表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても誠実で丁寧な対応は本当に好感が持てました
一番最初に店舗にお伺いした際、担当者さんの笑顔と元気な対応で、「あ、この方にお願いしたいな」と、すぐに思ったのを覚えています。
その直感はあたり、とても誠実で丁寧な対応は本当に好感が持てました。
また、相手側に立って行動をしてくれていたのもうれしかったです。
私は気にならなかったのですが、ちょっとした不備があった時もすぐに連絡をくれて正直にあやまってもくれました。
学ぶ姿勢もあり、次回取引をさせていただく時がありましたら、さらに成長した担当者さんにまたお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｎ様この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私自身経験が少ないこともあり、多々ご迷惑をお掛けしたこともあるかと思いますが、Ｎ様ご夫妻はいつも温かく対応して下さいました。私自身もお手伝いをさせて頂くにあたり、ご案内不足などでご迷惑をお掛けし、反省をしている際でもお二人の柔らかなご対応にいつも励まされました。その節は無事にお引き渡しまでご対応できたこと、心より嬉しく思います。
今回の契約がＮ様ご夫妻とのご縁のスタートだと思っております。何かお困りの際はいつでもご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。
仲介手数料が高いかなと思いました
仲介手数料が高いかなと思いました。
でも、アフターサービスの東急グループ店の割引券や、お花をありがとうございました。
センターからの返答
この度は、福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様とは3回ほどお会いさせて頂きましたがいつも笑顔で快く対応して頂きましてありがとうございました。
Ｉ様の購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
出向いてもらったので、楽に手続きができた
購入した土地の周辺の町内会の状況を詳しく説明してもらったので、不安なく引越しできる。
店舗に伺う事なく出向いてもらったので、楽に手続きができた。
センターからの返答
Ｈ様、この度は東急リバブル福岡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中にもかかわらず、お打合せの為現地にお越し頂く等、ご都合をご調整頂きました事重ねてお礼申し上げます。
何かありました際はなんなりとご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ほとんどストレスなく契約から引渡しまで完了
全般的に、親切で丁寧な対応をしていただきました。
疑問点や質問にはすぐに回答していただき大変助かりました。
細かい気配りなども意識されているようで、ほとんどストレスなく契約から引渡しまで完了していただきました。
今後も何かありましたらご相談させていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
エリアを絞って物件をお探しされている中で、良縁がありましたこと、私もとてもうれしく思います。お仕事でお忙しくされている中、Ａ様のご協力を頂いたからこそ、住宅ローンのお手続き等諸手続きが円滑に進みました。誠にありがとうございます。
また何かご相談等お力になれることございましたらぜひご連絡を頂戴できれば幸いです。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
担当の方の誠実な人柄が伝わってきました
最初にインターネットで検索しました。
いくつかの不動産屋と電話で話し、購入を急いでいて、いい物件があったので、東急リバブルさんにお願いしました。
お願いして正解でした。
担当の方の対応も早く、1度も不快な思いはしませんでした。
店舗の方も感じが良かったです。
担当の方の誠実な人柄が伝わってきました。
センターからの返答
この度は、福岡センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
Ｎ様とは、最初お電話でお話をさせて頂きいつも快くご対応して頂きましてありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てた事を光栄に思っております。
不動産に関しまして何か今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の人柄等はよく、対応はしやすかった
担当者の人柄等はよく、対応はしやすかった。
改善点
免許証のコピーなど、契約時にとるべき書類の後日郵送が必要となった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル福岡センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約時のご案内に不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起こらないよう努めてまいります。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
とてもお世話になりました
とてもお世話になりました。
また機会があればぜひ同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
E様のお買い換えのお手伝いが非常に短期間で行えましたのは、偏にE様のご協力のおかげでございます。
ご家族様が新居で楽しく、明るくご団欒されているご様子が伺われまして、日々の業務の励みとなっております。近くに立ち寄る際にはお伺いさせて頂きます。
最後にお子様にとって最適なマイホームをご選択されたと思っております。
とても親切で頼れる存在です
不動産の件では東急リバブルさんの担当者さんに何でも聞いてお願いしました。
とても親切で頼れる存在です。
今後又、聞きたい事がありましたら必ず東急リバブルさんにお願い致します。
他社には興味ありません。
今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてお取引いただき有難うございました。
ご協力いただきましてスムーズに進めることができました。
また何かございましたら、何なりとご相談ください。
本当にありがとうございました。
プレゼンテーションと納得する説明と誠意に感動した
マンションから一戸建てへの住み替えをするという事で、不動産売却サイトに一括査定を依頼しました。
すると、三社の不動産会社から連絡いただき、同じ日に1時間おきの査定を希望を出しました。
各社、販売活動や同じマンションの販売実績からの評価額の違いを目の当たりにしました。
今回、東急リバブルさんにお願いした決め手は、プレゼンテーションと納得する説明と誠意に感動したからです。
一緒にいた妻とも言葉交わさず、アイコンタクトで頷き、お願いした次第であります。
マンションの仲介と土地の購入を同時進行で、一人では困難な所もスムーズに事を運んでくれる担当者さんと出会えて本当に良かったと思います。
センターからの返答
今回は売却保証システムを利用いただきご契約をいただきました。
住替えは購入と売却同時に行っていかなければならず、なかなかうまくいかないといったところでお悩みでした。
当社システムをご説明させて頂いた際には非常に喜んでいただいたことを鮮明に覚えております。
マンションの売却も頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願い致します。