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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月20日

この度は、大変お世話になりました

この度は、大変お世話になりました。
初めての事ばかりで不安でしたが、担当者さんのアドバイスなどにより、無事マイホームを購入する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Y様に続いてO様にもご利用をいただき誠にありがとうございます。
良いお住まいが見つかって私自身も非常に嬉しく思っております。
残りの諸手続きなどもきちんと対応させていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月14日

期間、金額ともに非常に満足できるものでした

売却に関して、期間、金額ともに非常に満足できるものでした。
担当者様及び営業主任様に深く感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
H様がご満足頂けるご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
H様の迅速なご協力があって無事にお取引が出来たと考えております。
本当にありがとうございました。
ご不安なこと等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月14日

連絡を含め良く対応して頂いたと思っております

今回の売却に関し、気になった点、二つを下記します。
まず、第一は、貴社から提示されたのが当該地区での業者の販売価格でした。
これが、貴社への私どもの大まかな売却価格と誤解してしまったので、最初から貴社購入価格を提示して頂きたかった点です。
私どもは土地の売却をお願いし、当該地区で私どもの土地がどの程度で売却可能かを当初確認したものです。
第二は、もう少し、私どもの希望を考慮した価格での対応をして頂きたかった、という点です。
この地区の販売されている価格を私自身調べましたところ、貴社提示の価格(上記販売価格)にほぼ合致していました。
そこから貴社原価率等を確認させて頂き、貴社が購入可能な価格を逆提示しました。
しかし、貴社が提示した購入価格はかなり低いものでした。
一方、貴社が仲介として提示してくれた中には非常に魅力的な価格(貴社と折衝した価格より大幅に高額)もありましたが、その業者の資本金等に不安が残りました。
貴社はその業者は問題ないとのことでしたが、最終責任は私どもが負わざるを得ないので、リスク回避のため最終貴社に依頼することにしました。
本件土地、亡き母の代から駐車場として数十年賃貸してきたのですが、契約書もなく、退去依頼、市役所との折衝(地積の確定)等を行って頂いたこともあり、差額はその費用等と考えております。
結果として、連絡を含め良く対応して頂いたと思っております。
以上

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
結果的に弊社で購入をさせていただく形となり、賃借人様のご退去や道路との立会いなどがスムーズに進んだことは本当に良かったと感じております。
アンケートにご記入いただきました内容は、今後の業務に生かし、より良いお客様対応を目指して参ります。
また不動産に関するお悩み、ご相談がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後も、末永いお付き合いのほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月9日

お会いする度に親しく感じられました

この度の担当の方は、以前私共が住んでおりました地方の御出身で、ふるさとの話が出来たり、お人柄の雰囲気がよく理解出来、お会いする度に親しく感じられました。
母の家の処分で、たぶん悲しいと想像しておりましたが、担当者さんのおかげでさわやかに事が進み、完成いたしました。
感謝です。
これからもお仕事に励み、よい結果を出される事と思っております。
どうぞよろしくお伝え下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

I様、M様、このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
思いいれのあるお母様のご自宅の売却と伺い、私もお二方のお気持ちに寄り添い、気持ちよくお取引頂けるよう心掛けてお手伝いさせて頂きました。
お二方のご協力もあり、無事にお取引することができました。
誠にありがとうございました。ご満足頂けておりましたら幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いを頂けますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月8日

常に誠実に対応してくれた事にはとても感謝

今回土地の売却をお願いしました。
長年そのままにしていた土地ではありましたが、不測の事態が色々と起きてしまい、どうなってしまうのかと心配な日々が続きました。
土地を売却する際のリスクなどを、事前に細かく教えていただきたかったなあと思ってしまう事もありましたが、常に誠実に対応してくれた事にはとても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の住み替えに続いてS様に当社をご利用をいただき誠にありがとうございます。
引渡し前の色々なトラブルに関しては、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。
S様にもご協力をいただき、最終的に円満に解決をすることが出来、重ねて御礼を申し上げます。
先日買主様宅へご挨拶に伺って参りましたが、ご家族皆様で喜んでお住まいになっていただいております。
今後とも何かお役に立てる機会がありましたら、何なりとおっしゃって下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月7日

親切に対応していただいて、助かりました

1.藤沢が通勤途中だったので何かと便利でした。
2.物件も比較的駅に近く良かったです。
3.担当者の方にも親切に対応していただいて、助かりました。
4.今後も何かありましたら、相談に乗っていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに伴うマンション売買のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
アンケートに記載頂きましたように、お求め頂きましたマンションを気に入って頂き安心しております。
私も湘南地域の住民としては外様でございますが、湘南に住み始めて早30数年。
大好きな湘南の広告塔として、湘南の良さをアピールするのが仕事の一部となっております。
T様との共通の趣味は旨い肴で一杯という所ですので、是非一度藤沢でご一緒下されば幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月2日

満足出来る物件を毎週紹介頂き、約1ヶ月で決定

希望条件に満足出来る物件を毎週紹介頂き、約1ヶ月で決定出来ました。
希望条件を約90%満足しています。
残念ながら引越業者が悪かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
ご希望条件を一緒にお打ち合わせを行いながら、お気に入りのお住まいを一緒に見つけることが出来とてもうれしく思います。
ありがとうございました。
引越業者選定については、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
勝手ながらH様とは、末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月25日

早く売却の契約をできたことをとても感謝

営業担当者さんは物静かな印象の方でしたが、売買に向けてひとつひとつ丁寧に進めていただき、着実に販売活動をして下さいました。
早く売却の契約をできたことをとても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様に当社をご利用いただきありがとうございます。
Y様の素敵なお部屋の取引を担当させていただくことができ、ご紹介をいただいたZ社のS様にも感謝いたします。
Y様が落ち着かれましたら、新居へのご挨拶にお伺いいたします。
楽しみにしております。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月23日

知識が豊富で的確な助言を頂きました

知識が豊富で的確な助言を頂きました。
売却、解体、登記、税務問題と親切に指導をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、大切な不動産のご売却に際し、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと誠に光栄でございます。
今回の一連のお取引をスムーズに進めることができましたのもS様に迅速かつ的確にご対応いただいたからこそかと存じます。
本当にありがとうございました。
お取引きは完了いたしましたが、来年の税金の申告手続きまでサポートさせていただきますので、お気兼ねなくご相談ください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月19日

家の売却方法など大変よく対応して頂きました

この度はありがとうございました。
家の売却方法など大変よく対応して頂きました。
よい買主様と出会えて嬉しく思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入、売却とお取引頂き有難うございました。
良い買主様と巡り会えましたのも、K様のお人柄からによるご縁と存じます。
日頃不動産取引を重ねるにつれ自分自身の襟を正す機会が多くございます。
この度も、K様のお人柄に接しそのような事を感じました。
今後も何かお困りの事がございましたら何なりとお申しつけ下さい。
宜しくお願い致します。

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