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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月30日

安心して取引きができました

この度は購入に至るまで親身にご対応頂きまして心より感謝申し上げます。
マンション購入は初めてで、不安や不明な事ばかりでしたが質問や疑問点、リフォーム会社の手配など、対応がスムーズでわかりやすく丁寧で信頼あるご担当者様でとても助かりました。
また購入にあたり、銀行での融資につきましても事細かにご相談にのって頂き、説明、アドバイスが的確でしたので安心して取引きができました。
正直ここまで丁寧にご対応してくださるとは思いませんでしたので驚きましたが、良い不動産会社と良いすばらしいご担当者様とご縁があったことに心より感謝申しあげます。
改めてこの度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様 
このたびは当社にご購入の相談を頂き誠にありがとうございました。
Y様の不動産探しのお手伝いができたこと本当にうれしく思っております。
Y様をご案内できる日を毎度楽しみにしておりました。
少しでもお役に立てることができほっとしております。
今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月26日

誠実に且つ親身に対応して頂いた担当者さんに感謝

担当者さんの迅速な対応で私達の探し求めていた物件を購入することができました。
他社の不動産でも物件を見に行ったことがありましたが、担当者の不動産の知識は御社が一番高く、印象も良かったです。
今回取引を担当して頂いた方は、私達の希望を積極的に聞いてくれ、実際に物件を見に行った時もメリットだけではなくデメリットについても説明してくれました。
担当者の方は地元に精通していて、周辺環境にとても詳しく、地域の特性についてもアドバイスをしてくれました。
不動産の知識や税金等の知識も高く、誠実に且つ親身に対応して頂いた担当者さんに感謝しています。
また不動産売買をする機会がありましたら同じ方に担当をして頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に新居ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
S様ご家族と物件を内覧していく中で、ご主人様・奥様の理想を叶えられる物件が見つけられたこと、非常にうれしく思います。
新居での生活が始まったばかりで今後も気になることや分からないことが出てくると思います。
その際にはお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年1月25日

ご縁があり大変優秀な方にご対応いただき、感謝

この度は、スムーズな住み替えの実現にご協力、ご尽力いただき、誠にありがとうございました。
ご担当者様には大変お世話になりました。
ご縁があり大変優秀な方にご対応いただき、感謝しております。
今後、また何かありましたら是非、ご相談させていただきたく、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却だけでなく、ご購入についても弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
タイミングも含めて、色んなご縁を感じるお取引でございました。
スムーズにお買い替えを実現することができ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産に関するお悩み、ご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年1月24日

無茶な要望もしっかりかなえていただけました

これまでマンションの売却や土地購入でたいへんお世話になっており、こちらの希望に最大限寄りそい、親身になって考えてくださる姿や会社の雰囲気がとてもすばらしかったので、今回も迷わず依頼いたしました。
売却の金額を設定する際にも、こちらの希望と相場のすり合わせをていねいにしてくださり、こちらの事情で2ヵ月以内に売却してほしいという無茶な要望もしっかりかなえていただけました。
要望通り、依頼してから2ヶ月足らずで売却できたのは、担当者のおかげだと感謝しております。
最初のマンション売却の際に他社にも相談しましたが、対応が上から目線で値段を下げないと売れないというすすめ方(確かにそうかもしれませんが)に納得いかず、リバブルさんに出会い、専売でお願いしました。
今後も物件のことで何かあれば、またご相談させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、弊社東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またしてもO様から不動産の売却をご依頼いただけたことを大変光栄に感じております。
O様よりご売却のご相談をいただいてより、自分自身の中で最適解は何か、と日々考えながら行動しておりました。
結果として短期間で成約に結びつけることができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月23日

