S様
S様
2023年5月9日
少々残念でした
最初の応対や説明等はとても感じよかったし、営業にしても動きが早いなとおもっていました。
私が住宅借入金があったので、銀行の方とも話しを通してもらっていたので助かりました。
ただ、「後で連絡します」と言われたのが日時を指定されていなかったので、数日後直接銀行に問い合わせたり、私が解釈していた事と相違があったりして、自分で動いてよかったとおもいました。
又、引っ越し時に、処分業者さんをご紹介いただいて助かりました。
ただ、最終的な日時の確認等の連絡をお願いしていたけど、なかなか電話がもらえず不安でした。
結局、私が業者の方へ不明点を確認する電話をして、処分日もその時に確認しました。
担当者の方からは、「忘れていた」と後日電話をもらいました。
私は「夕方迄に連絡します」とか「本日中に電話します」と言われれば待っていますよね。
でも何も連絡がない・・・。
それなら、２～３日後と言ってもらった方がまだ良いとおもいました。
少額な物件だったからなのか、本人が気がつかないだけなのかはわかりませんが、少々残念でした。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
せっかくのご依頼にも関わらず、S様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が大切にされてきた不動産をお預かりする立場としての自覚を持ち、今後このようなことがないよう精進して参りたいと思います。