表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事も丁寧にこなされていました
初めは関連不動産会社の新築物件を内見していたのですが、資金計画等条件が合わず、東急リバブルを紹介して頂きました。
担当者さんは若い方でしたが、関連不動産会社で受けたヒアリングの内容をしっかりと把握しており、条件に合う物件を紹介して頂きました。
一人親での物件購入であったため、初回は一人で内見に向かいましたが、「気になる物件があったら、次はお子様やご両親を連れて来ても大丈夫ですよ」と声をかけて頂きました。
一人で決めなくてはと気張っていましたが、ほっと安心することが出来ました。
こちらが何か質問をすると、きちんと知りたい事を説明して頂き、対応も早くして頂けました。
又、申し込み時や決済の日は子どもも連れて行きました。
まだ幼いので途中飽きてしまいましたが、重要事項説明の確認をする場面では、さっとおもちゃを持って来て、遊び相手をして頂きました。
書類の確認事項もてきぱきとされており、先方の記載に不足があるとその場できちんと対応し、仕事も丁寧にこなされていました。
ご一緒した時は自分の仕事に対する思い等もお話されて、新たな一面もあり、とても魅力的な方でした。
今回担当者さんに対応して頂き、納得の出来る物件購入が出来、とても満足です。
又、何かあったら相談させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度はＭ様の大切なお住まい探しのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
元気いっぱいのお子様にパワーを頂き、とても楽しい時間を過ごすことができました。
私にできることがあればいつでもＭ様のお役に立ちたいと考えております。
何なりとお申し付けいただけると幸いです。
頂いたお言葉に恥じぬよう今後も努めて参ります。
Ｍ様の購入のお手伝いをさせて頂き本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
Ｍ様の新居での素敵な生活を心よりお祈りいたします。
私だけでなく、両親も大変満足しておりました
今回の物件購入については、近所に気になるマンションを見つけてから商談を進めさせていただきましたが、資金計画、駐車場の調達まで、フォローをしていただきありがとうございます。
私だけでなく、両親も大変満足しておりました。
また取引がありましたらどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
I様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親もご満足頂けたとのこと、お役に立てておれましたら幸いでございます。
今後も何かお困りごと、ご相談事などございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
改めましてこのたびは本当にありがとうございました。
末筆ながらI様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げております。
親身にこちらの話に耳を傾けてもらいました
担当者様
この度は大変お世話になりました。
マンション売却に際し、どの不動産にお願いするか悩みました。
担当者さんには本当に色々とお世話になり、親身にこちらの話に耳を傾けてもらいました。
今後も頑張って下さい。
応援しています。
センターからの返答
この度はF様には大変お世話になりました。
競合他社様の中で当社をお選びいただいたこと、大変うれしく思います。
新型コロナウィルスにより世間が非常に不安な状況の中、F様には様々な面でご協力頂き誠に有難うございました。
今回のお取引が良好に成立しましたのも、F様の多大なるご協力があったからこそと思っております。
お忙しい日々をお過ごしのことと思いますので、くれぐれもご自愛ください。
この度は誠に有難うございました。
適切にアドバイスをしていただきたかったです
購入を希望していた土地が売れてしまわないか心配で担当者に相談していたのに案の定、直前で申し込みが入ってしまい購入できなかったことがとても残念です。
購入を希望していて、売れてしまわないか相談していたのですから、申し込みの日時を早めるよう働きかけて手配してほしかったです。
また、希望の家の間取りとお庭を担当者に伝えていましたが、思い描いていた家と庭を実現するには購入した土地の広さでは足りなく、思い描いていたような広さの家と庭ができませんでした。
その点についても、適切にアドバイスをしていただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
満足いただけるお取引きにならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、今後のお客様対応に生かして参ります。
また不動産を売買する機会がございましたら、満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。
その際にはまた東急リバブルにお声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
疑問に対し迅速に対応し誠実に答えて下さっています
いつも担当者さんにはお世話になっております。
こちらの疑問に対し迅速に対応し誠実に答えて下さっています。
今の家の売却も担当者さんに相談させて頂いております。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は有難うございました。
建物が完成するのが、楽しみですね。
ご夫婦+わんちゃんで、海を散歩している幸せな光景が目に浮かびます。
お引越しが済みましたら、お伺いさせて頂きます。有難うございました。
誠意ある対応をいただきありがとうございました
こちらの事情を加味して下さり、的確な助言をいただきながら安心しておまかせすることが出来ました。
おかげさまで、余分な手間や無駄な時間もかけず、良い売却が出来たと感謝しています。
誠意ある対応をいただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、速やかなご成約が出来感謝申し上げます。
諸般のお願いに対しまして、いつも快くご対応下さり、お陰様でスムーズに契約～決済まで進展出来ました。
心より御礼申し上げます。
皆様のご健勝を祈念申し上げます。
常に迅速に対応いただいた
物件購入条件に沿った候補を迅速に提案いただいたことを始め、常に迅速に対応いただいた。
センターからの返答
この度は、当社にてご新居の購入を頂き有難うございました。
私も居住している湘南（私は茅ヶ崎ですが･･･）の良さをお伝えし、共感して頂き速やかなお取引となりました。
お住いになった後も、何かとお声がけ下さい。
近くにおりますので直ぐに参上致します。
引続き宜しくお願い致します。
ありがとうございました
いくつかの物件を案内いただきましたが、こちらの要望にマッチする物件を適切に紹介いただけました。
購入した物件についても、最初は間取り等で要望に合致しない部分もありましたが、間取りの変更が可能な点などを説明いただき、建築会社とその方向で進めていただけたことで、何回かの打合せを経て、最終的にはこちらの要望に沿ったプランで進めることができました。
立地や間取り等について、こちらの要望を適切に汲み取っていただけていたおかげだと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただきまことにありがとうございます。
素敵なお住まいに仕上がって非常に嬉しいです。
私でお役に立てる事がありましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
仕事もてきぱき熟され、人間的にも非常に好感
複数の会社のなかから一番誠意が感じられた東急リバブルに今回土地売却をお願いしました。
上司の方は然る事乍ら担当の方もとても物腰が柔らかく、疑問点を丁寧に説明して下さったり、都度都度的確な助言を頂いたりと、何時も真摯に向き合って下さり、頼りにさせて頂きました。
コロナ禍の中、遠くまで何回も足を運んで下さり、心底ありがたかったです。
仕事もてきぱき熟され、人間的にも非常に好感が持てました。
お陰様で短期間で土地も売却され、東急リバブルにお願いして本当に良かったです。
感謝を致して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
Ⅰ様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまでお手続きをすることが出来ました。
ご主人さまがコロナ禍で大変な時期でしたので、少しでもお役に立つことができたのであれば嬉しく思います。
また、不動産に関することでご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
本当にありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
最期の決済の際時間を５分位遅れて来たのは悪かった
査定の為に訪問した際、コロナの最中でもあり、自前のスリッパや手ぶくろを持参してくれる様にお願いしたが、ちゃんと約束を守ってくれたのは良かった。
最期の決済の際、時間を５分位遅れて来たのは悪かった。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただきありがとうございました。
最後に遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。連絡の1つの有無で印象が全然異なるものになると思います。ご指摘いただいことを肝に銘じて今後は取り組んでまいります。ご売却については、ご納得のいくかたちで進められて本当にうれしく思います。