担当者さんは、すごいと思います

担当者さんは、とにかく仕事が早く、チャンスを逃がすことなく、契約後約1週間で、買い手が現れてくれました。
担当者さんは、すごいと思います。
強いて悪かった点を挙げるとすれば、契約で初めてお店に入店する際に、フロントにいたスタッフが、めんどくさそうな対応でした・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
初めてお問い合わせをいただいた時から、他社様での販売期間が長くなってしまっている状況でなんとかお力になれればと思っておりました。
私自身の地元に近いエリアだった為、必ずお客様が見つかると信じ、事前準備をしておりました。また、室内写真を撮らせていただくなど、I様のご協力もあっての結果でございます。本当にありがとうございました。
不動産に関するご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
フロントスタッフの件、ご指摘いただき、ありがとうございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年1月10日

ありがとうございます

色々とお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
お礼のお言葉いただき大変光栄です。
H様のお買換えのご協力ができ嬉しく思っております。
今後とも不動産のご相談がございましたら、どの様なことでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年1月5日

特に営業担当者さんには大変感謝しております

この度は、自宅住み替えの取り進めにあたり、迅速かつ的確なご提案とご対応により、スムーズなお取引が出来、誠にありがとうございました。
住み替え計画を進めるにあたり、売却先行で当初、自宅最寄り駅前に店舗を構える他社さんに依頼しましたが、引き合い、案内とも少なく(自社紹介案件はゼロ)、4ヶ月経過した時点で一旦計画を断念しました。
すっかり自宅売却が出来ないと諦めていた所、家庭事情により再開することとなった為、慎重に相談先を選ぶべく東急リバブルさんの他、数社にお話を伺うこととしました。
その中で貴社副センター長様、ご担当者さんから、売却が不調だった原因と思われる点や、改善点等のご提案をいただいた事で再開する決意をすることが出来、東急リバブルさんに依頼させていただくこととしました。
結果、媒介契約締結から一週間以内に、周辺からの引き合いと東急リバブルさん社内へのご案内をいただき、6ヶ月後に申し込みをいただくことが出来ました。
大変おどろくとともに、ようやく次のステップに進めることが出来ました。
同じ仲介業者様でもこんなにも違いがあるのかと実感させられました。
特に営業担当者さんには大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご自宅のご売却およびご購入の窓口に東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お買換えは全てが順調に進み、想定よりも早期に完結することができ、私も大変嬉しく思っております。
当社をお選びいただいたこと、私が担当となれたこと、希望物件の購入申込がキャンセルになったことなど、今回は全てに「ご縁」を感じるお取引でございました。
ご友人やご親戚など、不動産に関するお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひ、東急リバブル私までご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月25日

誠実に対応していただきました

誠実に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

弊社にご購入のご相談から始まり、ご売却まで長いお付き合いになりましたが、この度は誠にありがとうございました。
I様のご希望に沿うかたちでお手伝いできたこと大変嬉しく思っております。
今後とも何かお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月25日

長い時間をかけ丁寧に接していただき、とても感謝

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
何も分からない私達に、長い時間をかけ丁寧に接していただき、とても感謝しています。
新居に移り4ヶ月がたち、やっと落ち着いてきました。
近所の方々も、とても気さくで、ほっとしています。
家の住み心地もgoodです!
本当に、ありがとうございました。
またこの先、何かありましたら、よろしくお願いいたします。
たくさんのわがままを、きいていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のお住み替えにつきまして弊社にご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入、お引越しと、大変だったと思いますが、ご満足いただける新生活がおくれているとのこと、非常にうれしく思います。
近々、ご依頼いただきました書類の整理をしに新居にお邪魔させていただきます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月25日

様々な場面で心強かったです

とても親身になって相談にも丁寧に対応して頂けました。
難しい書類の説明もして頂き、様々な場面で心強かったです。
今度、不動産の事で悩む事があれば、担当者様に相談しようと、気軽に思える人柄にも感謝。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅購入のご相談をいただき、ありがとうございます。
また、先日は新居での生活についてご連絡を下さり、誠にありがとうございました。
お子様が大好きなプラレールを広いリビングで楽しんでいる姿が目に浮かびました。
ご満足いく新居購入のお手伝いが出来、うれしく思っております。
今後も些細なことでもお気軽にご相談ください。よろしくお願い致します。

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