表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄にとても信頼出来ましたので安心して全てお任せ
今回の担当者さんに、姉共々心より感謝申し上げます。
兄の急死に続き５ヶ月後に母を亡くして、姉と二人で何も分らない時に担当していただき、御親切な説明がありとても分りやすく、人柄にとても信頼出来ましたので、安心してすべておまかせさせていただきました。
私の友人もリバブルさんに御実家をお願いした、と聞いており、やはりとても安心しておまかせした、と申しておりました。
不動産のことは難しく、なかなか信頼出来るまでの気持がないのですが、今回は担当者さんにお願い出来て、良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
Ｙ様とU様には色々とご協力をいただけて、早期売却に至ったものと思います。
お陰様で買主様にもとても喜んでいただいております。
重ねて御礼を申し上げます。
今後も何か私でお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
安心して取引できました
熱心で親切な対応で大変良かったと思います。
安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご相談いただいてからご契約まで何度もお時間の調整いただきありがとうございました。
Ｋ様のご協力のおかげで素早く成約することができました。
また何かご相談がありましたらお気軽に仰ってください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親身になって御対応いただきありがとうございました
この度は親身になって御対応いただきありがとうございました。
建物の引渡しまでまたご相談することもあるかもしれませんが、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦の仲の良さをいつも羨ましく思っておりました。
お引っ越し後は近くもなりますので、是非遊びに伺えればと考えております。
今後とも何卒よろしくお願いたします。
明るい笑顔がとても好きです
長いことありがとうございました。
元気でいますか。
明るい笑顔がとても好きです。
またこちらに来た時は、ぜひ来て下さい。
おまちしています。
センターからの返答
Ｔ様
この度は当社に不動産のご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
また、とても嬉しいコメントを頂きありがとうございます。
センターからご自宅までとても近いのでまた是非ごあいさつさせてください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお手伝いできることがございましたらお声掛けいただけると幸いです。
買主に得になるように動かれて、とてもがっかりした
希望販売価格を伝えてあるにも関わらず、最初から売主に確認もせず、●●●万円もの値引きを引き受け、引くのが当たり前のように事後で言われました。
「値引きは、●●万円ずつにして下さい」と伝えてあったのにも関わらずです。
「申し込みがあったのだからもったいないです、決めましょう」と言われた時に、売主のためではなく営業成績や販売実績を重んじるんだなと思いました。
●●●万円までと伝えても、●●●万円以上の値引きを営業より言われ、もう信用できなくなりました。
解体費用の為、●●●万円引かされたけれど、「外回りのブロックや小屋は、契約が済んでから売主で撤去をして下さい」と言われ、だまされたと思いました。
持ち出しで●●万円以上かかり、●●●万円弱の値引きをさせられました。
全てが事後説明で、買主に得になるように動かれて、とてもがっかりしました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
今回の取引にあたり、H様のご意向をくみ取れず、また説明不足も重なり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
いただいた言葉をしっかり胸に刻み、今後の営業活動に活かしていきます。
１年間に渡り丁寧に寄り添って頂きました
住み替えに伴う旧宅の販売と新宅の購入に続き、相続物件の販売まで１年間に渡り丁寧に寄り添って頂きました。
ありがとうございます。
私の友人の土地販売もお願い致しました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度はお住み替え、相続不動産の売却、ご友人の方のご紹介まで弊社に御用命いただき誠にありがとうございました。
まずはK様のお住み替えが無事に完了でき、安心しております。
ご紹介いただいたご友人の方の不動産売却も良い条件で成約できるよう、引き続き頑張ります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
長い時間をかけ丁寧に接していただき、とても感謝
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
何も分からない私達に、長い時間をかけ丁寧に接していただき、とても感謝しています。
新居に移り４ヶ月がたち、やっと落ち着いてきました。
近所の方々も、とても気さくで、ほっとしています。
家の住み心地もｇｏｏｄです！
本当に、ありがとうございました。
またこの先、何かありましたら、よろしくお願いいたします。
たくさんのわがままを、きいていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご自宅のお住み替えにつきまして弊社にご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入、お引越しと、大変だったと思いますが、ご満足いただける新生活がおくれているとのこと、非常にうれしく思います。
近々、ご依頼いただきました書類の整理をしに新居にお邪魔させていただきます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者様には大変ご尽力いただき感謝しております
この度は相続不動産の売却をお手伝いいただき、ありがとうございました。
東急グループの会の一員でもあり、過去に投資不動産の売却や、親族の賃貸など、お世話になっております。
今回もスムーズな流れで売却に至り、安心してお任せできるとの思いを深めました。
今回の相続不動産については、昨年に前ご担当者にいろいろアドバイスをしていただき大変助かったのですが、登記の目処がついて4ヶ月位後にこちらから連絡したところ、あまり上手く引継ぎがいってないのか、最初反応が薄くてどうしたのかと思いました。
一方で、同時に声掛けしていた他社Z社の方もたまたま異動がありましたが、引継ぎのご挨拶もあり、その後も頻繁にまた熱心にご連絡があり、リバブルさんに関心がないようならZ社さんにお願いしようかと考えたほどでした。
Z社さんとの比較でいいますと、新人含め3名で来られ、こちらはAの担当で、これはBの担当になりますという感じで分業をとられているのかと思いました。
一方リバブルさんは大体いつもお一人で全て対応していただけるので、こちらとしてはやりやすく思っております。
査定方法、査定額に違いは殆どありませんでした。
ただ空き家控除を含めたガイドブックはZ社のが一番良いと、知人から紹介してもらったりしました。
今回は改訂版を出されたので、私の方ではこちらを推奨したいと思っております。
税理士事務所については、Aさんほか数社あたりましたが、正直に申し上げてAさんは非常に高いです（旧制度のタリフを使用していたりして）。
税理士事務所を含めてトータルでリバブルさんの評価をみる利用者もいると思いますので、適切な価格を提示する事務所とも提携されるようお奨めします。
以上、担当者様には大変ご尽力いただき感謝しております。
お取引は総合的には合格点かと思いますが、①引継ぎ、②税理士事務所については改善の余地があるように思いましたので、書かせていただきました。
今後もお世話になると思いますので、引き続き是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度も当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
U様にご指摘いただきました①引継ぎ②税理士事務所の2点につきましては、当社の今後の課題と捕らえて、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
U様にとって良いサービスを提供出来るように努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
うちはリバブルよ、子供もみんなリバブル
実家の売却について、他社Z、Yに査定していただいていると友人に話したところ、『うちはリバブルよ、子供もみんなリバブル、税金のこともしっかり教えてくれて親切だった』と。
信頼できる友人だったので、すぐ紹介をして下さいとお願いして東急リバブルの担当者さんを紹介していただきました。
友人が言う通り税金、登記費用、売却の流れ等々について丁寧に説明がありました。
不動産の売却を一人でやらなければならなかった不安のなかで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
今後、友人、知人、家族が不動産について考えている時は、同じ担当者さんを紹介したいと思っています。
「口コミ」は何より信頼できると実感しました。
情報公開するシステムはよいと思いますが、他社Zから「リバブルなんかに聞いているんですか、友人の紹介って何ですか」とメールが届き、しばらくとても怖かったです。
他社の方も見えるのがクリアで良いですが…本当に怖かったです。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
K様に喜んでいただけて非常に嬉しく思っております。
この様なご縁を作って下さったF様へも大変感謝を致します。
今後も何かお役に立てる事がございましたらお気軽にご相談下さい。