表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前に目を通す時間的余裕が無かったのが残念
・約一年に亘り物件さがしのサポートをしていただきましたが、最終的に私たちのニーズや予算に合った土地に巡り合うことができました。
又、住宅ローンのアレンジのほか、ハウスメーカーも紹介していただき大変満足のいく取引ができました。
・担当者様には不動産に関する様な相談に乗っていただき、いつも適格なアドバイスをいただきました。
土地の取引は初めてでしたが、お陰様で安心して取引することができました。・店舗では小さい子供でもキッズスペースで遊ばせていただき、長時間の商談でも集中して 臨むことができました。
・申込～契約締結までの時間が短かく、重要事項説明や契約書に事前に目を通す時間的余裕が無かったのが残念でした。
一日でも早目にドラフトを頂けると有難かったです。
・以上、総合的に御社のサービスに満足しています。
センターからの返答
S様、最初にご相談を頂いた時から、約1年間物件探しをご一緒させていただき、ありがとうございました。
当初はマンション探しのご依頼でしたが、ご家族のお希望をお聞かせいただく中で、最終的にご満足いただける土地をご紹介でき、うれしく思っております。
ご指摘いただきました点に関しては重要書類の作成・チェックを効率的に行うよう改善してまいります。
これから建物建築・お引っ越しと楽しいけど大変な時期かと思います。
私に何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永く当社東急リバブルをよろしくお願いいたします。
とても感じが良かったです
他に２社にもお願いしましたが、東急リバブルの担当者Aさんの方がとても感じが良かったです。
途中、別の担当者Ｂさんに変りましたが、最初、担当者が変ったことに不安を覚えましたが回を重ねるごとに担当者Ｂさんがとても信用できる方で、すべておまかせする気持になりました。
将来、不動産取引きをする機会がありましたら、又担当者Ｂさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。Ａ様に喜んでいただく事ができとても嬉しいです。人事異動に伴い、途中で担当が代わってご不安をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。今後もお役に立てる機会がありましたら、今回同様に一生懸命務めさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
スムーズにマンションの売却ができました
担当者さんには大変お世話になりました。いつも親切で丁寧な対応をして下さり、一生懸命頑張って頂いたおかげでスムーズにマンションの売却ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にマンション売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
投資不動産の売却だったため、当センターと投資専門部署と両方で販売活動を行っておりました。
結果的にスムーズにお手伝いができ、うれしく思っております。
今後とも不動産のご相談は弊社東急リバブルまでお気軽にお声がけください。
店舗の管理職の方にはとても不満を感じています
担当者さんは本当に大満足でした。安い物件でしたが、最後まで丁寧に対応して下さいました。
又、もし何かある時は是非お願いしたいと思います。 店舗の管理職の方にはとても不満を感じています。
年末に気に入った物件があり、決める意思を伝えていましたが、他の方に後から購入されてしまい、その理由がまるで私が悪いような説明を受け、謝まり方もてきとうで管理職とは思えませんでした。
もし、私がお金持ちだったらこの様な対応はしないだろうと思いました。お客様は平等に扱ってほしいです。
担当者さん本当にお世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンション購入のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
先日、街でお会いした際に、新居に満足しているとお声がけいただき、うれしく思っております。
しかしながらお取引の中でご説明が至らない点があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様からお叱りいただいたお言葉を真摯に受け止め、センター内でも共有し改善してまいります。