表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前にご説明いただきたかったです
・担当者の方に笑顔があり、元気に対応いただき好感が持てました。
・お店に電話した際、担当者以外の方の第一声が暗く、通話中に大きな笑い声が聞こえていた点は残念でした。
・決済日に、当初聞いていた司法書士事務所とは違う事務所の方が来られましたが、担当者さんからご説明がなく戸惑いました。
不動産取引ではよくあることと後日分かりましたが、我々素人で人生に数回の体験者にとっては、よくあることがどうかは分かりませんでした。
・決済日に土地及び建物の両方の所有権が移転するものと思っていましたが、実際はそうではなく驚きました。
この点も後日よくあることと説明を受けましたが、事前にご説明いただきたかったです。
税金面で懸念がありましたので、後日担当者さんにフォローをお願いすることとなってしまいました。
ただし、担当者さんには熱心にフォローして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産のご売却をいただきまして誠にありがとうございました。
ご不快の念を抱かれました部分につきましては、センター所属員一同、大いに反省致しますとともに、改善に努めてまいります。
また、事前のご説明が不足していた点も反省し、今後の営業にいかしてまいります。
次回、Ｎ様よりお取引のご縁を頂戴できました折には少しでも改善できた姿をお見せできます様に努力致してまいります。
本当に東急リバブルで良かったと思います
この度は、お世話になりました。
担当者さんは、知識不足の私に対しても親切丁寧にお話して下さり、スムーズに売却する事ができました。
その優しさは内面から感じられ、なかなかいない方だな、と感心しておりました。
取引後の対応も変わらず丁寧で、本当に東急リバブルで良かったと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お仕事でお忙しい中、ご内覧のお時間を設けて頂き、スムーズに売却することができました。
今回の取引において、Ｍ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
末永く弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Ｍ様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
非常に良い担当者さんでした
店舗には一度も伺っていません。
非常に良い担当者さんでした。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、F様におかれましては、遠方にお住まいということもあり、各種お手続きに際してご来店等が難しい中、郵送やメールでのスムーズなご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでF様のお力になれることがございましたら、また何なりとお申し付け頂けたらと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
営業の対応のすばらしさに感銘を受けました
終始、気持ちよく、誠心誠意対応して頂きました。
営業の対応のすばらしさに感銘を受けました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル福島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お取引の中では、ご自宅売却に向けたご事情をお伺いさせて頂き、T様のご意向に沿った提案ができましたことを大変うれしく思います。
また役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
書類がとてもわかりやすく字も大きくて見やすかった
取引の流れや、金額についての書類が、とてもわかりやすく、字も大きくて見やすかったので、じっくりと読むことができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談をお寄せいただいてから約２週間ほどでのご成約となり、活動期間と致しましては短くはございましたが、T様の迅速かつ的確なご対応により、お手続きをスムーズに運ぶ事ができました。
心から感謝いたしております。
また不動産についてご相談事などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
今後も相談事はリバブルさんにお願いしたい気持です
今回４社からの取引きの電話がありました。
当マンションは中古物件になりますが、立地条件では、私は最高の場所だと思っています。
リバブルさん以外の他社の営業の方は電話だけで当マンションの査定額を決めたかのように言っていました。
ところがリバブルさんの担当の方は売却方法の流れをこと細かく説明してくれました。
工務店を紹介してくれた時なども各社多数もの紹介を頂きありがとうございました。
今後も相談事はリバブルさんにお願いしたい気持です。
最後に担当者さんの人柄は最高でした。
センターからの返答
この度は福島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼から物件の引き渡しまで短期間ではありましたが、I様がご所有の不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできましたことを嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添った営業活動を心がけて参りますので、また何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
色々なことを学ばせてもらえたことに心より感謝
東急リバブル担当者様
この度は大変お世話になりました。
人生で初の「売主」という経験を終え、ホッとしております。
他社と比べ言葉使いの丁寧さ、説明の分かりやすさ、そして何より仕事に対する情熱、熱意をすごく感じ、ぜひ御社担当者さんにお任せしたいと思いました。
その期待通り、父が遺してくれた築40年近いマンションをリフォームせずに不用品もそのままでも、納得の価格で売却することが出来ました。
天国の父もきっと喜んでいると思います。
資料を頂いてから売却完了まで約2ヶ月というスピードでした。
担当者さんには不慣れな私達を心強くサポートして頂き、色々なことを学ばせてもらえたことに心より感謝いたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、福島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の思い入れ深い、大切な財産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄に感じております。
また、ご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂戴できました事は今後の営業活動における励みとなります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければお力になりたく考えております。