表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言動・行動に、信頼を置くことができました
いつお会いしても大変好感の持てる方でした。
顧客に寄り添った言動・行動に、信頼を置くことができました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お会いした当初は、お買い替えをすべきかどうか、そして、どういったお部屋が良いのか、悩まれていたかと思います。
良いお部屋がみつかり、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
物凄く丁寧にして頂き、心強かったです
４～５件物件を案内して頂きました。
無理やり売りつける事も無く、購入をお断りした理由も納得して頂き、尚且つ家族全員が納得できる中古マンションを紹介して頂きました。
購入が決まってからも物凄く丁寧にして頂き、心強かったです。
感謝申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートのご対応誠にありがとうございます。
ご購入のご相談頂いた時、ご家族皆様がそれぞれの意見を真剣に考えてお伝えして頂いたので、今回の不動産に巡り合えたかと思います。
今後も不動産の事でお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
希望と合致するまで情報提供しようとするスタンス
急がせず、希望と合致するまで情報提供しようとするスタンス。
センターからの返答
I様、この度は、大切なお住まい探しを当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
最初にご来店頂いてからご成約まで約3ヶ月ほどかかり、何度もお時間を頂戴しましたが、最後はI様ご夫妻にとっても一番良いお部屋がご成約できたのではないかと感じております。
また、不動産でのご相談等ございましたら、些細な事で構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変丁寧な対応をしていただきました
大変丁寧な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
お買換えということで、ご売却からご購入まで非常にタイトなスケジュールの中、書類の準備等、迅速なご対応をしていただき、ありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、宜しくお願いいたします。
横の連携がよくとれていて助かった
・物件近隣の駐車場を見つけてくださって助かった。
・リフォーム業者、駐車場管理会社、銀行等々、横の連携がよくとれていて助かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思います。
物件探しの際や、お取引き中は、ご夫婦ともにお仕事をお忙しくされているにもかかわらず、私からのご連絡をいつも快くご対応頂いていたことがとても印象に残っております。
誠に感謝しております。
当社では、お客様のご負担軽減の為、住宅ローンやリフォーム・火災保険等、お取引き及びお住まい開始にあたり必要な事項は、出来る限りワンストップでご紹介できるよう、各所と連携をとっております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧にやって頂きとても助かりました
今回担当者さんにお世話になりましたが、大変手順良く、また丁寧にやって頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
元々お住まいになられていたエリアとのお話を聞かせて頂いていたので、
今回、お取引のお手伝いをさせて頂き私にとっても大変、感慨深いものとなりました。
また、H様のお役に立てる事が出来れば幸いですので、今後共、宜しくお願い致します。
こちらが遅れたこともフォローしていただいた
急な対応も迅速に対応いただき、こちらが遅れたこともフォローしていただいた。
センターからの返答
このたびは、お住み替えにあたり東急リバブルに声をおかけくださいましてありがとうございました。
ご購入くださったマンションは、お住まいから歩いてお越しになれるところにあり、売り出される前からよくご存知でいらっしゃったようで、ご決断なさるのも早かった覚えがあります。
ご契約後も、ローンの手配・手続きもご自身で率先してなさり、私はその補助的なお手伝いをさせていただいただけの感があります。
こちらこそお礼を申し上げたい次第です。
リフォーム、お引越しも無事に済まされ、新生活を楽しんでおられるところと存じます。
今後もお住まいについてご相談等がありましたら、遠慮なく声をおかけくださいませ。
このたびは、おかげさまで比較的短い期間でお取引の一切が完結しましたが、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
知識が豊富で安心感がありました
知識が豊富で安心感がありました。
親身になって遅くまで話し合いに付き合って下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
無事に最後までお引渡のお手続きが出来て良かったです。
N様の新居のお手伝いが出来て大変光栄に思います。
今後も、不動産の事でお悩み事やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
安心して取引できました
担当者さんに真摯に対応していただけたので、安心して取引できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。T様のご希望の不動産をご購入頂けた事を嬉しく感じております。
この度縁あって弊社の提携融資をご利用頂き、ご希望のマンションをご購入頂けた事や、引き渡し前に賃借人様の入居も決まった為よい条件でご購入頂けたと感じております。
引き続き資金面でのお手伝いも含めご購入のお手伝いをさせて頂ければと思います。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応と説明をしていただきました
最初から最後まで丁寧な対応と説明をしていただきました。
とても気持ちよく、スムーズに取引ができました。
この度はありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
I様にとってご縁のある不動産をご購入頂けましたこと、非常にうれしく感じております。
今後も不動産の事でお困り事やお悩み事がございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。