東急リバブルにお願いしようかと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てました事を大変嬉しく思っております。
I様ご家族がいつも明るく接していただけたことで、ご案内中私も楽しく明るくなることが出来ました。
私の経験の無さから何度もご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後はご不安にならないように学んだことを活かし誠心誠意務めることを心掛けます。
お困り事やご相談などがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年7月1日

朴訥ながらも、真摯な姿勢には感謝しております

今回はお世話になり、ありがとうございました。
朴訥ながらも、真摯な姿勢には感謝しております。
また、機会がございました時、担当者さんにご対応頂けましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂き有難うございました。
お客様をお連れする度にご家族の皆様が温かくお迎え下さり、毎回とても良い雰囲気でご案内させて頂きました。
今回の成約は、U様、そしてご家族の皆様のお人柄の賜物であると思います。
訪問する度に、細かいお気遣いを賜り終始感謝の連続でした。
心より御礼申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月29日

迅速にご対応いただき、家族一同誠に感謝

迅速にご対応いただき、家族一同誠に感謝しております。
新天地での益々のご活躍を心からお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売のご依頼頂きましてありがとうございました。
I様にもいろいろとご協力いただきましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
個人的にはI様の素敵なご家族と藤沢センターでの最後の契約ということも相まって、とても思い出に残る契約となりました。
いただいたお言葉を胸に新天地でも精一杯頑張ります。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月25日

きめ細やかな対応で非常に助かりました

担当者さんには大変お世話になりました。
同じマンション内での売買だったので、面識ある方が売り主さんでしたが、間に立っていただき、きめ細やかな対応で非常に助かりました。
色々大変だったことと思いますが、嫌な顔一つせず、速やかな対応は本当に安心で信頼できました。
今は、親族の自宅の売却のご対応もしていただいておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度はS様のマンション購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も精一杯頑張ります。
ご売却についても安心したお取引ができるようしっかりと努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月22日

ありがとうございました

測量ではご近所の方に何度も交渉して頂きましてありがとうございました。
又、コロナの感染拡大の中いろいろと動いて頂きありがとうございます。
一つ教えて欲しい事があります
一戸建の売却では測量や解体費用などが掛かりますが、マンションを売る場合はどんな費用が掛かるのでしょうか?
まだまだ先の事ですが…
担当者様
数ヵ月の間、ありがとうございました。
又、何かありました時にはよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは2度目の当社のお取引、誠に有難うございました。
S様自ら相続登記の手続きをして頂き大変助かりました。
迅速にご対応いただいた結果、スムーズにお取引を進めることができました。有難うございます。
今後も定期的にご連絡させて頂きます。
(マンション売却時に掛かる費用は、別途ご報告させて頂きます)

お客様評価

5
N様
N様 2020年6月18日

本当にありがとうございました

同じマンション内で複数の売却物件があり、どうなることかと心配もありましたが、丁寧にサポートしていただき、本当にありがとうございました。
おかげさまで良い買主様にも出会え、無事に売却することが出来ました。
また引渡時はそうじを助けていただき、本当にありがとうございました。
次があれば、また担当者さまにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、お褒めのお言葉を賜りまして、誠に光栄に存じます。
この度はN様のお買換えを微力ながらお手伝いすることができ大変嬉しく思っております。
N様には販売開始当初より、お打ち合わせにお時間を割いていただき、厚く御礼申し上げます。
結果としてスムーズに事を進めることができました。
お引き渡しのお掃除についてはお気になさらないでください。
最後までお手伝いすることができて嬉しく思っております。
今後、お知り合いで不動産のことでお困りの方がいらっしゃいましたら是非ともご紹介ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月17日

安心、信頼できる方だと思いました

担当の方と店舗にて打合せの際対応に来た別スタッフの方が取次の時、担当者へ伝えず、30分以上待たされた。
ご担当者様はとても丁寧で、親切な方で知り合いや友人が購入を検討していたら、紹介したいです。
安心、信頼できる方だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
このたびは当社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの伝達不備のため、店頭にてお待たせいたしましたこと、改めまして大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのないよう、店舗内に周知徹底し、改善させて頂きます。
頂いたお言葉を胸に、今後も業務に邁進してまいります。
これからも末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

満足の物件を購入でき感謝してます

購入、売却と2年間ぐらいかかりましたが、その間担当者さんと物件を100件以上まわっていただき、満足の物件を購入でき感謝してます。
担当者さんならと思い、その後知人を紹介しました。
知人も購入が決まりました。
今後も売買があれば担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却および、ご新居のご購入にて大変お世話になりました。
2年間お付き合いいただけたのは私の中で3番目に長い期間となります。
いろいろな物件を一緒に見ているうちにI様とご家族のご要望がはっきりとしてきたと思います。
契約後すぐにお知り合いのS様のご紹介もありがとうございました。

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