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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2017年3月13日

スムーズにマンションの売却ができました

担当者さんには大変お世話になりました。いつも親切で丁寧な対応をして下さり、一生懸命頑張って頂いたおかげでスムーズにマンションの売却ができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社にマンション売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
投資不動産の売却だったため、当センターと投資専門部署と両方で販売活動を行っておりました。
結果的にスムーズにお手伝いができ、うれしく思っております。
今後とも不動産のご相談は弊社東急リバブルまでお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
M様
M様 2017年3月10日

店舗の管理職の方にはとても不満を感じています

担当者さんは本当に大満足でした。安い物件でしたが、最後まで丁寧に対応して下さいました。
又、もし何かある時は是非お願いしたいと思います。 店舗の管理職の方にはとても不満を感じています。
年末に気に入った物件があり、決める意思を伝えていましたが、他の方に後から購入されてしまい、その理由がまるで私が悪いような説明を受け、謝まり方もてきとうで管理職とは思えませんでした。
もし、私がお金持ちだったらこの様な対応はしないだろうと思いました。お客様は平等に扱ってほしいです。 
担当者さん本当にお世話になりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンション購入のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
先日、街でお会いした際に、新居に満足しているとお声がけいただき、うれしく思っております。
しかしながらお取引の中でご説明が至らない点があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様からお叱りいただいたお言葉を真摯に受け止め、センター内でも共有し改善してまいります。

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