表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズにお取り引きができて非常に感謝しています
私の父が施設に入居する事となり、自宅には戻れない事となりました。
施設の費用も高いので、リバブル様に相談した所、早急に対処していただきました。
対応も迅速で丁寧で、スムーズにお取り引きができて非常に感謝しています。
自宅を購入した時も同じ担当者様に骨を折って頂いた事もあり、今回も大変助かりました。
これからも、よろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、親御様所有不動産の売却に携わらせて頂き有難うございました。
以前ご自宅を購入して頂きました際も大変お世話になり、その後街でお会いする度にご挨拶させて頂いたり、親しくお付き合い下さいました。
明るいＦ様のお顔を拝見する度、和やかな気分になりました。
この度のお取引も順調に完結出来安心致しました。
今後ともお付き合い下されば有難く存じます。宜しくお願い致します。
対応が悪すぎると思います
契約日は急がせておきながら、リフォームについての手続きがしっかり出来ておらず、リフォームの期間が1ヵ月先延しになってしまった。
本人にも責任があるはずなのに、施行会社の方がすべて悪い形になっていたこと、またこちらから家賃の保証などの話をするまで、その点の話はしてこないことは対応が悪すぎると思います。
センターからの返答
この度はマンション購入のご契約をありがとうございました。
リフォーム工事の承認が受けられなかった事へのご報告が遅れましたこと、及びその後の対応をリフォーム会社のみに対応してもらった事につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお引越しまでを担当させていただくはずのところが契約後、提携の業者さんに仕事を投げっぱなしで連携が取れておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は私自身の考え方を改め、お客様に対する全ての窓口が自分であるという意識に基づいて仕事に精進したいと思います。
とても頼りになりました
マンション売買時とても良い対応をして頂いたので、今回も同じ担当者さんにお願いしました。
リフォーム関連の知識も活かして、的確なアドバイスを頂けるので、とても頼りになりました。
また、何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
前回は、I様ご所有の不動産ご売却で東急リバブルをご利用頂き、この度はご購入で再度ご利用頂き誠に有難うございました。
土地の購入段階になり、これからの家作りを楽しみにされているI様をみていたら、ついつい私も一緒になり考えてしまいました。
ご自宅が建つまでお時間があるので、大変かと思いますが何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
安心した中でお取引をすることができました
行政書士の先生から紹介して頂き、今回担当者様に自宅の売却を担当して頂きました。不動産に関する知識が全くゼロで不安の中、丁寧にご説明くださいましたので、安心した中でお取引をすることができました。人生の中で度々起きる出来事ではありませんが、また不動産の購入や売却をする際は、御社にお願いするつもりです。大変お世話になりまして有難うございました。ご担当者様にもくれぐれもよろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、当社をご愛顧下さり有難うございました。
司法書士M先生からのご紹介でY様ご親族の不動産売却を担当させて頂きました。
今回は、早い時期にY様の希望条件のお客様と成約して頂き、結果喜んで頂く事が出来光栄に思います。
今後も弊社並びに小職をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
安心になる情報の共有が大切と分かりました
5年前にお会いした担当者が転勤して知っている方がいなかったので、電話に出た人に転勤先の電話番号を聞き、以前の担当者の方に電話を入れ、藤沢支店の方を紹介してくれる様に頼んだところ、快く応していただき今回の担当者を知ることが出来た。
色々とこちらの売物件に問題が生じたが、1つ1つクリアー出来成約になったのは大変嬉しく感謝している。
一時連絡が取れないので不安になったが、連絡が取れ、状況の説明がされればほっと一息。
安心になる情報の共有が大切と分かりました。
担当者に任せるだけでなく、状況が分かり私の方でも早急に動けばそれだけ事が早く進むことが出来た。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様がこれまでに大変苦労されていらっしゃったため、お役に立つ事ができて非常に嬉しく思います。
私のご連絡不足でご不安な思いをさせてしまった事は大変申し訳ありません。
反省をして今後に生かして参ります。
最終的にY様にもご協力をいただき、スムーズにお取引する事ができ、ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
案内等とてもスムーズで良かったです
案内等とてもスムーズで良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様に喜んでいただく事ができてとても嬉しいです。
今後も何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。
常に自分たちのサポートを全力で行ってくれました
今回、諸般の事情により取引きのできる不動産を探している中で、知人から東急リバブルさんが良かったという話を聞き、早速連絡をしてみました。
人生においても大きな取引きとなるため、業者探しは慎重になっていましたが、初めての案内で自宅に来た印象から「この担当者なら信頼できる」と感じました。
接客の姿勢はもちろん、会社の概要から取引きの流れをとてもわかりやすく伝えていただき、その時かかえていた不安が希望に変わる感覚を今でもよく覚えています。
取引きがなかなかうまく進まない時も欲しい時に連絡が来たり、進捗状況を伝えていただいたりと、常に自分たちのサポートを全力で行ってくれました。
そしていよいよ契約が決まった後も、最後までわかりやすく流れを伝えていただきました。
この取引きがうまく進んだのは担当者さんのお陰だと深く感謝しております。
我が家の担当者さんで本当に良かったです。
想いのある家を次の家族へ継いでくれた東急リバブルさん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご自宅ご売却のご依頼を弊社に賜りまして、ありがとうございました。
また、このようなお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらもＹ様のご希望に沿えるような形でお手伝いできたこと嬉しく思っております。
今後とも不動産の相談窓口として弊社をご指名頂ければ幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
リバブルに誠実さを感じました
・短かい時間、それとなくお話しした中でこちらの希望をくみ取って、即座に物件を紹介して頂き、とてもうれしかった。
・こちらのメールに対し、いつもご返信が早く、内容は適確でメールはとても読みやすかった。
・お話は丁寧かつ率直で、相談しやすかった。
他社との比較
・他社で自宅の売却をし、希望通りの売却ができ、その点において満足しているが、リバブルでのおつき合いの中で他社のアフターフォローの無さに気づいてしまった（リバブルでは、しっかりしていたという意味）。
・他社は、売却が決まるまでは丁寧だったが、そのあとは連絡しても返答がなく驚いた。
売却と購入の違いはあるのでしょうか。
・このようなことがあり、リバブルに誠実さを感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様のご希望に沿うようなかたちでご提案できたこと、大変嬉しく思っております。
新築が完成するのを楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました。何かありましたらお気軽にご相談下さい。
丁寧に説明して頂き安心しました
土地に関する様々な不安があったが、丁寧に説明して頂き安心しました。
また、隣家の方とも事前に話し合いをして頂きスムースに挨拶回りが出来ました。
素敵な契約が進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
これから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
担当者の言葉通りの物件でしたので決める事ができた
こちらの問合せにもいつもしっかりと答えて下さったりしてありがとうございました。
物件問合せの際の担当者の言葉通りの物件でしたので決める事ができたと感じております。
これからもリバブル様のご繁栄と担当者様のご活躍を願っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望に合った物件をご提案できたこと嬉しく思います。
旧ご自宅のご売却もご満足いただける様引き続き誠心誠意動いて参ります。