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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年12月7日

私の立場を考えて接して頂いたので貴社に決めた

当初、今までの経験から、不動産会社の営業は信用ができないイメージを強く持っていました。
売却にあたり3社に査定依頼しましたが東急リバブルの担当さんは、誠実で物腰もやわらかく、私の立場を考えて接して頂いたので貴社に決めました。
広告を出してからしばらくは全く反応が無く、少し焦りましたが、内覧2人目ですんなり売却が決まりとても驚きました。
担当者さんには、遠方まで足を運んで頂いたり、私の体調を何度も気使ってくださったり、本当に感謝しています。
これからもそのお人柄で頑張って下さい。
東急リバブルさんにお願いして、良かったです。
機会がありましたらぜひ知人に、東急リバブルの同じ担当者さんを紹介したいと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、不動産に関することでまた何かお力になれることがございましたら、ぜひ次の機会も東急リバブルをご用命くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年10月18日

細かく教えてくれて不安も少し減らす事ができました

初めて不動産購入する事になり、分からない事ばかりでした。
担当者の方は、細かく教えてくれて不安も少し減らす事ができました。
人によると思いますが、担当者の方はメールより直接電話でした。
私にはそれが助かりました。
ショートメールでは、なかなか伝えれない事を電話だと言える。
何より、私から連絡した時の返信メール、折り返し電話の早さ、本当に良かったです。
最初から第一希望の物件だったのですが、もし違う人が担当者だったら不安(初めての事で購入決断できず)で、購入までいかなかったかもしれません。
まわりから、「不動産購入は危ない、嘘つかれる」と言われてましたが、とても親切だったので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中にもかかわらず弊社アンケートにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のお取引をスムーズにすすめる事ができました要因は、ひとえにK様のお心くばりの賜物であります。我々の発信いたしております新規情報へのご反応、住宅ローン審査等、諸手続きが全てK様のレスポンスにより順調に進める事ができました。
今後も、何事にもかかわらずご相談下さいませ。お力になれます様に、日々、準備いたしておきます。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2019年10月17日

お世話になりありがとうございました

お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
前回のご相談から2年前も経過致しております中で再度、私へご相談いただけました事に大変感謝致しております。
この度は、急遽のご転居決定との事でかなりの急ぎ足でのご売却となりましたが、無事に取引を終えることができ安心致しました。
今後も、不動産に関する事でお困り事やご要望がございましたら、是非とも東急リバブルを御贔屓下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月10日

担当の方には、きめ細く対応して頂き、心より感謝

担当の方には、きめ細く対応して頂き、心より感謝しております。
ただ、1つ気になったのが、大したことではないのですが、今まで数々の不動産会社へお伺いしておりますが、その際、貴社のように駐車料金を自己負担した事は一度もありませんでした。
本当に僅かなことですが、その僅かなことで会社のイメージをほんの少しでも下げてしまうのが、とても残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
大切なお客様であられますI様へのご配慮が足りず、ご不快の念を抱かせまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、I様より頂戴致しました貴重なご意見を重々胸にとめおき、お客様に喜んでいただける接客業務を目指し精進致してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年9月26日

大変熱心かつ誠実に対応して頂けました

担当者の方には、大変熱心かつ誠実に対応して頂けました。
広告を出してからも照会すらない状況が長く続き、焦っておりました。
そこで、価格の引下げと内壁の一部手直しをアドバイスされ、それによりようやく買っていただける方が現れました。
しかも、売却価格を買主さんと交渉して●●●万円上積して頂いたのは大変ありがたかったです。
20年近くも経つとなかなか簡単には売れないんだなと実感するとともに、東急リバブルさんのお力を改めて見直しました。
もし、また次の機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。ハウスメーカー様からのご紹介でご縁を頂戴し、取引完了までの長期間お付き合いいただきましたこと大変感謝しております。
販売中におきましても、販売活動状況のご報告や売却に向けてのご提案に度々お時間を頂戴し、無事に成約まで至ることができ安堵しております。
なかなか想定していたようにはいかない部分もあり試行錯誤を繰り返した内容でしたが、私自身学ぶことが多く成長することのできたお取引でした。
今後ともお力になれることがありましたら是非ご協力させていただきたく思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年9月14日

