表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ネガティブ情報の開示をしっかりしてくれた
最初から最後まで、全てに素晴らしい対応でした。
何より物件紹介のスピードが早く的確なことに、いつも驚かされていました。
また、ネガティブ情報の開示をしっかりしてくれたことで、この人は嘘がないなと安心感がありました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様は大変ご多忙の中、いつも迅速なご対応を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
物件の提案をさせていただく度に、即日中にご自身で現地に足を運んでいただき、物件の周辺環境までご確認をされるお客様のスピーディーな行動に、私も営業として勉強になりました。
ご満足いただけるサービスを提供できましたことを心よりうれしく思うと同時に、お客様のご協力があってこそ良質がサービスが提供できると痛感しております。
これからはお客様は、弊社の、そして私の大切なユーザー様です。
不動産に関するご相談は、すべて私を窓口にされてください。
今後もご満足いただけるサービスを継続して提供してまいります。
神対応ありがとうございました
神対応ありがとうございました。
センターからの返答
O様、お世話になります。
この度は、東急リバブルにてお取引を頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
新しいお住まいでは、ご希望の通り新しいご家族と一緒にお住まい頂く事が出来る住戸でございます。
もし新しいご家族をお迎えされましたら是非教えて頂ければ幸いです。
新居での新生活がO様にとって有意義な生活となる事を楽しみにしております。
また何かございましたら気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
もっとアドバイスが欲しかった
購入後直ぐの賃貸について、もっとアドバイスが欲しかった。
賃貸管理会社からの送付で判明しましたが、性能評価証明書等の大事な書類を渡して欲しかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
賃貸についてもアフターフォローができておらず、また、書類についても気を回すことができず、
申し訳ございませんでした。
遠方でのお取引となり、お手続きの面でも大変だったと思います。
またお手伝いできることがあればお申し付けください。
希望の物件を安心して購入することができました
いつも丁寧な態度で親身になって対応していただき、希望の物件を安心して購入することができました。
有り難うございました。
センターからの返答
T様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、アンケートのご対応恐縮でございます。
無事にT様へご希望の不動産をお引渡し出来たこと私自身大変うれしく思います。
これからリフォームやお引越し等あるかと思いますが、お力になれることがありましたら何なりとお申しつけください。
担当者さんは格別で頼りになりました
担当者様に大変お世話になり、誠にありがとうございました。
迅速・丁寧で誠実な対応により、無事マンションを購入することができました。
今後ともよろしくお願い致します。
物件の決定まで何社もの担当者とお会いしましたが、東急リバブルの担当者さんは別格で、頼りになりました。
物件の選定・紹介の理由、各物件の長所・短所の評価の説明が、分かりやすかったです。
不動産のみならず、建築やローン・税、家電などの知識も豊富。
手続きの流れや方法など、前もってきめ細やかに教えて下さいました。
購入決定後のアフターケアも厚く、質問にすぐ回答して下さるので安心でした。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様ご夫婦には、ご多忙のところいつも迅速なご対応を賜りまして、本当に私もありがたかったです。
いろいろとお客様にお願いすることも多々ございましたが、無事にお引渡しまで完了することができたことを、私もうれしく思います。
K様ご夫婦は私の大切なユーザー様です。
今後も不動産に関することは、私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える担当者であり続けます。
希望通り何ら滞る事なく事がすすみました
私の希望通り何ら滞る事なく事がすすみましたので、不満に思う事が全くありませんでした。
ご苦労おかけ致しましたと、感謝の気持ちしかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご自宅のお近くの物件をお探しになられ、いくつかご覧頂きましたが、お取引にご満足を頂けて非常に嬉しく思います。
今後も何かご不明な点などがございましたら、何なりとお申し付けください。
急変時の対応も迅速で丁寧でした
不動産だけでなく金融知識もあり、安心してお任せできました。
また、急変時の対応も迅速で丁寧でした。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルにてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございました。
非常に大変な時期だったかとおもいますが、S様にも迅速にご対応を頂き無事にお引渡しを執り行え、私も安堵しております。
ご心労も多い中、ご対応頂き誠にありがとうございました。
今後はご希望のエリア、また素敵なお住まいで新しい生活を送って頂けますと幸いです。
引き続き東急リバブルにてお手伝いが出来る事がございましたらなんなりとお申しつけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
今回の様な懇切な仲介は始めての経験でした
東急リバブル（株）ご担当者様
此の度マンションの購入に際しましては、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
決済前、担当者さんから細かなご連絡を度々入れて頂いたので、スムーズに予定通り進めることが出来、有難かったです。
体の不自由な私をいろいろ気遣って下さり、便利な場所で手配して下さいました駐車場から部屋迄の案内も大変親切でした。
また、決済後もいろいろな連絡をこまめにして頂きましたので、忘れっぽい私達としては大変助かっています。
ありがとうございました。
不動産売買はいろいろ経験してきましたが、今回の様な懇切な仲介は始めての経験でした。
御社の社員教育の高さを感じ入りました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私のお客様サポートをご評価いただきましたことに感動しております。
これからもお客様がご不安に感じるであろう事由に対し、常に先回りをしてお客様に「あんしん」を提供してまいります。
I様ご夫婦は私の大切なユーザー様でございます。
不動産に関することは、まずは私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える営業担当として、成功する不動産取引に導きます。
迅速丁寧にご対応いただき、感謝しかありません
こちらからの要望にも迅速丁寧にご対応いただき、感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、福岡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご家族のご自宅のご売却もお任せいただき、ありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当社では、お客様のご要望にできる限り迅速に対応できるよう、心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。