表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ＬＩＮＥで必要事項を箇条書きで送って下さった
仕事中は携帯を持たないため、ＬＩＮＥでやり取りしていただき助かりました。
またＬＩＮＥで必要事項を箇条書きで送って下さったため、後から見直す事ができ助かりました。
センターからの返答
M様、この度は思い入れのあるご実家の売却に際し当社を利用いただきありがとうございました。
事前にお仕事中はご連絡が取れないというお申し出があり、LINEでのご連絡をさせて頂きました。
既読後には返信も頂き文中についてわかりにくい事なども質問して頂き、こちらとしましても漏れなくご案内が出来非常に助かりました。
またご友人様にもご紹介いただけるとのご連絡も頂戴しありがたく思っております。
また不動産に関する些細な質問やご相談事等も含めて何かございましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
何も不満はありません
ほぼ何も不満はありません。
センターからの返答
S様、この度は、当社を通じてご所有不動産をご売却頂きましてありがとうございました。
販売活動開始後、早期にご売却が無事に終わり、私も嬉しく思っております。
また何か不動産のことで、お悩みがございましたら、お気軽にお問合せください。
最初から最後までお心遣いに感謝しております
当初センター長様と担当者様同行で来られたこともあり、お人柄も素晴らしく、部下の担当者様も同様でした。
センター長様は転勤したにもかかわらず決済日にわざわざ来られ、最初から最後までお心遣いに感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せていただきまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧なアンケートのご返信を頂き重ねて御礼申し上げます。
当初他社様で検討されておりましたが、弊社の提案を信頼し最後までお任せいただきこのように無事にお取引できましたことを大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
ＬＩＮＥでのやり取りがやりにくかった
ＬＩＮＥでのやり取りがやりにくかった点。
いただいた書面をその度ＰＣへ移動していた為、不便さを感じた。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
アンケートにご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。配慮が至らずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、すぐにご対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。
S様にとって新居での生活が素敵なものとなるよう心より願っております。
交渉して頂いて一定の減額対応いただけた
問い合わせ～内覧～売契に至るまでの流れは良好だったと感じている。
提示頂いた資料などについても不満はありません。
売契後～決済までの流れにおいて、変更点の共有漏れ、問い合わせ・依頼事項の回答等をこちらから催促・指摘する事があり、仲介手数料を気持ちよく満額払えたか、というと疑問が残る。
売契までの流れにおいて、こちらの希望価格を伝えた上で売主様と交渉して頂いて一定の減額対応いただけた、という点があるので、自分で自分を納得させた部分がある。
売主様都合で変更が発生する事や、回答待ちになってしまう事自体はやむを得ないと思うので、イレギュラーが発生した際の丁寧なケアを心がけて頂きたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご指摘を再度振り返り、S様に心労をかけてしまいました。
S様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、誠実な営業活動を心掛けてまいります。
成長した私に是非、今後とも不動産のご相談をお待ちしております
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
こちらの都合や意見等を優先で考えて下さいました
毎回対応が早く、こちらの都合や意見等を優先で考えて下さいました。
無事に売れた事を感謝してます。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えの兼ね合いで早期のご売却の希望に対して、スムーズに買い手様が見つかり、それらがY様にご満足いただけたこと、一生懸命努力させていただけた事を嬉しく実感しております。
不動産に関して何かご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧で頭の良さが分かる方でした！
お若い方だったので少し不安でしたが、ハキハキしていて丁寧で頭の良さが分かる方でした！
担当者さんで良かったなと思います！
センターからの返答
O様、当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
またアンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
O様には迅速に対応いただいたからこそスムーズにお取引きすることができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、すぐにご対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。
またご親族、ご友人などに不動産を『売りたい』、『買いたい』とお考えの方がいらっしゃいましたら、お声がけください。
これからの新たな生活が笑顔あふれるものとなりますようにお祈り申し上げます。
こちらの要望に対し適切に対応頂けた
今回は私自身の不動産売却ではなく、高齢の親戚の自宅売却でお世話になりました。
本人が施設に入っている事からお手間をお掛けする事となりましたが、不用品処分の手配等こちらの要望に対し適切に対応頂けたおかげで、安心して売却することが出来ました。
親族の希望により他社との競合となってしまいましたが、やはり東急さんにして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご親戚のご自宅売却に際し当社へのご紹介と、窓口になって頂き誠にありがとうございました。
S様には以前から不動産の売買に関してS様ご本人もそうですがお父様にも大変お世話になってきました。
今回もS様のご協力もあり無事に成約することが出来うれしく思います。今後も不動産に関するご相談がありましたら何なりとお申し付けください。
皆様のご多幸をお祈りしております。
希望通り売却することができ満足しております
物件登録後すぐにお問い合わせがあったこともあり、お付き合いは短かったですが問い合わせへの回答が早く丁寧で、安心してお取引することができました。
おかげさまで希望通り売却することができ、満足しております。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は当社へ売却のご依頼を頂戴し誠にありがとうございました。
S様には売却に際し、当初から私どもの提案について理解を示して頂きご協力いただきました結果、買主様も良い条件ですぐに見つかり、スムーズな売却が出来たこと感謝しておりますし、嬉しく思っております。
この先不動産に関するご相談や、お困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
今後もよろしくお願いいたします。
丁寧に対応して下さり文句の付け所がございません
夫婦揃って担当者に恵まれたと実感しております。
こちらの手続きに不備があったり期日がギリギリになったりしても、いつも丁寧に対応して下さり文句の付け所がございません。
センターからの返答
W様、この度は、東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにご協力いただき、心のこもったお言葉が大変嬉しく存じます。
W様と共に、無事にお取引完了できましたのはお忙しい中ご対応いただけたおかげでございます。
選択肢の多い中、ご購入を決断されたご新居で、W様とW様の可愛いワンちゃんが満足して新生活をお過ごしになられますことを心よりお祈り申し上げます。
W様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。