裏表がなく、本当に素直で正直で誠実な対応

担当者さんの第1印象は特にすばらしかったです。
表情、態度、言葉遣い、そして気さくにお話しできるやわらかい雰囲気をおもちでした。
沢山の物件を紹介して頂き、沢山車で(家の近く(隣)まで迎えに来てくれたり)連れていって下さり、まだ幼い子供にも色々気遣いしてくれました。
子供がぐずっても嫌な顔ひとすせず、ずっとニコニコして下さってありがたかった。
物件の間取り図と一緒に地図をつけてくれ、場所や位置関係の把握もしやすかった(←これは他社ではなかった)。
物件はとても気に入っていたので、7月に契約しようと思っていた所、6月中の本契約を少し急がされたが、なぜ6月中か正直に話してくれたので、是非協力したいと思えた。
裏表がなく、本当に素直で正直で誠実な対応だったので、逆にそこも好感がもてた。
新居は本当に購入してよかったです。
住んでみて大満足です。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
K様とは初めのご案内から気さくにお話いただき、物件のこと以外に子育てのアドバイスや将来像のお話などさせていただいたことがとても印象に残っております。
ご家族で温かく迎えて下さり、こちらの無理な要望にもご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もお子様、お孫様の世代まで末永いお付き合いをさせていただきたく思っておりますので、お困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2019年9月13日

全てに於いて満点だと評価させて頂きます

別の不動産会社と色々な話をした事が多々有ります。
東急リバブル、特に今回の担当者さんは、今までの営業、他社の営業と比較しても、全てに於いて満点だと評価させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。
不動産に関することでまた何かお力になれることがございましたら、ぜひ次の機会も東急リバブルをご用命くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年8月19日

結果的には予想より早く終りを迎えました

夫を亡くし、不動産に関しては全く素人だったので、一人ぼっちの闘いが始まりました。
まず、何人かの知り合いから信頼出来る不動産会社の情報を仕入れ、東急リバブルさんに決めました。
お陰様で信頼から始めることが出来たのが良かったと思います。
その上担当の方が電話・面談等、いつも全くの素人の質問にも、丁寧で分かり安く説明してくださったのが私自身も勉強出来、有難かったです。
途中予想外の出来事もあり、一時はもう無理ではないかと思った事もありましたが、担当の方の「頑張りましょう!」との励ましのお声に勇気づけられ、結果的には予想より早く終りを迎えました。
有難くて今も感謝の気持で一杯です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中で弊社をお選び頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
ご相談をいただいてからお取引まで、N様にご協力頂けたおかげでスムーズに成約に至ったと思っております。今後も弊社がN様のお役に立てそうな事柄がございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月19日

全てがとても良く、信頼に値すると感じた

売却が初めて、そして周りに相談できる人がいなかったので、ネットの一括査定で5社ほどに来ていただきました。
その中で貴社にお願いする事を決めました。
理由は言葉遣い・所作・身なり・話の内容、全てがとても良く、信頼に値すると感じたからです。
内覧一組目で話が決まった事にはとても驚きましたし、買主様とこちらのやりとりを誠実に仲介してくださった担当者さんのおかげでしかありません。
私にとって、人生の転機でしたが、その場面に関わっていただいた担当者さんに御礼申し上げます。
本当にこの度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして誠にありがとうございました。
今回の取引において、S様から頂戴したお褒めのお言葉を今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また何かご相談等にお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月5日

売却、購入共にスムーズに進み、安堵しました

昨年、事務所として使用していたマンションの売却をお願いしたご縁で、その時の担当者さんに今回の自宅売買もお願いした次第です。
市内のマンションから郊外の中古戸建への住み替え希望が本当に叶うのかどうか、とても不安でしたが、お蔭様で売却、購入共にスムーズに進み、安堵しました。
売却不動産の納得のいく査定額の説明や、中々絞り込めない購入不動産のその都度毎の資料提供、そして、リフォームと繋ぎ融資といった難しい問題の解決へ向けても適切なアドバイスを頂きました。
その他、雑多な仕事も丁寧に進めて下さった事は言うまでも有りません。
この度の取引きを東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っています。
そして担当者さん、大変お世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、大変お世話になっております。
前回の事務所使用をしていたマンションのご売却に続き、今回は、ご自宅のお買い替えについてもご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
H様には、ご自宅のご内覧に向けた準備や、お買い替え先の購入手続き等をスムーズに行って頂けましたので、ご自宅のご売却とお住み替え先のご購入のタイミングを合わせることができました。
通常、このタイミングを合わせることは決して容易ではございませんが、今回、H様のお買い替えがうまくいったことは、東急リバブルを信頼していただき二人三脚でお話を進めることができた賜物だと確信しています。
不動産のお取引は、お引越しが済んでしまったらそれで終わりではありませんので、今後とも、ぜひ末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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