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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月7日

希望通りの日当たりの良い家での生活を満喫

オープンハウスでお会いしてから、契約・引渡しまで2ヶ月、本当にありがとうございました。
資金計画から税制、家の保険、アフターメンテナンス、はては子供の学区まで、親身になって対応下さり、本当にありがとうございました。
私達にとって良い物件ではありましたが、まだ家を見始めて2件目、担当者Aさんの素早く親切な対応、担当者Bさんのサポートがなければ、購入まで漕ぎつける事はできなかったと思います。
一生で一番高い買物、しかも経験のない事でしたので、工務店の営業さんには聞きにくい事もありましたが、リバブルさんは気軽に相談に乗って下さり、そのおかげで、オープンハウスから一週間という短い期間で契約まで決断する事ができました。
新居への引越しをしました。
家族皆、希望通りの日当たりの良い家での生活を満喫しております。
新しい生活、本当にありがとうございました。 
頂いた「ブルちゃん人形」は子供達が新居に真っ先に飾っております。
子供達も、小さいながらこの犬が新居と関わりの深い事を分かっている様です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
Y様の大切な不動産のご購入をお手伝いすることができ、お役に立てたことを大変光栄に存じます。
またアンケートにつきまして、お褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
Y様からいただきましたお言葉を糧に、より一層頑張って取り組んでまいります。
お困りの事がございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月30日

短期間での購入でしたが安心して進めることができた

この度は担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは会話のさりげない部分から、こちらの要望をピックアップしてくださり、それにあった物件を紹介してくださいました。
それが今回購入した家です。
元々予算よりも高いため、憧れと思っていた物件で内覧予定にもなかったのですが、当日担当者さんが機転を利かせて紹介くださいました。
その際チームの方がわざわざ近くの駅まで鍵を持ってきてくださり、時間を無駄にすることなく内覧が実現しました。
この素晴しいチームワークがなければ、今回の購入には至らなかったと思います。
多少ケアレスミスはありましたが、その後もこまめにご連絡いただきました。
私の質問や相談にもとても丁寧に対応いただき、短期間での購入でしたが安心して進めることができました。
素敵な家を紹介いただいた担当者さん、チームの方に心から感謝しております。
また不動産取引をすることになりましたら、貴社にお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通じてご自宅をご購入いただき、ありがとうございました。
初めての不動産購入ということでご不安も多かったと思いますが、安心してお手続きを進められたこと、大変嬉しく感じております。
理想としていた緑豊かな眺望が魅力のお部屋が手に入り、本当に良かったです。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年4月27日

全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝

契約書類の手続でドタバタしましたが、全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝しております。
ご担当変更後もしっかり引き継ぎ頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
K様のお力添えのおかげで、販売開始からわずか2週間での成約となり、私もうれしく思います。
その後の書類手続きについては、至らない点が多く、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘を糧に、今後なお一層努力したいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、ぜひ当社にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月24日

東急リバブルさんを選んで良かったと思います

最初に連絡した不動産会社なので、他の会社との比較はできませんが、東急リバブルさんを選んで良かったと思います。
担当者にも非常に親身になってこちらの要望を理解し、物件を探していただけたと感謝しています。
残念ながら転勤となってしまいましたが、次もし機会があれば、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様と何度も打ち合わせを重ね、一緒にご希望の不動産を探すことができました。改めて感謝申し上げます。
今後も何かあればお気軽にご相談ください。
Y様ご家族のご多幸を祈念申し上げます。

O様
O様 2020年4月23日

正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです

自分にとって初体験のことばかりでしたが、適切なアドバイスを頂き、思ったよりスムーズに事が進み驚いています。
どの会社、どのお店にお願いするかも全く分からず、たまたま目に入った看板を見てお店へ伺いました。
しかし、敷居が高く、不安も大きく迷いながら入店しましたが、フロアでの接客、その後の担当者さんが実に話しやすく、とても助かりました。
どんなことでも気軽に相談できたことは勿論ですが、現地見学の際敢えて、”ここはおすすめできない”と言われた時は、”あっ信用していい人だな”と思いました。
”良い点ばかり言い、売ればよし”といった姿勢でなかったからです。
金額交渉(前の方との・・・)やWCの鍵故障の件など安受けするのでなく、難しい面もきちんとお話してくれたので、納得できました。
正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです。
他社にはお世話になっていないので比較はできませんが、今後何かあった時も東急リバブル、できれば担当者さんに相談しようと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉、有難うございます。
私は常にお客様にあった「ご提案」を心掛けております。
今後もお客様の立場になってご提案させて頂きます。
このたびは、有難うございました。

