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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月12日

丁寧にご対応いただき、早く成約が出来ました

担当営業の方が丁寧にご対応いただき、早く成約が出来ました。
成約のご挨拶のお花まで贈っていただきましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は福岡センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
遠方に関わらずお引渡しの際はお越し頂きましてありがとうございました。
いつもお電話でやりとりする機会が多かったのですが、いつもY様は、快くご対応して頂きましてありがとうございました。
早期にご成約出来て非常に嬉しく感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2018年4月11日

安心してお取引き出来ました

物件が今住んでいる所から離れているにも関わらず、安心してお取引き出来ました。担当者様ありがとうございます!あっ!!昨日お花が届きました!ありがとうございます。センター長様にも宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

A様この度は、コメントを頂き誠にありがとうございました。
書類のご捺印・ご署名やお電話対応を迅速にご対応をして頂きスムーズにお取引を行うことが出来ました。お会いしてお礼を申上げたいところですが遠方でございますのでこちらの方で失礼致します。
この度は、ありがとうございました。また、何かございましたらいつでもご連絡を頂ければ幸いでございます。

N様
N様 2018年4月7日

質問にも丁寧に応対して頂き分かりやすかったです

大変話しやすく、常に好印象でした。
質問にも丁寧に応対して頂き分かりやすかったです。
家の買い替えだったので、売却・購入と頭が混乱しそうになるところ、いろいろとアドバイス頂きスムーズに流れました。
本当に有難うございました。
人生を左右する買物なので、いい担当者に巡り会えて良かったです。
また、なにかの機会があれば、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から福岡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なご資産の売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
買換えということもあり、お取り引きの流れ等ご不安な点も多々あったことと存じますが、N様のご協力のもとスムーズにお取り引きでき大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月5日

総合的に判断する材料を適確に用意して下さいました

今回、福岡センターの担当者Aさんにお願いしました。
先ず結果として、非常に大満足の取引きが出来ました。
ありがとうございます。
最初の挨拶から感じも良く、物件の特徴の説明や近隣の似ている物件の相場等非常に詳しく教えていただき、安心してお任せ出来ました。
優位の部分と、不利な部分としっかり説明してくれて、問い合わせの状況等も加味して、総合的に判断する材料を適確に用意して下さいました。
手付金までの流れと、実行日までの流れの説明も解り易く、実際に決済の当日まで全く不安のないフォローをショートメール、電話、メールを全て使って貰って完璧にサポートしてくれました。
本当にありがとうございます。
今回は、私が住んでいる所と物件が遠くて、担当者Aさんには直接会う事が出来ませんでしたが、福岡に行く時は是非お礼を言いたいです。
ありがとうございました。
立川センターの担当者Bさんとの連携本当に助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社にご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、ありがとうございます。
I様と直接会ってお話することは出来ませんでしたが、お忙しい中にもかかわらず、電話・メールとのやり取りに快くご対応いただき、大変助かりました。
スムーズに決済を行うことが出来たのは、I様のご協力のおかげだと感じております。
出張等でI様のご自宅近くに行く際には、是非直接お会いしてご挨拶させていただきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2018年4月5日

笑い声が良く明るい気持ちになりました

とてもよくして頂いて満足しています。
この度は誠にありがとうございました。
お世話になりました。
担当者さんで本当に良かったです。
話しやすく、仕事も早く、スムーズに進み、おかげ様で新しい生活を想像以上に早くスタートできそうです。
担当者さんの人柄も我が家では好評で、笑い声が良く明るい気持ちになりました。
子供とも遊んでくれて、子供も嬉しそうでした。
たまにおちゃめな所も、ギャップがあって好感でした。
新居購入の際も担当者さんにお願いしようと迷わず思えるくらい信頼でき、頼れる方でした。

東急リバブル

センターからの返答

E様とはお会いした時から同郷であり親しみを感じて接客ができました。
心温まるお言葉を頂きまして、大変光栄です。
まだまだ全然至らず不都合も多々あったはずですが、E様のお人柄で何とかお買い替えまで、お世話させていただく事ができまして、本当に幸せです。
ありがとうございました。
もうすぐ新居のお引越しですね。
新居でのご家族様の団欒されている楽しそうな様子が目に浮かびます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年3月28日

非常に分かりやすく説明していただき助かりました

今回、取引については大変お世話になりました。
非常に分かりやすく説明していただき助かりました。
また機会があれば、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、ありがとうございます。
購入者が見つかるまで時間を要する結果となりましたが、状況をご理解いただき、売却活動にご協力いただき、大変感謝しております。
途中予期せぬトラブルもございましたが、無事に乗り切ることが出来たのは、H様のご協力のおかげだと思います。
有り難いお褒めのお言葉までいただき、恐れ入ります。
H様からお言葉を励みに、これからも頑張っていきます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月23日

全てに関し、大満足です

売出しから引渡し迄を通し説明、連絡、手続・・・・販売金額、売出しから契約成立(売れる迄)までの期間、全てに関し、大満足です。
次回、縁があったら、東急リバブルの会社と今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
お世話に成りありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な財産のお取引をお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
書類が多く大変だったと思いますが、とても協力的に動いていただき大変感謝しております。
また、ご縁がありましたら、お声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年3月22日

レスが早く安心感がありました

親切でした。
こちらの希望でメールでのやり取りがほとんどでしたが、レスが早く安心感がありました。
相手売り主や管理会社、管理人とのやり取りもほぼおまかせできて助かりました。
買いと同時に売りもお願いしているのですが、こちらはまだあまり進んでいないので、売りもご尽力いただければと思います。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住まいのご購入を弊社にお任せ頂きましてありがとうございました。
ご多忙の中、融資等のお手続を行って頂く形になり、ご協力頂く点も多々ありました。
何かご不明な点やご質問等ありましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年3月16日

HPは他社よりもよくできていた

依頼してから1ヵ月余りで成約。
早かったので驚いている。
HPは他社よりもよくできていた。
担当者様へ
銀行で、アンケート用紙いただいたのに、すみませんでした。
うかれて、色々買物して、どこかに落としたみたいです。
また、別物件もよろしくお願いします。
今迄地元の不動産屋さんにお願いしていたが、やはり大手の方がいいと実感しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼頂き1カ月余りでのご成約ができたのは、タイミング良く買主様にご紹介できたことと、大切にご使用いただいたマンションでしたので、買主様が結論を出しやすかったことが要因でした。
別物件もご成約できるように頑張らせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月7日

ていねいで親切な対応をして頂き、感謝しております

今回はいろいろお世話になりました。
もう少し範囲を広げてチラシを配布したりしていたら、買う方もgetできたのではないでしょうか。
残念でしたね。
担当者さんには、ていねいで親切な対応をして頂き、感謝しております。
これからも頑張って下さい。
※お花を頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様が大切にお住まいになられていたことが、買主様にも伝わり短期間でのご成約になりました。
今回経験させて頂いたことを次回のお取引に生かしていきたいと思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

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