表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足できる契約内容で、好感が持てる担当者でした
大変満足できる契約内容で、好感が持てる担当者でした。
センターからの返答
K様、この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのコメントをいただき、担当者として大変嬉しく思っております。
K様にもお力添えを頂きましたおかげで、無事にお取引を行うことができました。
改めまして心よりお礼申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、K様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
安心してお任せできます
東急リバブルさんとのお取引は、これで４度目になります。
いつもとても良く対応していただき、安心してお任せできます。
また機会がありましたら、迷わずお願いしたいと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様はこれまでに３度も弊社をご利用いただいているとのことでしたので、今回もご期待以上の仕事をしたいとのモチベーションで接客させていただきました。
その結果、今回もH様のご期待に応えられたようで大変嬉しく思います。
また何か御座いましたらお気軽にご相談お願いいたします。
連絡の頻度やタイミングが良く、程よい距離感でした
東急リバブルさんに伺う前に行った不動産屋さんのゴリゴリの営業に辟易し、不動産屋さんに行くことを躊躇してしまったこともありましたが、東急リバブルさんは連絡の頻度やタイミングが良く、程よい距離感でしたので、家を購入するに至りました。
こちらの質問や依頼にも迅速に対応していただき、とてもよかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入、誠におめでとうございます。
K様からお問い合わせいただき複数件一緒に物件をご覧いただきましたが、私はお客様との距離感は大切にしており、お客様のご状況に応じた連絡方法・連絡頻度など私が心がけていることがK様にも伝わり嬉しく思います。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
銀行様もご紹介頂き、大変お世話になりました
当方自営業ですが、借り入れ先である銀行様もご紹介頂き、大変お世話になりました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、ありがとうございました。
知人からご紹介をいただいた経緯もございましたので、当初から信頼していただき私もＳ様のお力になれればと思い、一生懸命お手伝いをさせていただきました。
また、お会いすることもあるかと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。
御粗末な対応でした
購入した家を売らないといけなくなった場合、他の不動産会社がリバブルよりも低い価格でも、絶対に同じリバブルの担当者には頼まない。
それぐらい御粗末な対応でした。
一生の中で一番高い買い物をお客にさせるのに、あんなに無知で、計画性もなく、報・連・相もできない人が家を仲介するのは、如何と思った。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は仲介会社としてお客様と適切に情報を共有し、このようなことがないように精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
良い買主さんと巡り合わせてくれた
最終的に、良い買主さんと巡り合わせてくれたことにとても感謝しています。
２度目の決済日延期はかなりのショックがありました。
今更と思ったが、最終決済日の前も、誤解かもしれませんが手続きでバタバタした思いをしました。
しかし、売買契約から決済まで想定以上に長くなりましたが、愛着ある家がリフォームされ残ることになりとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に大切なお住まいのご売却依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
本物件は測量や隣地に関する難しい問題を抱えておりましたため、決済までかなり時間を要してしまいましたが、無事に手続きを完了できたことに安堵しております。
また、お困りごとがあればお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
分かり易く説明してくれて助かりました
土地の売却は初めてで何もわからない状態でした。
担当者の豊富な経験に基づいた的確な御判断によるサポートとリードについていき、それが法人である買主様との、思いもかけない素敵な出会いに結び付きました。
販売から２週間で購入申し込みがあり、販売から１ヶ月でチャレンジ価格による成約となりました。
切っ掛けは家庭裁判所の遺産分割調停でした。
裁判所から査定書の提出を求められました。
「査定書」という言葉も初めてでどういうものか分からず、東急リバブルさんを含めて４つの不動産会社に査定書作成の御協力をいただきました。
その中で、東急リバブルさんによる査定書を提出した訳ですが、その主な理由は次の２つです。
①査定価格が最高だった。
②売却する土地の近くの成約事例が査定書の中に盛り込まれていた。
売却する土地の周囲の成約価格は最も知りたい情報の一つですが、②は他社にはありませんでした。
作成いただいた査定書の中の成約事例２つは成約価格が高く、しかも、担当者が扱った物件であり、販売から成約まで１ヶ月と２ヶ月だったという説明も受けました。
東急リバブルさんは司法書士のネットワークをお持ちです。
専門知識が無くて困っていたことも、司法書士の説明に基づいて、担当者が分かり易く説明してくれて助かりました。
満足しております。
センターからの返答
この度は弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての不動産売却かつ遺産分割の動きなど、ご不明点も多くあったかと思いますが、私だけではなく、弊社提携司法書士との連携も図り、安心安全な不動産の取引を行わさせて頂きました。
結果としてご満足頂けたこと嬉しく思います。
またお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
素晴らしいスピードと対応でした
問い合わせ→打ち合わせ→案内→契約→決済と、素晴らしいスピードと対応でした。
センターからの返答
K様
この度は、ご売却のご相談頂きましてありがとうございました。
K様のお力になれればと、当社のネットワークを駆使し広くお客様をお探ししました結果、ご納得いただける条件で売買ができて良かったです。
これからもよろしくお願いいたします。
最初から最後まで安心して任せることができた
リバブルの店舗での社員の方々の接客態度などは、たいへん好意的に思え、最高の応対を受けた。
また、特に僕の旧居の販売と新規購入に関しては、まったくこういった経験に即応していない私の対応をされた担当者さんのお蔭で、たいへん温かさと親しみがもて、しかも安心して素晴らしい住まいを手に入れることができたことは、最高に幸せだったと思わざるを得ない。
家の売買にはまったく知識もない状態だったので、少し経験のある友人にこの売買には終始付き合ってもらったが、その友人も担当者には僕同様に感心していたので、僕の感じ方も間違っていないようだ。
この数か月、最初から最後まで安心して任せることができたことは、僕の貴重な経験にもなった。
あらため、東急リバブルさんに深く感謝したい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
私もＫ様のお人柄に触れ、様々な事を学ばせて頂きました。
この度のお取引がスムーズに決済まで完了することができましたのは、Ｋ様が土地と建物だけではなく周りの方々との関係も大切になさってきたおかげだと思っております。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。