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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

R様
R様 2023年4月13日

またお願いしたいと思います

希望する価格で素早くお客さんを見つけてくれた。
またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご依頼頂き有難うございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月10日

負担を感じずに取引を済ませる事が出来ました

今回対応してくださった担当者さんは、大変丁寧な対応をして下さいました。
こちらの質問などに関しては確実にご回答下さり、とても助けて頂きました。
各所に対してきめ細かいセッティングをして下さり、負担を感じずに取引を済ませる事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、電話・メールやご内覧、決済の際も売主様や私にまでお気遣いをいただき、本当にありがとうございます。
ご多用のところ、いつも迅速なご対応を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご遠方にお住まいの中、決済の際にはご家族皆様でご来福いただき、私もお客様のご家族にごあいさつができてうれしかったです。
今後も不動産に関することは、すべて私にご相談くださいませ。
必ず、お客様の成功する不動産取引に貢献させていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月8日

配慮されていて、感心することが多々ありました

今回はありがとうございました。
子供が生まれ育った思い出深いマンションを、担当者さんのおかげでとても良さそうな方に引き継いでいただくことができ、感謝しています。
良かった点は、写真をアルバムにしてプレゼントしていただいた事、こちらの事情を察してLINEや電話での丁寧なご対応、物件の紹介文もわかりやすくチラシも作っていただけた事です。
数ヵ月位での売却を予想して動いてましたので、年末に内覧や仮契約が次々決まってそのスピード感に焦りましたが、こちらの希望も通していただき、ありがとうございました。
内覧時や自宅での説明時に、とても細かい点に配慮されていて、感心することが多々ありました。
お花もありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とは、ご所有不動産のご売却とは別の機会にご縁をいただき、その後約1年経過をして、ご自宅の売却のご相談を賜りました。
ご連絡をいただいたときは本当にうれしく、お客様の成功する不動産取引に貢献することを強く決意したことを覚えています。
ご内覧の度に、いつもピカピカに清掃いただき、私も驚くようなスピード感でご成約まで至ることができたのは、お客様の多大なるご協力のおかげさまと痛感しております。
ご新居でもご家族皆様が充実した日々をお過ごしいただけることを願っております。
今後も不動産に関することは、すべて私にご相談くださいませ。
必ず、お客様にお喜びいただけるための創意工夫を実施し、ご満足いただける結果を出します。

K様
K様 2023年4月7日

必要以上の連絡がなかったところも良かった

一人暮らしの親が施設に入居することになり、マンションの売却を決めました。
テレビの宣伝で見たことのある不動産業者、ということで電話をしました。
その時、電話に出られたのが担当者さんでした。
応対もよかったので、売却の相談をしました。
買取か仲介で悩んでいると言うと、ゆっくり悩んで下さいと言ってくださり、待っていただきました。
その間、必要以上の連絡がなかったところも良かったです。
マンションの片付けに困っていると業者を紹介してくれたり、税金のことも相談窓口の予約を取ってくれたり、色々助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様が長くお住まいになられた思い入れのある不動産でしたので、しっかりとご納得いただき、後悔のないご選択をいただくことを最優先にサポートをさせていただきました。
これからもお客様の目線に立ち、ご希望を尊重したサービスの提供ができるように努めてまいります。
今後も不動産に関することは、すべて私にご相談くださいませ。
必ず、お客様にご満足いただけるサービスをお約束します。

U様
U様 2023年4月7日

抜群の対応でした

担当者さんの対応は、私も仕事をする人間として参考になる程、抜群の対応でした。
遠方に異動になり非常に残念です。
後任の方には、来年の確定申告のアドバイスをしていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中、売却活動も難しかったと思いますが、素早く動いて頂き、感謝しております。
またお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いができることがございましたら、何なりとお申し付けください。

E様
E様 2023年4月7日

気持ちのいいお取引ができ、感謝しております

気持ちのいいお取引ができ、感謝しております。
ただ、完了後にいただいたお礼の封書のあて名書きが、とても残念に思いました。
仕事柄、厳しい目で拝見してしまいました。
御社をご紹介するにあたっては、街中の案件に限られますでしょうか?
最後に、ご担当者様の益々のご活躍を祈念いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とお話しさせていただく際は、いつも勉強させていただくことや、素敵な感性に胸打たれることが多々ございました。
ご満足いただけるサービスが提供できたことは大変うれしく思いますが、引渡し後のお礼状の件、大変失礼致しました。
センター所員にも共有しまして、今後の再発防止を約束します。
今後も、東急リバブルそして私をご贔屓にしていただきましたら、幸甚です。

M様
M様 2023年3月31日

助かりました

メールなどのレスポンスや全体の進行がテンポよく、希望だった年度内の完了に間に合ったのが助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望のご入居時期に間に合いまして、私も安心しております。
M様の迅速なご対応・判断力は、私自身勉強になりました。
また、引渡し前にトラブルが生じましたが、ご理解をいただきまして本当にありがとうございました。
今後とも、不動産に関することは東急リバブルにお任せください。
必ずお客様の成功する不動産取引に貢献させていただきます。

T様
T様 2023年3月24日

誠実に対応して頂いたことは大変満足しています

途中うまくいかない時もあったが、誠実に対応して頂いたことは大変満足しています。
クリーニングや引越、最後の振込等、大手ならではのサービスは大変有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

O様
O様 2023年3月5日

先手先手で事を進めていただきました

担当者さんの仲介としての能力の高さを強く感じました。
私の考えてる事を言わずとも汲み取って、先手先手で事を進めていただきました。
レスポンスも即レスです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございます。
O様には、色々と買主様のご意向に沿ってご対応頂き、お陰様でスムーズにお取引をすることが出来ました。
これも一重にO様のお人柄のお陰です。
今後共、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月21日

安心してお任せすることが出来ました

今回の取り引きは、担当者の方がとても信頼の持てる方で、安心してお任せすることが出来ました。
またご縁があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
売買契約成立から決済(引渡し)まで約8ヶ月と長い期間でしたが、トラブルなくお取引きが完了しましたのは、売主様のご協力のおかげでございます。
今後も不動産に関することは、私を窓口にされてください。
必ず、お客様の成功する不動産取引に貢献させていただきます。

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