お客様評価

5
U様
U様 2020年4月23日

貴社は連絡も密にくれたので安心していられた

最初鎌倉に電話した時、対応がいまいちだったが、藤沢の物件だったので藤沢店が良いとの対応は良かった。
藤沢店の最初の対応は担当者Aさんだったが、すごく良かった。
後は担当者Bさんの対応が安心できた。
この先も付き合っていただきたいと思った。
こちらの希望もよく聞いてくれたし、その後のフォローも満足している。
町の不動産屋にも聞いたがいまいちの返事だったが、貴社は連絡も密にくれたので安心していられた。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
U様の大切な不動産のお取引に携われたことを大変光栄に存じます。
また、お取引に関してご安心いただけたとのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく感じております。
このご縁をもとに、今後も不動産に関してお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談をくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月21日

担当の方はとても気さくでお話、ご相談しやすい

この度物件購入が初めての経験で、年末に他社さんにもお話しを聞いたりしましたが、実家の父が以前に売買でお世話になり、大変一生懸命だった担当の方がいらっしゃるので連絡をしてみたら、とご連絡させて頂きました。
私達夫婦の希望もお話したり見学をしていく中で明確になり、見学もたくさんお付き合い頂いて、担当の方には本当にお世話になりました。
一番最初にここのマンションを見学してみたい、とお電話したマンションにおかげさまで決まりました。
心地良く暮らし始めています。
担当の方はとても気さくでお話、ご相談しやすく、お店のご上司の方、受付の方もとても感じの良いお店で、また何かの際にはご相談・ご依頼させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変嬉しいお声をくださり誠にありがとうございます。
ご新居購入のお手伝い、最初から最後まで、とても楽しい思い出として心に残っております。
新生活が始まる中で、これからも私がお力になれることがございましたら、どのようなことでも是非お気軽にご相談くださいませ。
S様のご生活が素晴らしいものになることを願っております。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年4月21日

経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただいた

以前息子が売買の際に担当していただき、その縁もあって息子の紹介で担当していただきました。
今までの経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただき、安心して任せることができました。
お陰様で無事売却することができて、心から感謝しております。
売却物件が少し遠い場所だったのですが、何回も足を運んでいただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を不動産売買の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には今回の取引以外にもご子息様のお住替えをはじめ、ご親族の方がご所有されている不動産のご売却についても私に担当させていただき、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申し付け頂けると幸いでございます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月21日

御親切にして頂きまして感謝しております

東急リバブル、担当者A様、担当者B様に、今回大変御世話になりました。
前回鎌倉に転勤されました、担当者C様にも土地の売却で御世話になりました。
土地の売却等考えてもいません事でしたが、このような形になり、信頼という大切な事を迷わず東急リバブルさんに決めました。
土地の売却等法的に初めてでしたが、御親切にして頂きまして感謝しております。
引き続き土地の売却をお願いしています。
私達の希望の思いがスムーズに行われますよう願っております。
大変な時期にお仕事なさるリバブルの皆様、御身体大切になさって下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様は弊社のユーザー様でいらっしゃいましたので、感謝の気持ちを込めてより一層気を引き締めて対応致しました。
また不動産のご売却がありましたら、是非弊社をご利用いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月21日

諸手続きもわかりやすく説明して頂き、心強かった

担当者様は、娘夫婦が家を新築した際お世話になったので、お人柄を伝え聞いておりました。
この度、相続した土地の売却を考えた時、すぐに担当者様のことが浮かび、お力を貸して頂きました。
隣地との境界が不明で面倒な物件でしたが、親身になって相談に乗って下さり、無料税務・法律相談も利用させて頂いたので、納得して売却することが出来ました。
いつも爽やかな笑顔で応対して下さり、諸手続きもわかりやすく説明して頂き、心強かったです。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お嬢様に続いて当社をご利用いただき誠にありがとうございます
境界の件など色々とご不安な事もあったかと思いますが、ご協力をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお役に立てる機会がありましたら何なりとおっしゃって下さい。

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