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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月25日

誠実に対応していただきました

誠実に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

弊社にご購入のご相談から始まり、ご売却まで長いお付き合いになりましたが、この度は誠にありがとうございました。
I様のご希望に沿うかたちでお手伝いできたこと大変嬉しく思っております。
今後とも何かお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月25日

長い時間をかけ丁寧に接していただき、とても感謝

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
何も分からない私達に、長い時間をかけ丁寧に接していただき、とても感謝しています。
新居に移り4ヶ月がたち、やっと落ち着いてきました。
近所の方々も、とても気さくで、ほっとしています。
家の住み心地もgoodです!
本当に、ありがとうございました。
またこの先、何かありましたら、よろしくお願いいたします。
たくさんのわがままを、きいていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のお住み替えにつきまして弊社にご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入、お引越しと、大変だったと思いますが、ご満足いただける新生活がおくれているとのこと、非常にうれしく思います。
近々、ご依頼いただきました書類の整理をしに新居にお邪魔させていただきます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月25日

様々な場面で心強かったです

とても親身になって相談にも丁寧に対応して頂けました。
難しい書類の説明もして頂き、様々な場面で心強かったです。
今度、不動産の事で悩む事があれば、担当者様に相談しようと、気軽に思える人柄にも感謝。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅購入のご相談をいただき、ありがとうございます。
また、先日は新居での生活についてご連絡を下さり、誠にありがとうございました。
お子様が大好きなプラレールを広いリビングで楽しんでいる姿が目に浮かびました。
ご満足いく新居購入のお手伝いが出来、うれしく思っております。
今後も些細なことでもお気軽にご相談ください。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月21日

大変丁寧で分かり易くご説明くださいました

不動産購入を検討し始めたばかりだったので、分からない事ばかりでしたが、大変丁寧で分かり易くご説明くださいました。
購入手続き等でもしっかりとサポートしていただき、とても安心して購入する事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の初めての不動産購入をお手伝いさせていただくことができ、大変光栄に存じます。
また、ご購入の手続きや流れに関する説明にご納得いただけたとのこと、安心いたしました。お客様に分かりやすくお伝えできるよう、「出来るかぎり分かりやすく」を心掛けておりましたので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月20日

心から信頼してお任せする事ができました

担当者様には、旧自宅の売却と新しい自宅の購入をお願いしました。
いつも明るく必要な時は丁寧に説明をしていただき、心から信頼してお任せする事ができました。
不動産は大きな金額が動くことですので、担当者様でなかったら、続けてお願いすることもなかったかもしれません。
職業は違いますが私も営業の仕事をしていますので学ぶべきところの多い方でした。
おかげ様で家族で新しい生活を楽しくスタートすることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入に続いて当社にお任せをいただき誠にありがとうございます。
S様に喜んでいただく事ができて非常に嬉しく思っております。
今後も何か私でお役に立てる事があれば何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月18日

いつでも終始にこやかな笑顔で対応され好印象でした

今回思わぬご縁で東急リバブルさんとの契約となりました。
ご担当者さんはいつでも終始にこやかな笑顔で対応され好印象でした。
売買契約が終了するまできめ細やかに、当方の無理なお願い事も聞いて下さり、最後まで安心しておまかせできる方でした。
いつの時も落ち着いた対応でこちらの話をしっかりと受け止めて下さり、適切な回答をして頂きました。
今後友人、知人に売買の話が出ましたら必ず東急リバブルの同じ担当者さんをご紹介したいと思います。
最後の最後まで本当にありがとうございました。
仲介会社が他社でしたので、それが残念でした。
・設備点検、内覧前の清掃業者さんの出張掃除、運送業者の大型ゴミチケット代の返金は大変良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
K様にご協力をいただき二人三脚で進めてこれた事が上手くいった要因かと思います。
今後も何かお役に立てるような事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月12日

本当に本当にありがとうございました

御社との出会いは、不動産情報サイトに載っていた物件のTELに連絡した事から始まりました。
そして担当者と出会い、初対面での対応が私と話している中でとても好感度に思え、いろいろな相談にも乗ってもらいました。
しかしながら、一度は他の業者さんの物件が気に入り、そちらでの契約となりかけたのですが、御社担当者の機転と私に対する思いやりが色々あり、気が付けば御社での契約が成立しました。
本当に一度はあきらめかけた物件を、そして色々見学させていただいた中で一番気に入った物件を、手に入れる事が出来ました。
本当に幸せです。
一生の宝物にします。
本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様この度は弊社藤沢センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の夢であった湘南での暮らしに携われたこと大変幸せに感じております。
リフォームをして生まれ変わった家を是非拝見させて下さい。
些細なことで構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月12日

非常に親身になって考えていただけたと感じました

購入する不動産についてはもちろんの事、近隣の駐車場を探していただいたり、リフォームのアドバイスをしてもらったりと、非常に親身になって考えていただけたと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様のお住まい探しのお手伝いができたことをとても嬉しく思っております。
不動産に関してご不明点やご不安等ございましたらお声かけ頂けると幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月4日

全体で見れば大変良くやってくれてとても満足

土、日にお店にうかがう事が多かったのですが、いつ行っても入るとだれも居ないのが気になりました。
すぐに出て来てくれるのですが、受付け席にいつも人が居ないのであれば、席を設ける意味が理解できませんでした。
買い手側担当の方が決済の日に書面上のミスをしていた様子でしたが、誠意を持ってあやまる様子ではなく、笑ってごまかす感じで、自分の側ではないのですが、少々心配になりました。
以上、細かい気になった事を書かせていただきましたが、全体で見れば大変良くやってくれてとても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました受付に関しまして、店舗内で話し合い、改善・対応してまいります。
また、買主様を担当しました弊社営業の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
当該担当者へも上司を通じ、改善を促してまいります。
今後とも何かお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月27日

本当に満足しています

査定値(価格)について的確なアドバイスをいただき、又出値も納得できる金額を提示いただいた。
売却活動も一生懸命やっていただき、購入者を見つけていただき本当に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思っております。
至らぬ点も多々あったと思いますが、日々精進できるよう努めてまいります。
今後もご不明点等ございましたらお是非お気軽にご連絡ください。

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